to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstrait Ürünü Zamanında Teslim Edilmedi Ve İade Şekli Sorunlu
Dyson’ın resmi internet sitesinden 23.07.2026 tarihinde Airstrait ürününü 9 taksit seçeneğiyle satın aldım. Ürünün 27.07.2026 tarihinde elime ulaşması benim için çok önemliydi, çünkü eşimin doğum günü hediyesi olarak almıştım.
Ürün kargo sürecindeyken kargo firması ürünü hasar aldığı gerekçesiyle kendi inisiyatifleriyle iade etmiş ve hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden, onayımı almadan siparişimi iptal edip ücret iadesi başlatmışlar. Bu işlem sonucunda da ürünü taksitli aldığım için, tarafıma yapılacak iade tutarı da 9 taksit halinde yansıyacak. Böylece hem hediyem zamanında ulaşmadı hem de tüm tutar hesabıma toplu olarak geri alamadığım için mağdur oldum.
Sipariş numaram 910904958576’dır. Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede durumu ayrıntılı olarak anlattım, kendilerine de bu mağduriyetimi ilettim ancak herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorunum giderilmedi. Sadece iade sürecinin işlediği bilgisi verildi, bunun dışında çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.
Dyson’dan beklentim, ürünü aynı koşullarda, aynı taksit imkanlarıyla, ek bir maliyet çıkarmadan yeniden göndermeleri ve yaşadığım mağduriyet için de uygun bir telafi sağlanmasıdır. Hediye tarihimde yaşadığım hayal kırıklığının ve finansal anlamda uğradığım zararın dikkate alınarak konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
