Dyson ürün

Reklamlarınıza güvenerek aldım. Dyson Gen5Detect Absolute marka dikey süpürgemin halı başlığı, alalı bir sene olmadan dönmemeye başladı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım videolu görüşmede sorun onaylandı ve 'Siparişinizi işleme koyduk, en kısa sürede ürün gelecek' dendi. O zamandan bu yana tam 8 ay g...

Dyson Animal Pro2 süpürgem, rahatsız edici bir ses çıkardığı için 24.03.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü aramalar sonucunda servise göndermem istendi. Bundan önce de geçen sene Mayıs ayında aynı sorunla karşılaşmış ve yine ürünü servise göndermiştim. Tutma sapının değ...

Dyson v10 süpürgemizin bozulan (kırık) Parçası için 4Nisan 2025 tarihinde garanti dahilinde müşteri iletişim merkezi üzerinden sipariş oluşturduk. Henüz gelmedi (29 Nisan). Ne zaman geleceğini bilmediklerini ve yeni ürün göndermeyeceklerini söylüyorlar. Marka iyi diye güvenip aldık ama garanti bile...

3 ay önce Dyson saç şekillendirici seti satın aldım. Bir başlığı kusurlu gönderildi. Müşteri hizmetleri ile 3 kere iletişime geçtim ve sorunu bildirdim. Yeni başlık göndereceklerini söylediler ancak üç ay olmasına rağmen başlığı göndermediler. Dörtte bir fiyatına başka markadan üründe alabilirdim. D...

Ürünün boyun kısmında açılma meydana geldi. Ürünü alalı henüz bir yıl oldu. Daha bir yıl dolmadan 2-3 kez değişim talebinde bulundum fakat esneme payı olduğu gerekçesiyle değişim yapılmadı. Sadece zorla boru kısmı değiştirildi. Ancak yeni boruda da aynı sorunu yaşadığımı iletmeme rağmen hiçbir işlem...

Dyson müşteri hizmetleri ile 2 kez görüşerek aldığım ürünü yanlış göndermelerine ek olarak, iade kodunu çalışmadıkları kargo firması üzerinden oluşturmuşlar ve mailime bu şekilde gönderdiler. Ürünü kargoya verdikten iki gün sonra kargo firması tarafından arandım; böyle bir adres yok diye. Olayı araş...

25.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Dyson gen 5 süpürge için Dyson amblemi olmayan faturalar geçersiz diye teknik servis hizmeti sunulmuyor. Aldığım gün ürünü uygulamaları üzerinden kaydetmeme rağmen bu şekilde bir dönüş aldım. Dyson tarafından alınması gerekiyormuş. Böyle saçmalık ben g...

Dyson V15 tetik sorunu yaşıyorum. İki seferdir, kaliteli bir marka adına böyle bir sorunun çözümü zor olmamalı. Yeni aldığımızda tetik bozuldu, garanti kapsamında yapıldı. Neyse dedik, olabiliyor. Demek ki böyle sorunlar yaşanabiliyor dedik. Sonra parça değişimi için servise gitti, o sırada garanti ...

Süpürge aldım, ödemesi de çekildi ama siparişim görünmüyor. Mesaj veya mail gibi hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradım, size dönecekler dediler ancak sistemde de göremediler ve kimse dönüş yapmadı. Ne yapmam gerekiyor, yardımcı olur musunuz? Özellikle daha güvenli olur diye sites...

Dyson V12, 4 aylık süpürgem var. Şu an çalışmıyor. Görüntülü bağlantı yaptık, en son 'Filtreniz değişecek' dendi ve sipariş verildi. Ama ne zaman geleceği belirsiz. Bir ev süpürmeden ne kadar beklenir? Elinizde parça yoksa, üretmiyorsanız yenisini verin. Herkesten daha pahalı ürün satıyorsunuz. Soru...

Daha bir yıl olmadan kullandığım Dyson V12 süpürge arıza çıkardı. Ulaştığımda yeni gövde göndereceklerini söylediler. Bir ay boyunca kargo bekledim, kargo firması ürünümü ne yaptı hâlâ bilinmiyor. Sonra Dyson yetkilileri tekrar ulaştı. Yeniden kargo çıkaracaklarını söylediler ve üzerinden yine bir a...

Merhaba, Dyson V12 dik süpürgemi temizlik bakımı için Dyson servisine gönderdim. Önce telefonda konuşup, görüntülü arama ile süpürgeyi gösterdim. Sadece temizlik bakımı yapılması gerektiği için 2500 TL ücreti ödedim ve ürünü kargoya verip 5 iş günü içerisinde teslim edilecekti. Ürünü 22.04.2025 tari...

Ürünümü alalı sadece dört ay oldu ve bu sürede beş kez garantiye gönderdim. Üründe sürekli sorun çıkıyor. Yetmezmiş gibi, her garantiden geldiğinde aynı şeyleri söylüyorlar; temizliğe dikkat edelim vs. Süpürgeyi kullanamadım ki temizliğini yapayım. Görüntülü konuşmada kullanılmadığını gördükleri hal...

Dyson Airwrap Id makinemi 8 Kasım 2024 de teslim aldım. İçinden temizleme fırçası çıkmadı. Satın alayım diyorum stoğu yok. Müşteri hizmetleriyle aylardır iletişime geçemiyorum. Arıyorum otomatik telesekreteri geçemiyorum. Uygulamadan ya da canlı destek de yardımcı olamıyor var olan parçayı değiştirm...

Dyson V15 Detect Absolute model süpürgemin entegre borusunda Ekim 2024'te sorun yaşadım. Boru yerinden çıkıyor ve süpürgeyi kullanmamı engelliyordu. 28.10.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle ilk iletişimimi kurdum, sorun görüntülü görüşmeyle kayda alındı. Ancak parça stokta bulunmadığı için işlem y...

Dyson sitesi üzerinden 910901803125 numarası ile sipariş oluşturdum. Çok hızlı kargolandı, gayet ilgilendiler, teşekkür ediyorum. Bu ayrı bir konu. Ben Philipsciyim, Philips Marathon Ultimate alacak idim; lakin sordum, herkese Dyson al dediler. Aldım, ürünüm şu anda teslim edildi. Lakin böyle bir ka...

Dyson V15 süpürgemiz normal rutin çalışmasını yaparken kendi kendine kapanma sorunuyla karşılaştık. Ürünü 17 Mart 2024'te teslim alıp o günden bu yana sorunsuzca kullanıyordum. Şu anda ürün maalesef çöp oldu, kullanılamaz halde. Ürünü internet/Trendyol üzerinden satın almıştım. Gerekenin yapılmasını...

Ürünün filtresini temizlememe rağmen sürekli beyaz ışık yanıp sönüyor. Birkaç kere temizledim ama aynı şekilde devam etti. Çok fazla kullanmama rağmen bu şekilde uyarı alıyorum. Üstelik fön başlığı da yerinden oynuyor ve saçımda kaldığı da çok kez oldu. Yardımcı olabilir misiniz? Dönüş bekliyorum.

Dyson Gen5 Detect süpürgemin filtresi yamuldu. Müşteri temsilcisini aradım ve bu şekilde şikayetimi ilettim. Bana, bunun temizlerken olduğu için garanti kapsamına girmediğini söyledi. 5600 TL ücret karşılığında değişim yapılabileceğini belirtti. Ancak burada görüyorum ki aynı sorundan dolayı birçok ...