to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Ay M11 Düğme Ve Kumanda Arızası İçin Parça Yokluğu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Dyson Ay m 11 model cihazımın düğmesi arızalandı ve kumandası kırıldığı için ürünü kullanamaz hale geldim. Cihazı 01.01.2017'de satın aldım ve o tarihten bu yana düzenli olarak kullandım.
Yaşadığım arıza sonrasında Dyson yetkili servis iletişime geçtiğimde, ürünün 10 yıllık olduğu ve bu nedenle yedek parça tedariğinin olmadığı söylendi. Ancak cihazımı 2017 yılında aldım, yani 10 yıllık olmadığı halde bana bu gerekçeyle yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Ürün hâlâ çalışan, yalnızca düğme ve kumanda sorunu yaşayan bir cihaz olmasına rağmen, parça olmadığı için beni hem mağdur etti hem de marka açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan, a m 11 model cihazım için gerekli parçaların temin edilerek cihazımın onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyoruz
Merhaba Dyson 19.06.2026 tarihinde arama yaptı. Benim cihazımın tamir olamayacağını yedek parça tedariği yapamayacaklarını cihazın emekliliğine ayrılacağını yeni cihaz alımı da %25 indirim sağlayacaklarını ilettiler. Ben cihazımı 01.01.2017 almıştım, on yılı doldurmadığı halde yedek parça tedariği bulamıyor. Yeni cihaz almaya yönlendiriyor. On yılda bir cihaz almak zorunda zorunluğu getiriyor bu durumda bir de çıkıp reklam yapıyorlar dünyanın en iyi markası olarak Dyson bu yanlıştan dönmeli veya bizler başka markada buluşmalıyız
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dönüş yapan olmadı
