Dyson V12 Şarjlı Süpürge Kırılan Kıvırma Aparatı Ve Sürekli Filtre Uyarısı Sorunu

Dyson v12 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir’den satın aldık, ancak ürünün kalitesinden kesinlikle memnun değiliz. Kullandığımız neredeyse her parçada bir sorun yaşıyoruz. Kıvırma aparatı normal kullanım sırasında kırıldı, bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılmasını kabul edemiyorum.

Süpürgenin filtresi ise her süpürmeden sonra, yeni yıkanmış olmasına rağmen sürekli yıkama uyarısı veriyor. Buna ek olarak, sık sık “hava yolu tıkalı” uyarısı almamız da cabası. Ürünü 1,5 yılda bu hale gelsin, adeta çöp olsun diye almış gibi hissettiriyor ve bu durum Dyson marka algısını bizim için ciddi biçimde zedeledi. Yaklaşık son 2 aydır bu sorunlar yoğun şekilde devam ediyor.

Eşim müşteri hizmetleri ile görüştüğünde sadece filtreyi yıkayıp ertesi gün tekrar aramamız söylenmiş, fakat bu yönlendirme sorunumuzu çözmedi ve yaşadığımız mağduriyet devam ediyor. Ürünü bu fiyata alıp bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak istemezdik.

Dyson’dan, kırılan parça için ücretsiz parça temini yapılmasını ve filtre/uyarı sorunları konusunda da gerçekten çözüm üretebilecek, iletişimi güçlü bir müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından doğru şekilde yönlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.