Dyson V12 Süpürge Sürekli Filtre Uyarısı, Şarj Sorunu Ve Aşırı Servis Ücreti Talebi

Dyson v12 süpürgemi 2023 yılında Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazın filtre bakımlarını düzenli olarak yapıyor, hatta dönüşümlü kullandığım iki adet filtre kullanıyorum. Filtreler yıkanıp uzun süre kurutulmasına rağmen cihaz yaklaşık 6 aydır sürekli filtre ve tıkanıklık uyarısı vermeye devam ediyor. Boru ve başlıkları sökerek yaptığım denemelerde de aynı uyarılar kesilmiyor.

Bununla birlikte cihaz yüksek güç modunda artık kullanılamıyor ve şarjı anormal derecede hızlı tükeniyor. Yaklaşık 3 yıllık bir üründe bu seviyede performans kaybı yaşamam ve çözüm olarak 6.000 TL’nin üzerinde servis ücreti talep edilmesi tarafımca kesinlikle makul ve kabul edilebilir değildir.

Seri numarası 8CX-EU-SGA1818A olan cihazımla ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetlerinden arızanın detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, talep edilen ücretlendirme kalemlerinin şeffaf biçimde paylaşılmasını ve müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.