to read complaints and reviews, or file yours.Dyson v12 süpürgemi 27.10.2024 tarihinde yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Süpürgenin tutma yerindeki gövde kısmı...nda, tamamen normal kullanım sırasında çatlamalar oluştu. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığın
Dyson Gen5 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı düzenli ve özenli kullanmama rağmen... uzun süredir günde 2–3 kez filtre uyarısı alıyorum ve ekranda sürekli filtreyi yıkamam gerektiği yazıyor. Ayrıca süpürge başlıklarında da belirgin bir yıpranma ve deforme olmuş gö
"Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür, Kentpark servisine eleştiri! Yaklaşık üç yıldır kullandığımız Dyson v15 Detect süpürgemizin başlığında yaşadığımız sorun nedeniyle Ankara Kentpark Dyson Servisi’ne başvurduk. Ancak servis sürecinde yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Görüşme sırasında başlıktaki arıza tespit edildi ve tarafımıza yeni bir başlık gönderilerek sorunumuz çözüldü. Dyson müşteri hizmetleri yetkilisine, ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ediyorum. Ancak Ankara Kentpark Dyson Servisi’nin yaklaşımını ciddi şekilde eleştiriyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşmeyle tespit edebildiği bir arızanın servis aşamasında çözüme kavuşturulamaması, servis hizmetinin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Bir müşteri hizmetleri yetkilisinin uzaktan tespit edip çözüm üretebildiği bir sorunun, yetkili servis tarafından neden çözülemediğini sorgulamak en doğal hakkımızdır. Dyson gibi dünya çapında bir markanın kalitesi yalnızca ürünleriyle değil, satış sonrası hizmetleriyle de ölçülür. Müşteriyi dinlemek, sorunu doğru tespit etmek ve çözüm üretmek, yetkili servislerin temel sorumluluğudur. Önemli olan, müşteriyi servisten servise yönlendirmek değil, sorununu çözmektir. Sonuç olarak, yaşadığım mağduriyet Ankara Kentpark Dyson Servisi tarafından değil, Dyson müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşme sırasında sorunu tespit edip çözüm sağlaması sayesinde giderilmiştir. Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür ediyor, Kentpark servisinin de sorumluluğunu aynı ciddiyetle yerine getirmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyeti bir lütuf değil, sunulan hizmetin gereğidir."
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Üçüncü yılın son...unda kendi hatamız nedeniyle süpürme başlığı kırılınca, ücret ödeyerek Anka
Dyson Spot Scrub a1 robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce kullanmaya başladığımdan beri cihaz düzenli temizlik yapmıyo...r. Temizlik planını başlatsam bile ya yarıda bırakıyor ya da alanları eksik geçiyor. Bugün ise sorun tamamen büyüdü; uygulama üzerinden bağlantı kuramıyorum, cihaz kendi kendine ka
Dyson markasına ait bir dik süpürge aldım, ardından da saç şekillendirme ürünü satın aldım ve ikisini de mydyson uygulam...ası üzerinden kayıt altında tutmak istedim. Dik süpürgeyi ilk aldığımda ürünü uygulamaya başarıyla kaydettim, ancak daha sonra aldığım saç şekillendirme ürününü aynı uygulamaya ekl
Dyson Türkiye Rezaleti! 33 Gündür Yedek Parça Yok, Çözüm Yok, Muhatap Yok! Şubat 2026’da Dyson v16 Piston Animal model... süpürge satın aldım. Henüz birkaç aylık olan cihazımın 21 Eylül 2026 tarihinde toz haznesinin ucundaki boru kısmı kırıldı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görü
Yerel bir mağazadan teşhir ürünü olarak satın aldığım Dyson v12 Detect Absolute süpürgemin borusu, tamamen normal kullan...ım esnasında ek yerinden kırılmıştır. 22 Ekim günü saat 14:20’de Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüntülü görüşmede, temsilci cihazın 2 Eylül fabrika çıkışlı olduğunu ve sis
"WhatsApp üzerinden hemen ilgilenerek parça siparişi girip gönderdiler teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Dyson v11 dik süpürgemin hazne filtresine bağ...lı olan parça, bugün hazneyi çıkarmak isterken yerinden fırladı ve üzerinde
Dyson v15 süpürgeyi 2023 Temmuz ayında aldım. Uzun süredir cihazda sürekli “filtreyi temizleme” uyarısı alıyorum ve bu u...yarı yüzünden ürünü rahatça kullanamıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır bu problem devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Dyson müşteri hizmetlerine Şikayetvar kan
Yaklaşık 11 ay önce Dyson v16 süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli filtre temizliği uyarısı veriyor v...e şarjı çok çabuk bitiyor. Ürünü düzenli olarak temizlememe rağmen bu uyarıların kesilmemesi ve kullanım süresinin kısa olması sebebiyle süpürgeden verim alamıyorum. Bu konuyu Dys
18.10.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Teknosa mağazasından Dyson v10 dikey süpürge satın aldım. Ürünün kutu açılış...ı mağazada, parçaları eksik olmasın diye kendi personelleri tarafından yapıldı. Eve geldiğimde süpürgeyi denediğimde, cihazın sesinin ev ortamında çok yüksek olduğunu fark ettim. A
Dyson markasına ait Airwrap'ı, saç şekillendirici ve kurutma cihazını Amerika’dan satın aldım. Dyson’ın global ve evrens...el bir marka olmasına güvenerek ürünü aldım, ancak Türkiye’ye geldiğimde cihazı burada prizlere taktığımda çalıştıramadım. Sonradan öğrendiğim kadarıyla cihaz yalnızca Amerika volt
Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden 12 Ekim tarihinde v15 model süpürge satın aldım. Ürün adresime kapalı kutu olar...ak teslim edildi, başlıkları ve diğer parçaları yeni görünüyordu ancak çöp haznesinin içinde saç kılı ve az miktarda toz vardı. Sıfır ürün olarak aldığım bir süpürgenin çöp haznesi
Dyson dikey süpürgemin v16 Piston modelini 25 Eylül 2026 tarihinde “hava yolu tıkalı” arızası nedeniyle Dyson yetkili se...rvisine gönderdim. Ürün bana servisten geri geldiğinde pil kısmında daha önce kesinlikle bulunmayan derin çizikler olduğunu gördüm. Cihazı bu şekilde teslim aldığım için sorun tama
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v10 Submarine model süpürgemin halı süpürme aparatında, motor kısmında ...bugün fark ettiğim bir sallanma problemi yaşıyorum. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve toplamda en fazla 20 kez kullandım. Cihaza kesinlikle zarar verecek bir kullanımım olmadı, bu
Geçen ay, 25 Eylül 2026 tarihinde yetkili satış kanalınız üzerinden yaklaşık 50.000 TL ödeyerek annem için bir Dyson süp...ürge satın aldım. Aynı ürünü kendi evimde de sorunsuz şekilde kullandığım için mekanizmanın nasıl pürüzsüz çalışması gerektiğini çok iyi biliyorum. Ancak yeni alınan bu cihazda, bo
Dyson Gen5 süpürgemle ilgili yaşadığım sorun ve müşteri hizmetleri sürecindeki yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim. Cihazın ...turbo başlığından uzun süredir normal olmayan derecede yüksek ses geliyor. Bu sesin filtreyle alakalı olmadığını düşündüğümü özellikle belirtmeme rağmen, iki defadır aynı noktada t
Dyson marka formaldehit hava temizleme ve nemlendirme özellikli cihazımla yaşadığım servis ve parça temini süreci nedeni...yle yaklaşık 20–25 gündür mağdur ediliyorum. Bu süreçte eksik ve hatalı bilgiler verilerek hem zaman kaybettim hem de defalarca kargo ve filtre masrafına sokuldum. Cihazımı yaklaş
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
21.06.2023 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson v15 Detect şarjlı süpürge satın aldım. 22.10.2026 itibarıy...la ürünün şarj olmaması sorunu ile karşılaştım. Süpürge şarja takılı olmasına rağmen dolmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum, bataryanın ömrünün bittiğini düşünüyorum. Dyson m
Dyson Airwrap Coanda 2X ürünümün yuvarlak fırça başlığının dişlerinde yamulmalar oluştu. Dişler birbirine yaklaştığı ve ...bazı dişlerin uçları kıvrıldığı için ürünü kullanırken saçlarımı koparıp yoluyor, bu da hem canımı yakıyor hem de ürünü rahat kullanamamama neden oluyor. Ürünü yaklaşık 7 ay önce s
Evimde birçok ürününü severek kullandığım, kalitesine güvenerek çevreme de sürekli tavsiye ettiğim Dyson markasından ve ...siparişi verdiğim Hepsiburada platformundan yaşadığım son süreç nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğramış durumdayım. Hepsiburada üzerindeki Dyson mağazasından yanlışlıkla ve
Dyson v12 kablosuz süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyordum. İki gün önce hiçbir uyarı vermeden tamamen kapandı ve bir ...daha çalışmadı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bataryanın bittiğini ve yeni batarya almam gerektiğini, bunun için de yaklaşık 5.500 TL ödeme yapmam gerektiğin
Dyson G1wash ürünüm su akıttığı için Dyson’a gönderdim. Ürünün üretiminin durduğunu, bu nedenle imha edildiğini ve bana ...yalnızca Dyson Clean + Wash ürününü gönderebileceklerini söylediler. Başka bir seçenek sunulmadığı için bu ürünü almaya mecbur bırakıldım ve değişim teklifini bu şekilde kabul etti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
