Dyson V12 Süpürge Batarya Arızası Ve Planlı Eskime Şikayeti

Dyson v12 kablosuz süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyordum. İki gün önce hiçbir uyarı vermeden tamamen kapandı ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, bataryanın bittiğini ve yeni batarya almam gerektiğini, bunun için de yaklaşık 5.500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

Piyasadaki en pahalı ve en kaliteli olduğu iddia edilen ürünlerden birinin batarya ömrünün sadece 3 yıl olmasını kabul edemiyorum. Ürün garanti süresi biter bitmez bu şekilde bir arıza vermesi, sanki bilinçli olarak kısa ömürlü tasarlanmış ve tüketicinin yeniden harcama yapmaya zorlandığı izlenimini uyandırıyor. Bu fiyat seviyesindeki bir süpürgenin kullanım ömrünün bu kadar kısa olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Dyson’ın bu durumu inceleyerek tarafıma ücretsiz batarya temin etmesini veya makul ve müşteri memnuniyetini önceleyen farklı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.