Dyson Müşteri Hizmetleri garanti kapsamı

Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 23 ay önce Dyson’ın resmi internet sitesinden, yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 1 aydır cihazın çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve ürün artık ilk aldığım zamanki performansı kesinlikle göstermiyor. Şu ana kadar Dyson yetkili servisine ya da müşteri hizme...

Dyson v10 süpürgeyi yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Süpürgeden genel olarak memnunum, özellikle emiş gücü gerçekten çok güçlü. Ancak tam da bu güçlü performansı sebebiyle olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşadım. Süpürgeyi max kademede kullanırken, herhangi bir darbeye, çarpmaya ya da ekstra bir baskı...

Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Adana Esas 01’den satın aldım. Ürünü alırken bana 60 dakika çalışma süresi olduğu söylendi; ancak süpürge, en fazla 15 dakika bile çalışmıyor ve çekiş gücü neredeyse yok denecek kadar zayıf. Bu fiyata alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede ...

Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 6 ay önce Dyson’ın kendi online mağazasından satın aldım. Bugün cihazın optik başlık kapak tırnağı kırıldı ve başlığı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklı...

29.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM içerisinde bulunan Dyson mağazasından Dyson Gen5detect model süpürgeyi 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma fiziki fatura verilmedi, faturanın e-posta yoluyla gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine ra...

Dyson v15 Detect™ Absolute süpürgeyi 03.06.2022 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Bir iki aydır ürünle ilgili ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Cihazın her yerinde boya atmaları ve çizilmeler oluştu, başlıklarda kırılmalar meydana geldi ve çekiş gücünde belirgin bir a...

+1

Dyson V12 dik süpürgem için yedek batarya almak istiyorum; ancak yaklaşık üç aydır Dyson’ın kendi sitesi olan dyson.com.tr üzerinden hiçbir şekilde batarya temin edemiyorum. Ürün uzun süredir “stokta yok” görünüyor ve 17 Eylül’den beri bu sorun devam ediyor. Bu süreçte defalarca Dyson müşteri hizme...

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgemde uzun süredir ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Cihaza çalışma düğmesinden bastığımda açılıp hemen kapanıyor, ancak 4. Denemeden sonra çalışmaya başlıyor. Bu problem yaklaşık 2 senedir devam ediyor. Ürün garanti kapsamındayken ...

Dyson’dan aldığım v15 model süpürgemde çekim sorunu yaşamaya başladım. Garanti süresi bitmeden önce müşteri hizmetlerine başvurduğumda bana filtre gönderdiler ve bir süre sorun yaşamadım. Ancak yaz döneminde yazlıktayken ürünü tekrar daha yoğun kullanmaya başladığımda aynı çekim sorunu yeniden ortay...

Dyson V15S süpürgemi satın alırken yanında verilen ıslak zemin temizleme başlığında çatlama meydana geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için 11 Kasım tarihinde başlığı Dyson Çatalköy mağazasına teslim ettim. Yaklaşık bir ay boyunca bekletildikten sonra, parça için benden 650 dolar ücret talep ed...

23.10.2025 tarihinde dyson.com.tr üzerinden sıfır Dyson Animal Washable Hepa filtreli ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra 06.12.2025 tarihinde bataryasında arıza ortaya çıktı ve cihazı kullanamaz hale geldik. Evimde özellikle kedimin bakımı için bu süpür...

Dyson v15 süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın iç hazne metal bölümü hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine çöktü. Bu durumu bugün fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde bana, bu sorunun çekim gücünü etkilemeyeceği ve ...

Dyson V15 süpürgemin garantisi devam eden bir parçasında sorun yaşadığım için 3 Aralık 2025 tarihinde Dyson Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Yeni parçanın gönderileceği bilgisi verildi; ancak 9 Aralık itibarıyla ürün elime ulaşmayınca tekrar aradığımda, kargonun Kolay Gelsin’e teslim edildiğ...

Dyson v15 süpürgemi 27.11.2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü henüz 1 yıl bile olmadan kullanmama rağmen, gövde kısmında yer alan kırmızı contanın kendiliğinden deforme olması sonucu cihazın çekiş gücünde ciddi kayıp yaşamaya başladım ve üründen verim alamaz hale ...

Dyson v8 şarjlı süpürgem için Dyson’ın resmi internet sitesinden 13 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek yeni bir batarya satın aldım. Özellikle garantili olsun ve sorun yaşamayayım diye resmi siteden aldım. Bataryanın 1 yıl garantisi bulunuyor ve alalı sadece 3 ay oldu, garanti Ağustos...

Dyson v12 süpürgemin borusu yaklaşık 5 ay önce kırıldı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımızda yedek borunun ellerinde olmadığını, stokları takip etmemiz gerektiğini söylediler. O günden bu yana bekliyoruz, hâlâ boru stokta yok ve süpürgeyi 5 aydır kullanamıyoruz. Bu süreçte bize borunun garanti k...

Dyson v12 süpürgemin uzun borusu kırıldığı için Dyson ile iletişime geçtim. 28 Ekim Salı günü benim adıma sipariş oluşturulduğu, ancak stokta parça olmadığı ve gelince gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de parça elime ulaştı. Ürünüm o sırada g...

Yaklaşık iki ay önce satın almış olduğumuz Dayson v12 şarjlı süpürgenin boru bağlantı kısmı gevşedi ve ürün garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerini aradık. Eşimin adına kayıtlı fatura bilgileri üzerinden sisteme ulaşabildiler ve şimdiye kadar 3 kez arama kaydı oluşturdular. Ancak her sef...

Yaklaşık 1,5 sene önce aldığımız Dyson v12 süpürgenin borusu garanti süresi dolmadan kırıldı. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir bu parça için bekliyoruz ve her seferinde stokta yok denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, ürünün borusunun tedarik...