to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında Dyson müşteri hizmetlerini, Gen5 Detect süpürgemin motorbar başlığının içten dönmemesi şikayetiyle aradım. Görüşmede, ürünün garanti kapsamında olduğu ve başlığın yenileneceği söylendi; ancak stoklarında olmadığı ve ne zaman temin edileceği konusunda hiçbir bilgi verilemeyeceği ifade edildi.
Yüksek ücret ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar erken arıza vermesi ve sonrasında yedek parçasının ne zaman geleceğinin bile söylenememesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu sürede evin temizliğini nasıl yapacağım, hijyen koşullarını nasıl sağlayacağım konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Üstelik 1 yaşında bir çocuğum var.
Dyson’dan, Gen5 Detect süpürgem için arızalı motorbar başlığının acilen temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini; bu mümkün değilse de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce aldığımız ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson Gen5 Detect marka model süpürgemiz arıza vererek çalışmadığından dolayı 26.05.2025 tarihinde servis talep ederek garanti kapsamında incelenmesini istedik. Bunun üzerine Dyson Müşteri Hizmetleri 37300707 numarasıyla servis işlemi aça...
Dyson Gen5 Detect kablosuz süpürgemin motorbar başlığında iki yanda bulunan yuvarlak parçalardan biri koptu ve kayboldu. Bu parça olmadığı için başlığı yönlendirmekte zorlanıyorum ve ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir ay önce Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, yeni bir başlık gö...
Ocak ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson Gen5 Detect dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk başlarda sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık iki aydır süpürgenin başlık kısmında ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Başlığın kenarları soyuldu, bu soyulmalar zamanla arttı ve başlık hava al...
2023 yılı kasım ayında eşime bir Dyson Gen5 Detect elektrik süpürgesi aldım. 2024 yılı temmuz ayında Digital motobar başlığı arıza yaptı. Gerekli işlemleri Dyson uygulaması üzerinden müşteri temsilcisi ile birlikte tamamladık. Tarafıma başlığın garanti kapsamı içerisinde değiştirileceği bilgisi veri...
28 Aralık 2023 te almış olduğum Dyson gen 5 detect süpürge de digital motorbar başlığı arızası meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede yedek parça gönderileceği iletildi ve kayıt oluşturuldu. 26 Şubat 2024 ten beri parçanın gelmesini bekliyorum. Neredeyse 2 ay tamamlanmak üze...
Yorumlar