Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34494771

Dyson V12 Süpürge Borusu 5 Aydır Temin Edilmiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Aynur
Dyson
09 Aralık 2025 10:52
349

Dyson v12 süpürgemin borusu yaklaşık 5 ay önce kırıldı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımızda yedek borunun ellerinde olmadığını, stokları takip etmemiz gerektiğini söylediler. O günden bu yana bekliyoruz, hâlâ boru stokta yok ve süpürgeyi 5 aydır kullanamıyoruz.

Bu süreçte bize borunun garanti kapsamı, ne zaman temin edileceği ya da net bir tarih konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Sürekli beklememiz ve Dyson mağazasını internetten takip etmemiz söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Yüksek bedel ödeyerek aldığımız bir ürünü aylarca kullanamamak ve belirsizlik içinde bırakılmak Dyson markasına hiç yakışmadı, gerçekten mağdur olduk.

Dyson’ın, Dyson kendi sitesinden satın aldığımız Dyson v12 model süpürgem için kırılan boruyu en kısa sürede tedarik ederek mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Aralık 2025 13:51

Dyson v12 süpürgemin uzun borusu garanti kapsamındayken kırıldı ve ben de parça değişimi için hemen Dyson ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüşmede, ellerinde stok olmadığını, parça geldiğinde benimle iletişime geçeceklerini söylediler ancak o günden bu yana kimse beni aramadı.

Yaklaşık 6 aydır, Temmuz ya da Ağustos ayından beri borunun tedarik edilmesini bekliyorum ve bu süre boyunca süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar uzun süre parça beklemek ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni gerçekten mağdur etti.

Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve borunun temin edilerek tarafıma gönderilmesini, süpürgemi artık kullanabilir hale getirecek şekilde sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Dyson Logo
Dyson
07 Ocak 12:59 (Şikayetten 29 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson Logo
Dyson
07 Ocak 13:01

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürge Borusu Tekrar Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
Zeynep
Dyson
14 Ağustos 2025 02:18
504

Dyson V12 model süpürgemin borusu yaklaşık 6 ay önce tamamen kırılmıştı ve o zaman değişim yapılmıştı. Ancak yeni takılan boru da aynı yerden tekrar çatlamaya ve esnemeye başladı. Bu durum hem kullanım sırasında büyük zorluk çıkarıyor hem de süpürgeyi tutarken bileğim ağrıyor. Her yüzeyde ve her kul...

Dyson V12 Süpürge Borusu Tekrar Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Dyson V12 Süpürge Borusu Tekrar Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Dyson V12 Süpürge Borusu Tekrar Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Dyson V12 Süpürge Borusu Tekrar Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
+2
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Dyson V12 Süpürgemin Boru Başlığı Aniden Kırıldı, Mağdur Oldum

profile
Serpil
Dyson
08 Ağustos 2025 20:59
780

Dyson V12 süpürgemi yaklaşık bir yıl önce İstanbul’daki yetkili Dyson mağazasından satın aldım. Üründen oldukça memnundum, ancak dün süpürgeyi kullanırken boru başlık kısmı aniden çıktı ve kırılarak yere düştü. Bu durum tamamen anlık olarak gelişti ve herhangi bir hatalı kullanım söz konusu değildi....

Garanti Kapsamındaki Dyson V12 Süpürgemin Boru Başlığı Aniden Kırıldı, Mağdur Oldum
Garanti Kapsamındaki Dyson V12 Süpürgemin Boru Başlığı Aniden Kırıldı, Mağdur Oldum
garanti-kapsamindaki-dyson-v12-supurgemin-boru-basligi-aniden-kirildi-magdur-oldum-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Hasan
Dyson
26 Nisan 2024 14:52
408

Dyson V12 marka Dyson'ın kendi mağazasından satın aldığımız süpürgenin borusunda bir sorun olduğu için ürünü kullanamıyoruz. Konuyla ilgili olarak 31.01.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık. Görüntülü olarak süpürgeyi incelediklerinde borunun değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Ancak stokl...

Öne Çıkan Konular
Dyson Dikey Süpürge Dyson müşteri hizmetleri Dyson almalıyım Dyson garanti kapsamı Dyson kendi sitesi Dyson mağazaları
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri