Dyson V15 Süpürgemin İç Hazne Metal Bölümünde Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dyson v15 süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın iç hazne metal bölümü hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine çöktü. Bu durumu bugün fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini aradım.

Telefon görüşmesinde bana, bu sorunun çekim gücünü etkilemeyeceği ve bu şekilde kullanmaya devam edebileceğim söylendi ve görüşme kısa sürede sonlandırıldı. Ürüne bu kadar para verip, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve üzerine tatmin edici bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenerek garanti kapsamında iç hazne metal bölümünün değiştirilmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun Dyson tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.