Dyson Müşteri Hizmetleri garanti kapsamı

Dyson v12 süpürgemi 14/11/2025 tarihinde garanti kapsamında onarım için Dyson resmi sitesi üzerinden servise gönderdim. Başvurumu ilk etapta onayladılar, ardından müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yaptım ve bana onarımın yapılacağı, siparişin oluşturulduğu söylendi. Ancak bugün tarafıma herhangi b...

Dyson v15 model süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Dyson resmi sitesinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden bu yana çekim gücünde sorun yaşıyorum ve son zamanlarda da ara ara duraksamalar olmaya başladı. Bu süreçte iki kez görüntülü, bir kez de normal arama ile müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu ...

Dyson v10 süpürgemi 2022 yılında Bursa Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkarıyor ve ürünü 5-6 kez servise göndermek zorunda kaldım. Serviste “gerekli tüm işlemlerin yapıldığı” söylense de kısa süre içinde problem tekrar ediyor. Sorun ortalama 3-4 ayda bir nüksediyor...

Marka: Dyson Model: v15 Detect Satın alma: Dyson resmi mağazası Fatura tarihi: 15.06.2024 Cihaz/seri referansı: U3B-EU-SGE7521A Yaklaşık 2 ay önce v15 Detect cihazımın papatya kısmındaki silikonlarda yırtılmalar başladı ve zamanla yırtıklar çoğaldı. Bu durum cihazın çekim gücünü belirgin şekilde dü...

Dyson Gen5detect süpürgeyi resmi sitesinden satın aldım. Ürünün hava süngerlerinde ve ağız kısmında kırık ve deformasyon oluştu. Garanti kapsamında olmasına rağmen, günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon, e-posta ve canlı destek dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedi...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Dyson V15 Detect Absolute model süpürgede, ilk günden itibaren sap ile süpürge arasında boşluk oluştuğunu fark ettim. Bu boşluk, hem kullanım sırasında tık tık ses çıkmasına sebep oluyor hem de estetik açıdan rahatsız edici bir görüntüy...

Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bir hafta önce çöp kovasının bağlantı noktası kendiliğinden koptu. Ürünü İstanbul’da Dyson’ın resmi internet sitesi olan dyson.com’dan satın almıştım ve garanti kapsamı devam ediyor. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe, düşme veya kullanıc...

Dyson 15 model cihazımı yaklaşık 2 ay önce Diyarbakır Media Markt şubesinden aldım. Ürünün çiçek kısmında soyulmalar başladı ve bu sorun her geçen gün daha da artıyor. Ayrıca filtre kısmı da sürekli acele sinyal veriyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda gör...

11 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kredi kartı ile 28.999 TL’yi 9 taksit şeklinde ödedim. Ödeme işleminin ardından dekontum da elimde mevcut. Ancak siparişim sisteme düşmemiş ve müşteri hizmetlerini aradığımda “sistemde görünmüyor” yanıtını a...

Dyson v11 süpürgemin şarj cihazında, Oedaş kaynaklı evimizde yaşanan elektrik sorunu nedeniyle bir arıza oluştu. Bu nedenle teknik servisten cihazın incelenmesini ve konu hakkında rapor verilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve sürekli olara...

Dyson’dan aldığım v15 Absolute Detect süpürgeyi satın aldıktan sadece bir hafta sonra ürün indirime girdi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimin giderilmesi için ne yapabileceklerini sordum. Bana 2000 TL’lik bir indirim kuponu tanımladılar fakat bu kupon neredeyse hiçbir ü...

V12 model ürünümün başlığı arızalandı ve garanti kapsamında Ankara Kentpark servisine başvurdum. 1 aydır başlığın tedarik edilmesini bekliyorum. Sipariş Kimliğim: 40192621. Servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde stokta olmadığını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. Bu süreçte ürünü kullanamıy...

Dyson v8 süpürgemin yaklaşık iki ay önce süpürme başlığı kırıldı ve garanti kapsamında başlık değişimi yapıldı. Ancak bana kendi modelime uygun olmayan, farklı ve eski bir başlık göndermişler. Bunu iki ay sonra fark ettim çünkü farklı bir ürün göndereceklerini hiç düşünmemiştim, bu yüzden de başlığı...

Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım v15 model elektrikli süpürgeyi aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşıyorum. Makine zaman zaman çalışmıyor ve içindeki tozları geri üflüyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak geçen ay görüştüğümde, garanti ka...

08.11.2025 Cumartesi günü Dyson internet sitesinden sipariş verdiğim hava temizleyici ürünüm, bugün 12.11.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünümün teslimatı için Kolay Gelsin kargo firması kullanıldı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem Dyson hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle...

11.02.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım V15 Submarine model süpürgenin kenarındaki mor kısımlar kısa süre içinde koptu. Araştırdığımda, bu sorunun birçok kullanıcıda da yaşandığını gördüm. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, kopan parçaların kullanı...

Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık 1 hafta önce Denizli Forum Çamlık mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımımda saçımı şekillendirmiyor ve beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Ürünü satın alırken tarafıma fatura ve garanti belgesi verildi, ürünüm halen garanti kapsamı...

Dyson Airwrap cihazımı satın aldıktan sonra, kutuyu açıp ürünü denediğimde ince bukle başlığının çalışmadığını fark ettim. Ürünü aldığım gün arızayı tespit ettim ve 3 gün sonra Gordion AVM Dyson mağazasına gittim. Ardından 1 hafta sonra müşteri hizmetlerine ürünü teslim ettim. Garanti kapsamında ia...

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. Yaklaşık bir yıldır her temizlik sonrası sürekli olarak “filtre temizleme” uyarısı alıyorum. Filtreyi düzenli olarak temizleyip doğru şekilde yerleştirmeme rağmen uyarı hiç kaybolmuyor ve kullanımı o...

Media Markt’tan sıfır olarak aldığım ve ek 3 yıl kaskolu Dyson v15 süpürgemin bileği 20 gün önce kırıldı. Cihazım hem garanti hem de ek sigorta kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise ulaşmak mümkün olmuyor. Sorunu bildirmek ve çözüm almak için 30’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım; her s...

Dyson Gen5 model süpürgemi, kutusuyla birlikte korunaklı şekilde streç filme sararak servise gönderdim. Bugün cihazım servisten geldiğinde, kutusunun açık ve özensiz bir şekilde paketlenmiş olduğunu gördüm. Ayrıca cihazım servisteyken deforme olmuş ve kullanılamayacak kadar kötü bir halde elime ulaş...