to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde dyson.com.tr üzerinden sıfır Dyson Animal Washable Hepa filtreli ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra 06.12.2025 tarihinde bataryasında arıza ortaya çıktı ve cihazı kullanamaz hale geldik. Evimde özellikle kedimin bakımı için bu süpürgeye çok ihtiyaç duyduğumu belirtmeme rağmen süreçte hiçbir şekilde destek alamadım.
06.12.2025 günü müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettik, aynı gün eşim 2 kez daha görüştü. Toplamda 3 kez görüşme yaptık. Görüşmelerde ürünün markasını, modelini, arızanın ne olduğunu ve tüm detayları karşı tarafa aktardım. Bataryanın garanti kapsamında olduğunu, arızalı bataryanın kargoya verileceğini söylediler. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Bugün tekrar Dyson’ı aradığımda ise bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi ve yetkili kişilerin dönüş yapacağı belirtildi. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar yüksek fiyata satılan bir süpürgenin batarya arızasında dahi net bir teknik destek verilmemesinden ve süreçte ciddiye alınmamaktan son derece şikayetçiyim.
Arızalı olan bataryamın garanti kapsamında derhal ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v8 süpürgemin garantisi bitmeden batarya arızası yaşadım. Cihazımın bataryası arıza verince 17 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ı telefonla arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen, batarya için garanti kapsamında işlem yapılmayacağı ve ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Garanti sürem 24 Kasım ...
03 Şubat 2025 tarihinde Dyson markasına ait süpürge satın aldım. Ürünü çeşitli sebeplerle yakın zamanda kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimde, şarj almadığını fark ettim. Bunun üzerine cihazı teknik servisinize gönderdim. Tarafıma, bataryanın arızalı olduğu ve değişim için 8.500 TL ücret gerekti...
Dyson V15 süpürgemi Şubat 2023’te aldım ve o günden beri sadece haftada 2-3 kez, normal ev temizliğinde halı ve parkelerde, genellikle hep normal modda kullandım. Garanti sürem biteli sadece birkaç ay olmuşken cihazım aniden çalışmamaya başladı. Hiçbir sorun belirtisi vermedi, çalışma süresi de kısa...
2024 Nisan ayında satın aldığım Dyson süpürge, 12 Ocak 2025 tarihinde çalışmadı. Misafirlerim geleceği için kullanmak istedim ancak ne yaptıysam çalıştırmayı başaramadım. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, WhatsApp üzerinden yazdım fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. Misafir...
Yorumlar