to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 şarjlı süpürgem için Dyson’ın resmi internet sitesinden 13 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek yeni bir batarya satın aldım. Özellikle garantili olsun ve sorun yaşamayayım diye resmi siteden aldım. Bataryanın 1 yıl garantisi bulunuyor ve alalı sadece 3 ay oldu, garanti Ağustos 2026’da dolacak olmasına rağmen yaşadıklarım beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Yaklaşık 3 ay kullanımın ardından batarya tamamen bitti ve kırmızı ışık yanmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bataryayı ve ana gövdeyi göndermemi istediler. Ana gövdede bir sorun olmadığını özellikle söylememe rağmen ısrarla ana gövdeyi de istediler. Dyson resmi sitesi üzerinden oluşturulan 41250 284 numaralı siparişe ait batarya ve ana gövdeyi kendilerine gönderdim.
Sonrasında tarafıma dönüş yapılarak 4.500 TL ücret talep edildi. Hâlâ garantisi devam eden bir batarya için ısrarla ücret istenmesine çok şaşırdım ve üzüldüm. Müşteri hizmetleri, ana gövdenin arızalı olduğunu öne sürerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bataryayı da bu şekilde garanti kapsamında değiştirmeyeceklerini belirttiler. Ben ise ana gövdenin yapılmasını değil, yalnızca garantisi devam eden bataryanın değiştirilmesini talep etmeme rağmen bu itirazım dikkate alınmadı.
Maddi olarak gerçekten zorlanarak aldığım bu bataryanın, garanti kapsamı açıkça ortada olmasına rağmen, ana gövde bahanesiyle ücretli işleme dönüştürülmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Tekrar yeni bir batarya alacak imkanım da yok. Bu süreçte mağdur edildim, hem haklı olduğum bir konuda destek göremedim hem de psikolojik olarak yıprandım.
Dyson’ın, devam eden garanti kapsamında bataryamı ücretsiz olarak değiştirmesini, benden talep edilen 4.500 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve ilgili her yere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Dyson v8 süpürgem için bataryayı özellikle garantili olsun diye Dyson’un kendi internet sitesinden 13 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Satın alırken ürünün 1 yıl, yedek parçaların da 1 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak batarya sadece yaklaşık 3 ay içinde performansını tamamen yitirdi ve kullanılamaz hale geldi.
Ben de bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme yaptık. Görüşmede ana gövdede bir sorun olmadığı görülmesine rağmen, yine de batarya ile birlikte ana gövdeyi de kargo ile göndermemi istediler ve ben de söyledikleri gibi hem bataryayı hem ana gövdeyi gönderdim. Buna rağmen 1 Aralık 2025 tarihinde, garanti kapsamında olması gereken bu batarya için benden 4.500 TL ücret talep edildi ve bataryanın garanti kapsamında değiştirilemeyeceği söylendi.
Hem ürünü Dyson’un kendi sitesinden almama hem de yedek parçaların 1 yıl garantili olduğunun açıkça belirtilmesine rağmen, garanti süresi içindeki bataryam için 4.500 TL istenmesini kabul etmiyorum. Bataryamın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve benden talep edilen 4.500 TL’lik ücretin alınmamasını talep ediyorum.
2023 yılında Dyson.com üzerinden satın aldığım Dyson v12 süpürgemin bataryası, yaklaşık 2 yıl 5 ay sonra ve garanti sürem bittikten kısa bir süre sonra bozuldu. 4 ay boyunca evde olmadığım için süpürgeyi hiç kullanmadım, eve döndüğümde ise bataryanın şarj olmaması ve ışığın yanmaması sorunuyla karşı...
Dyson firmasından 2 yıl önce aldığım v8 süpürge çalışmamaya başladı. Destek hattını aradım görüntülü kontrol sonrası pilinin bittiğini yeni batarya almam gerektiğini iki yıllık garantisi bittiği için 3750 TL gibi ödeme yaparak pil almam gerektiğini söylediler. Tabii ki dedim ve 1-2 hafta sonra kendi...
Dyson v8 er model elektrik süpürgemin bataryası bittiği için yetkili servisle canlı görüşme yaptım ve bana bataryanın değişmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine Dyson’ın kendi sitesinden 3300 TL’ye yeni bir batarya satın aldım. Ancak batarya değişimini bugün yaptığımda, süpürgeye elektrik gelmediği...
Dyson V15 süpürgemi Şubat 2023’te aldım ve o günden beri sadece haftada 2-3 kez, normal ev temizliğinde halı ve parkelerde, genellikle hep normal modda kullandım. Garanti sürem biteli sadece birkaç ay olmuşken cihazım aniden çalışmamaya başladı. Hiçbir sorun belirtisi vermedi, çalışma süresi de kısa...
Haziran 2023’te Teknosa mağazasından aldığım Dyson v12 süpürgeyi, çeyizim için almıştım ve kullanmaya Haziran 2024’te başladım. Cihazı yaklaşık 1,5 yıldır, haftada 1-2 kez olacak şekilde düzenli olarak kullandım. Ancak 18 Ekim 2025 tarihinde süpürgenin bataryası aniden bitti ve cihaz bir daha şarj o...
Yorumlar