to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemin garantisi devam eden bir parçasında sorun yaşadığım için 3 Aralık 2025 tarihinde Dyson Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Yeni parçanın gönderileceği bilgisi verildi; ancak 9 Aralık itibarıyla ürün elime ulaşmayınca tekrar aradığımda, kargonun Kolay Gelsin’e teslim edildiği ve dağıtımın kargo firmasında olduğu söylendi. Bu görüşmede adres ve telefon bilgilerimi tekrar ilettim.
10 ve 11 Aralık tarihlerinde toplam üç kere Kolay Gelsin’i aramama rağmen her defasında “bugün – yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım; ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. 155411328 numaralı kargo takibiyle beklediğim bu parça, günlerdir tarafıma ulaştırılmadığı için hem Dyson’ın hem de ilgili kargo firmasının süreç yönetiminde ciddi eksiklik olduğunu düşünüyorum.
Garantisi devam eden ürünümün parçasını uzun süredir teslim alamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Beklentim, ilgili parçanın acilen tarafıma ulaştırılması ve mümkünse farklı bir kargo firması ile gönderimin sağlanarak sürecin şeffaf ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasıdır.
Dyson V15 Submarine süpürgemi garanti kapsamında onarım için Dyson’a gönderdim. Dyson işlemleri tamamladıktan sonra 6 Ekim’de ürünü geri gönderim için Kolay Gelsin firmasına teslim etmiş ve tahmini teslimat tarihi olarak 9 Ekim belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim e...
28.02.2025 tarihinde Dyson V15 süpürgemin tetik sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım sorunu kendileri de gördüler ve kayıt açtılar “kolay gels...
02.12.2023 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgemin toz haznesindeki parçanın kısa kullanım süresinde kırılması sonucu 6 Mart ve 7 Mart 2024 tarihlerinde Dyson ile görüntülü görüşme yapılarak arızalı parçanın 3-4 gün içerisinde tedarik edilerek tarafımıza ulaştırılacağı bildirilmişti. Ancak ilk ...
Dyson'ın resmi internet sitesi olan dyson.com.tr üzerinden sipariş ettiğimiz Dyson V15 dikey süpürgeyi, Kolay Gelsin adlı kargo firmasından 5 Kasım günü teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün motor haznesinin toz içinde olması ve çeşitli parçalarının çizikler içinde olması nedeniyle iade etmek istedi...
Yorumlar