to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM içerisinde bulunan Dyson mağazasından Dyson Gen5detect model süpürgeyi 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma fiziki fatura verilmedi, faturanın e-posta yoluyla gönderileceği bilgisi paylaşıldı.
Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Bu süre içinde defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece e-posta adresim tekrar alındı ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de faturam gönderildi. Hatta sorunun e-posta adresimden kaynaklanma ihtimaline karşı farklı bir e-posta adresi de vermeme rağmen sonuç değişmedi.
Ayrıca Gaziantep Prime Mall AVM içindeki ilgili mağazaya bizzat giderek faturamı talep etmeme rağmen, mağaza tarafından da faturam teslim edilmedi. Faturanın düzenlenmemesi ve tarafıma verilmemesi, tüketici olarak haklarımın ihlali anlamına gelmektedir.
Fatura, ürünün garanti süreci ve yasal haklarım açısından zorunlu bir belgedir. Ürünümü sorunsuz şekilde garanti kapsamında kullanabilmem ve yasal haklarımı koruyabilmem için, adıma kesilmiş faturamın ivedilikle düzenlenerek e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson web sitesi üzerinden 18 Mart tarihinde Dyson Gen5detect süpürgesini satın aldım, ya da satın aldığımı sanıyordum. Ödeme sırasında Izyco ile ödeme yaptım, siparişim alındı ve sipariş numarası bile e-postama gönderildi. Ancak sipariş tarihi geçince müşteri hizmetlerini arayarak siparişim hakkınd...
Dyson resmi sitesinden gen5detect adlı süpürgeyi 19 Mart tarihinde sipariş verdim. Hem SMS yoluyla hem de mail yoluyla siparişimin alındığına dair bilgi mesajı gönderildi. Faturam da içerisindeydi. Mesajda kargoya verileceği zaman haber verileceği yazıyordu. Mesaj gelmeyince 26 Mart tarihinde Dyson ...
Dyson Gen5 dikey süpürgeyi Balıkesir Onburda AVM’de bulunan Dyson standından 26.11.2025 tarihinde satın aldım. Satın alma sırasında süpürge ile birlikte şarj standının da verileceği, o an stokta olmadığı, müşteri ilişkileri hattıyla iletişime geçmem halinde hemen gönderileceği söylendi. Aynı gün mü...
30 Kasım 2025 tarihinde Dyson Vadi İstanbul mağazasından Dyson V12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma herhangi bir kağıt fatura verilmedi, faturanın e-posta ile gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen mail adresime hiçbir fatura ulaşmadı. Ürünü çeyizim için aldığı...
30 Kasım 2025 Pazar günü Bursa Korupark Alışveriş Merkezi’indeki Dyson mağazasından Dyson v16 Piston süpürge satın aldım. Satış esnasında kurumsal fatura için tüm firma bilgilerim istendi, unvan ve diğer bilgilerimi eksiksiz şekilde verdim. Ödememi yaptıktan sonra da fiş numarası olarak 0071 ve 39.9...
Yorumlar