to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15S süpürgemi satın alırken yanında verilen ıslak zemin temizleme başlığında çatlama meydana geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için 11 Kasım tarihinde başlığı Dyson Çatalköy mağazasına teslim ettim. Yaklaşık bir ay boyunca bekletildikten sonra, parça için benden 650 dolar ücret talep edildi.
Garanti kapsamında olması gereken bir parça için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ücret talebi tarafıma telefonla arama yapılarak iletildi, herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Türkiye Dyson müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yeni parça temini konusunda yardımcı olmak istediklerini ancak Kıbrıs’taki sürece müdahale edemediklerini belirttiler. Buna rağmen Kıbrıs tarafında garanti kapsamı dikkate alınmadan ücret talep edilmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Garanti kapsamında olan ıslak zemin temizleme başlığımın benden herhangi bir ücret talep edilmeden tamir edilmesini veya ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Fatura/servis kayıt numaram F011859’dur.
Dyson V12 süpürgeyi 04.04 tarihinde Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri başlık kısmında yırtılmalar oluştu ve başlığı değiştiremiyorum. Bu sorun her kullanımda devam ediyor. Ürün garanti kapsamında ve parça değişimi olduğu bildirildiği halde, müşteri hizmetleriyle g...
Yaklaşık 3 ay önce satın almış olduğum Dyson V15s model cihazın başlığı kısa süre içinde kırılmıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi, dayanıklılığı ve kalite algısı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Ancak asıl büyük sorun, bu kadar kritik bir parçanın Türkiye’de stoklarda ...
Dyson v15 model süpürgeyi geçen sene Ekim ayında İzmir Mavişehir Hilltown mağazasından H**** A**** adına satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen yaklaşık dört-beş aydır çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Çekim gücü çok düşük ve yerdeki en ufak toz ve...
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık iki yıl önce Katar/Doha’daki Dyson mağazasından satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanı, ürünün garantisinin Türkiye de dahil olmak üzere birçok ülkede geçerli olduğunu, herhangi bir problem yaşamam durumunda da hiçbir sorun olmadan değişim veya parça değişimi ...
Dyson V15 modelini kaliteli olduğunu düşünerek satın aldım, ancak altı ay sonra bozuldu. Bir dönem mağazalarda bulunmadığını bilirsiniz. Ben de bir şahıstan piyasa fiyatının üzerinde sıfır bir ürün aldım. Şimdi ise servise göndermek istediğimde, ürünün başka bir kişi adına kayıtlı olduğunu ve işlem ...
Yorumlar