Dyson V8 Süpürge Performans Düşüklüğü Ve Yanlış Adrese Teslimat

Dyson v8 süpürgem bir süredir özellikle halıda kullanırken kesik kesik çalışıyor ve belirgin bir performans düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Bu süreçte cihazı iki kez yetkili servise götürmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

İlk servis kaydında sadece filtre temizliği yapıldığını söylediler ancak süpürge bana döner dönmez halıda yine aynı sorunu yaşamaya devam ettim. İkinci servis kaydında ise ısrarla cihazda herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Buna rağmen motor kaynaklı olduğu çok açık olan kesik kesik çalışma ve performans düşüklüğü sorunu devam ediyor.

Ürünün teknik sorunlarının yanı sıra kargo sürecinde de ciddi mağduriyet yaşadım. Ben ısrarla arayıp takip etmesem ürünüm belirtilen tarihte kargoya bile verilmeyecekti. Bugün yaşadığım başka bir sorun ise, özellikle belirttiğim açık adrese gönderilmesini istememe rağmen süpürgemin bambaşka bir adrese teslim edilmesi oldu. 196006055 numaralı kaydımla ilgili kargo süreci baştan sona problemli ilerledi ve mağduriyet yarattı.

Aynı model üründe benzer sorun yaşayan sosyal medya fenomenlerine, paylaştıkları videolardan sonra firma hiçbir talep olmadan yeni cihaz gönderirken, benim cihazımda açıkça sorun olmasına rağmen “sorun yok” denilmesi ve çözüm sunulmaması adil ve kabul edilebilir değildir.

Hem ürünümdeki kesik kesik çalışma ve performans düşüklüğü sorununun doğru şekilde tespit edilerek gerektiğinde onarım ya da ürün değişimi ile çözüme kavuşturulmasını, hem de kargo sürecinde yaşadığım adres ve zamanlama kaynaklı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yasal yollara başvuracağımı eklerim!