to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstrait cihazımı Mayıs 2026’da Dyson’ın online mağazasından Sudenur E*** adına satın aldım. 22 Ekim’de İstinyePa...rk Dyson mağazasında ürün için kişiselleştirme hizmeti aldım; kutunun üzerine ismimin ve kalp sembolünün basılmasını istedim. Ancak işlem sonrasında kutudaki baskıda hata olduğunu
Garantisi devam eden Dyson v12 süpürgemin gövdesinde, herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen yaklaşık 2-3 gün ö...nce bir çatlak oluştu. Ürünü her zaman özenli ve dikkatli kullandığım halde, kendi kendine ortaya çıkan bu çatlağın üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. 27.10.2026
Dyson Spot Scrub AI robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kulla...nmaya başladığım ilk günden beri tekerlekleri sürekli sıkışıyor ve cihaz buna ilişkin uyarı veriyordu, bu sorun uygulamada da görünüyordu. Son yaklaşık 2 aydır ise buna ek olarak c
Dyson v12 dikey süpürgemde tetik arızası yaşıyorum. Daha önce aynı sorun nedeniyle ürünüm garanti kapsamında değerlendir...ilmiş ve iyi niyetle yeni bir gövde gönderilmişti. Ancak bu sıfır parçayı kullanalı henüz 10 ay olmuşken cihaz tekrar aynı tetik arızasını verdi. Dyson Live üzerinden müşteri hizm
Yaklaşık 2 ay önce Dyson v15 Detect süpürge satın aldım. Haftada yalnızca bir kez, evimdeki laminant parke zemini süpürm...ek için kullanıyordum. Kısa süre önce süpürgenin başlığı birleşim yerinden kırıldı ve artık sağa sola hareket etmiyor, bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. 26.10.2
Dyson Coanda X2 cihazımı filtresindeki beyaz ve kırmızı ışık uyarısı nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü gö...rüşme sırasında yönlendirmeleriyle cihazım sıfırlatıldı ve bu işlemden sonra cihaz tamamen çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine ürünü pazartesi günü Yurtiçi Kargo ile servise gönderdi
Dyson w15 kablosuz süpürgemi yaklaşık bir yıl önce garanti kapsamındayken tetik arızası nedeniyle servisle görüştüm ve t...arafıma tetik yönlendirildi. Aynı sorunu bugün tekrar yaşadım, bu kez yaptığımız görüntülü görüşmede müşteri hizmetleri aynı durum için bu sefer motor arızası olduğunu söyledi ve i
Dyson sv23 Gen5 dikey şarjlı süpürgeyi 21.05.2025 tarihinden beri evimde ku...llanıyorum. Son haftalarda ürünü kullanırken normalde sabit durması gereken
Dyson v11 süpürgemi Aralık 2022’de çeyizim için satın aldım ve ürünü fiilen Ekim 2023’ten sonra, düğünümden sonra kullan...maya başladım. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra başlık fırçalarının erimesi nedeniyle yeni başlık almak zorunda kaldım. Şu anda ise güç tuşu çoğu zaman çalışmıyor ve cihazı dü
Dyson v15 cihazımın ana gövdesi ve bağlantı borusu arasında sorun var. Boru kullanım esnasında sallanmakta ve ana gövdey...e tam oturmamaktadır. Bu yüzden müşteri hizmetlerini arayarak görüntülü görüşme gerçekleştirdim, şikayetimi belirttim. Onlar da cihazı kargoya vermemi ve teknik servise yollamamı i
Dyson’un kendi internet sitesinden aldığım Dyson v16 Submarine süpürgem bir süredir, bütün temizlik talimatlarına uymama... rağmen sürekli “hava filtresi tıkalı” uyarısı veriyor. Her kullanım öncesi ve sonrası filtre ve hazne temizliğini yapıyorum, ancak evi tek seferde bile süpürmeyi bitiremeden tekra
Dyson v12 dikey süpürgemde bir süredir, filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen cihaz sürekli filtre uyarısı vermeye ...devam ediyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yeni bir filtre gönderildi, ancak filtreyi değiştirmeme rağmen aynı uyarıyı almaya devam ettim. Sonrasında müşteri
"Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür, Kentpark servisine eleştiri! Yaklaşık üç yıldır kullandığımız Dyson v15 Detect süpürgemizin başlığında yaşadığımız sorun nedeniyle Ankara Kentpark Dyson Servisi’ne başvurduk. Ancak servis sürecinde yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Görüşme sırasında başlıktaki arıza tespit edildi ve tarafımıza yeni bir başlık gönderilerek sorunumuz çözüldü. Dyson müşteri hizmetleri yetkilisine, ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ediyorum. Ancak Ankara Kentpark Dyson Servisi’nin yaklaşımını ciddi şekilde eleştiriyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşmeyle tespit edebildiği bir arızanın servis aşamasında çözüme kavuşturulamaması, servis hizmetinin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Bir müşteri hizmetleri yetkilisinin uzaktan tespit edip çözüm üretebildiği bir sorunun, yetkili servis tarafından neden çözülemediğini sorgulamak en doğal hakkımızdır. Dyson gibi dünya çapında bir markanın kalitesi yalnızca ürünleriyle değil, satış sonrası hizmetleriyle de ölçülür. Müşteriyi dinlemek, sorunu doğru tespit etmek ve çözüm üretmek, yetkili servislerin temel sorumluluğudur. Önemli olan, müşteriyi servisten servise yönlendirmek değil, sorununu çözmektir. Sonuç olarak, yaşadığım mağduriyet Ankara Kentpark Dyson Servisi tarafından değil, Dyson müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşme sırasında sorunu tespit edip çözüm sağlaması sayesinde giderilmiştir. Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür ediyor, Kentpark servisinin de sorumluluğunu aynı ciddiyetle yerine getirmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyeti bir lütuf değil, sunulan hizmetin gereğidir."
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Üçüncü yılın son...unda kendi hatamız nedeniyle süpürme başlığı kırılınca, ücret ödeyerek Anka
Dyson Türkiye Rezaleti! 33 Gündür Yedek Parça Yok, Çözüm Yok, Muhatap Yok! Şubat 2026’da Dyson v16 Piston Animal model... süpürge satın aldım. Henüz birkaç aylık olan cihazımın 21 Eylül 2026 tarihinde toz haznesinin ucundaki boru kısmı kırıldı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görü
Yerel bir mağazadan teşhir ürünü olarak satın aldığım Dyson v12 Detect Absolute süpürgemin borusu, tamamen normal kullan...ım esnasında ek yerinden kırılmıştır. 22 Ekim günü saat 14:20’de Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüntülü görüşmede, temsilci cihazın 2 Eylül fabrika çıkışlı olduğunu ve sis
Dyson’ın kendi web sitesinden satın aldığım Dyson Airwrap ıd Curl serisi ürünümü daha ilk gününde kullanamaz hale geldim.... Ürünü aldıktan sonra ilk başta hiçbir sorun yokken, mydyson uygulaması üzerinden Bluetooth özelliğini aktifleştirdiğim anda cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Makineden sadece bi
Dyson v11 süpürgeyi 2021 yılında satın aldım. Daha önce sert zemin başlığım bozuldu ve değişim yapıldı. Ancak aynı başlı...k tekrar bozuldu ve bu kez değişim yapılamayacağı söylendi. Ayrıca halı başlığı da kullanım esnasında kendi kendine duruyor, yani sorunlu şekilde çalışıyor. Tüm bu problemleri Dys
2024 yılında Dyson v15 Detect süpürge satın aldım. Cihazın filtreleri temiz olmasına rağmen süpürgenin çekim gücü ciddi ...şekilde düştü, yeterli performansı alamıyorum. Ayrıca aparatların birleşim yerlerinde gereğinden fazla hareket ve gevşeklik var, bu da kullanım esnasında rahatsız edici hale geliyo
Geçen ay, 25 Eylül 2026 tarihinde yetkili satış kanalınız üzerinden yaklaşık 50.000 TL ödeyerek annem için bir Dyson süp...ürge satın aldım. Aynı ürünü kendi evimde de sorunsuz şekilde kullandığım için mekanizmanın nasıl pürüzsüz çalışması gerektiğini çok iyi biliyorum. Ancak yeni alınan bu cihazda, bo
Dyson Spot Scrub AI robot süpürgemi Samsun Piazza Avm’den satın aldım. Birkaç kullanımdan sonra cihaz temizlik sırasında... zeminde köpük bırakmaya başladı. Bunun üzerine Dyson ile görüntülü görüşme yaptım ve ürün teknik servise yönlendirildi. Yaklaşık 1–2 hafta önce servise giden süpürgem bugün taraf
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 05.10.2027 tarihinde yıllık bakım paketi kapsamında servise gönderdim ve 10.10.2027 tari...hinde tarafıma geri teslim edildi. Ürün elime ulaştığında, servise göndermeden önce sağlam olan alt başlıklarda deformasyonlar olduğunu fark ettim. Özellikle lazer başlığının üzeri
Dyson’dan satın aldığım v15 Detect model süpürgemin bataryası yaklaşık 3 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra, 4 gün önce hiçb...ir uyarı vermeden bir anda tamamen çalışmamaya başladı. Adaptörü doğrudan standa takarak ve bataryaya takılı şekilde farklı şekillerde denememe rağmen cihaz kesinlikle çalışmıyor.
Dyson Airwrap Coanda 2X cihazım 14 Ekim’de tarafıma teslim edildi, ürünü daha 14 gün bile olmadan, yani yasal cayma hakk...ımın olduğu süre içinde kullanırken takılma önleyici başlığında üretim hatası ortaya çıktı. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçip parça değişimi talep ettim ve özellikle başlığın
Dyson’ın resmi internet sitesinden 19 Ekim tarihinde Hushjet Kompakt model ürününü satın aldım. Ürün dün teslim edildi, ...kutusundan çıkarıp fişe taktığım anda cihaz hiç çalışmadan mydyson uygulamasında “motor hatası” uyarısı verdi ve o andan itibaren cihazı hiçbir şekilde kullanamadım. Durumu hemen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
