Dyson V15 Süpürgem Sık Sık Duraksıyor Ve Filtre Masrafı İçin Ücretsiz Çözüm İstiyorum



Dyson’ın kendi sitesinden satın aldığım mobilya altı adaptörünün 1 yıl garantisi vardı. Ürünü yaklaşık 1 yıl 5 ay kadar ...sorunsuz kullandıktan sonra, süpürme esnasında bir anda işlevini tamamen yitirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün garanti süresinin yeni dolmuş olduğunu, sorunun benden ka

Dyson v11 dikey süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır cihazın motor kısmından rahatsız edici bir ko...ku gelmeye başladı. Ürünün küçük haznesini sık sık boşaltıyor, temizliğini de kullanım kılavuzuna uygun şekilde dikkatle yapıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunun kullanım hatasından

"Dyson ekibine, diğer ürünlerdeki başarılı hizmetleri ve müşteri odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Özellikle önceki deneyimlerimde gösterdiğiniz destek ve çözüm odaklı tutumunuz takdire şayandır."



Dyson markasına güvenerek Dyson Clinic Big Ball 2 kablolu süpürgeyi Ekim ayında Dyson’un kendi internet sitesinden satın... aldım. Ürünü alalı yaklaşık altı ay oldu ve son iki aydır ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Parametrik başlık kırıldı, ayrıca süpürgenin aparata takılarak dik durmasını sağlayan k

Dyson Gen 5 süpürgemin haznesi kırıldığı için Kasım ayından itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşt...urdum. O dönem bana, ellerinde hazne bulunmadığını, ürün geldiğinde tedarik edeceklerini ilettiler. Bu görüşmeler garanti süresi devam ederken yapılmasına rağmen, hiçbir somut adım


Dyson mağazasından 31.10.2023 tarihinde İstanbul Üsküdar’da satın aldığım süpürgemin çekim gücü ile ilgili yaşadığım sor...un nedeniyle garanti kapsamında iki kez parça değişimi yapıldı. Ancak aynı problem devam edince 30.12.2026 tarihinde Dyson’ı arayarak durumu tekrar ilettim. Beni görüntülü aradılar




Dyson v12 Detect Slim süpürgemi günlük rutin temizlik sırasında kullanırken ışıklı başlık kısmı aniden kırıldı. Cihazı s...adece normal ev temizliği için, herhangi bir darbe, düşme veya ekstra zorlanma olmadan kullanıyordum. 20.03.2026 tarihinde Dyson yetkilileriyle WhatsApp üzerinden görüntülü olarak



Cihaz Seri No: 5DM-EU-SHE1181A Dyson v15 Detect kablosuz süpürgemin toz haznesindeki kırmızı halka yaklaşık 1 hafta önce... bozuldu. Bu parça bozulduğu için süpürgeyi hiç çalıştıramıyorum. Ürünün garanti süresi 11.2025’te doldu ve ben bu arızanın, kullanıcı hatasından ziyade kronik bir parça sorunu old

Dyson v15 süpürgemi 27 Ocak tarihinde Kayseri’den İstanbul’daki servise gönderdim. Servis, bataryanın bozuk olduğunu söy...leyip değiştirildiğini belirterek ürünü bana geri yolladı; fakat ürünü teslim aldığımda bataryanın aslında değişmediğini, buna rağmen değişmiş gibi faturalandırıldığını fark ettim.
Dyson v10 süpürgemin borusundaki klips aynı sorunla defalarca bozuldu ve artık bu durumdan oldukça rahatsızım. Ürünüm hâ...lâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım tekrar eden problemde kalıcı ve adil bir çözüm sunulmuyor. İlk klips kırılması 2025 yaz aylarında süpürme işlemi esnasında parçası



Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Yaklaşık 1 aydır ise süpürgeyi her çalıştır...dığımda kısa bir süre sonra kendi kendine duruyor ve normal şekilde kullanamıyorum. Her açışımda aynı sorun tekrar ettiği için artık cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü s

Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgemin pneumatic başlığındaki hareketli parça kırıldı. Sosyal medyada aynı modelde... birçok kişide aynı parçanın kırıldığını, üstelik bazı kullanıcılara bu parçanın servis tarafından ücretsiz değiştirildiğini gördüğüm için açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum. Buna


Dyson Airwrap Complete ürünümü farklı başlıklarda sallantı sorunu yaşadığım için, özellikle de fön başlığındaki problem ...nedeniyle 4 Mart’ta garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. İnceleme sonucunda fön başlığının ve başlığın oturtulduğu alanın değişimini uygun bulmuşlar ve ürünüm 11 Mart’ta t

31.03.2024 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson v12 süpürgemle yaklaşık iki a...ydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın şarj süresi belirgin şekilde azaldı, şarj kullanımı ilk zamanlara göre oldukça düştü. Cihazın gövdesinde kronik olarak bilinen kenarlarda kav

Dyson v11 Advanced dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın başlık kısmının iç tarafındaki parça kendiliğinden kırıldı. Ürün ...hiçbir şekilde dışarıdan darbe almadı, buna rağmen iç kısımdaki parçanın bu kadar kolay kırılması bana göre açıkça üretim hatasına işaret ediyor. Süpürgemin garantisi devam ettiği



Dyson’dan aldığım kablosuz, şarjlı süpürgemle ilgili garanti kapsamında tamir talebimde yaklaşık 20 gündür hiçbir ilerle...me sağlayamıyorum. Ürünüm arızalı ve tamir edilmesi için nereye, hangi servise veya adrese göndermem gerektiğini öğrenmek istiyorum; ancak bu konuda net bir bilgi verilmiyor. What

Dyson v11 süpürgem arızalandığı için 27 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradım. Bana filtreleri temizlemem ve 24 saat sonr...a tekrar aramam gerektiği söylendi. Tekrar aramak istediğimde günlerden cumartesi olduğu için bu kez WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, bu sefer de “teknik sorun var, ses duyamıy

12.03.2026 tarihinde Dyson’ın online mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirme seti satın aldım. 13.03.2026 tarihinde... tarafıma “Sayın Müşterimiz, Cihazınızın kaydı tamamlanmıştır. Kayıt detaylarınıza e-posta adresinize gönderdiğimiz kayıt bilgilendirme e-postasından ulaşabilirsiniz. İyi günler di
Dyson v8 süpürgemi 09.03.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için Dyson yetkili servise gönderdim. Ürünü gönde...rmeden önce Dyson ile görüntülü görüşme yapılarak cihazın durumu ve fotoğrafları kayıt altına alındı. Ürünü sağlam bir şekilde kolileyip özenle paketleyerek gönderdim; kesinlikle s

Aralık 2022’de Dyson v12 süpürge satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Süpü...rge halıyı, zemini yeterince çekmiyor, temizlik performansı oldukça düşük ve beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Bu şikayetle cihazı bir kez servise gönderdim, aynı sebeplerl
Dyson V15 marka süpürgem filtre arızası verdi. Garanti kapsamında Dyson ilgili birimi 4 kez aradım; garanti devam ederke...n dönüş yapmadılar. Ben aradığım görüşmelerde filtre hatasını incelediler, kayıt aldılar ve değiştireceklerini söylediler. Fakat garanti bitiminde dönüş yaptılar ve garanti bitti,

Dyson’ın resmi web sitesinden 21.09.2023 tarihinde satın aldığım Dyson Gen5 model süpürgemde, garanti süresi devam ederk...en bağlantı noktalarında sallanma ve rahatsız edici sesler oluşmaya başladı. Bu durumu hiç beklemeden Dyson müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bana bunun süpürgenin “esneme payı”



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100