to read complaints and reviews, or file yours.Seri Numarası Etiketi Yokluğu Nedeniyle Garanti Dışında Bırakılma
Dyson internet sitesinden 03.07.2026 tarihinde 24.999 TL bedelle bir saç düzleştirici satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra garantiyi başlatmak istediğimde, bunun için kabloda yer alan bir kağıt parçası üzerindeki seri numarasının gerekli olduğunu öğrendim. Ancak bu kağıt ya hiç yoktu ya da farkında olmadan koptu, şu anda üründe seri numarası bilgisi bulunmuyor.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kablodaki bu seri numarası olmadığı için kayıt oluşturamayacaklarını ve garanti başlatılamayacağını söylediler. Oysa ürünün faturası mevcut, alışveriş yaptığım yer ve tarih belli olmasına rağmen sadece kablodaki bir etiket nedeni ile garanti dışı bırakılmam son derece haksız ve mantıksız geliyor.
Ürünün fatura bilgilerim üzerinden garantiye alınmasını, seri numarası etiketinin olmamasının mağduriyet sebebi sayılmamasını ve garanti sürecimin eksiksiz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ne arayan var ne soran sizin ilginiz bu mu bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mahkemelikmi olalım ne yapalım sizden aldığımız malzeme sonuçta faturası var sadece kağıt parçasında seri numara yok diye bu şekilde olması doğrumu sizce.
Merhaba, benzer bir durumdayım. Size dönüş yapıldı mı?