to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Halı Başlığı Dönmüyor Ve Garanti Kapsamı İhlal Edildi
Dyson v15 süpürgemi kullanırken halı başlığında Aralık 2025 itibarıyla bir sorun yaşamaya başladım. Halı başlığını taktığımda başlık dönmüyor, olduğum yerde kilitlenmiş gibi kalıyor ve bu nedenle süpürgeyi halıda verimli şekilde kullanamıyorum.
16 Ocak’ta bu sorunla ilgili bir video da çektim, sonrasında Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünün garantisinin bittiği, bu yüzden yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak sorun, garanti süresi devam ederken ortaya çıktı ve ben bunu sonradan fark edip kayıt altına aldım. Garanti bitmeden önce sorunsuz çalışan bir üründe, garanti süresi içinde ortaya çıkan bu arızada kullanıcı olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünün seri numarası Z5W-EU-SME0913A. Halı başlığındaki bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını veya gerekirse başlığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Evet iletişime geçtiler ama hiçbir şekilde destek olmadılar kesinlikle bende o tarihte olduğuna dair video kaydıda var ama arayan kişi direk ücretle alın deyip kapattı telefonu
