to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Parça Arızası Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi henüz 1 yıl olmadan önce Teknosa Dyson mağazasından satın aldım. Kullandığım sırada borunun başlığının yerine tam olarak oturmadığını, kilitlenmediğini fark ettim ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünü çok kısa süre önce almama rağmen boru için 1.799 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Üstelik görüşme sırasında bana herhangi bir kayıt numarası veya servis formu da oluşturulmadı, sadece ücretli olarak alabileceğim söylendi.
Garanti süresi devam eden bir üründe, üretimden kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu tarz bir parça sorunu için benden ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, arıza tespitinin yapılmasını ve gerekli ise boru veya başlık kısmının ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
