Dyson Airwrap Cihazı Kendiliğinden Kapanıyor, Kayıt Devir Ve Değişim Talebi

Dyson Airwrap i. D. Cihazımı yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve filtresini de talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen cihaz çalışırken kendi kendine durup 5–10 saniye kadar kapanıyor, bazı zamanlarda ise hiç çalışmıyor. Bu durum hem kullanım konforumu hem de ürüne olan güvenimi olumsuz etkiliyor.

Cihazın seri numarası elimde mevcut, ancak ürünü ikinci el aldığım için faturam bulunmuyor ve eski kullanıcı üzerine kayıtlı olduğu için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesine rağmen kayıt devrini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle ne garanti durumunu netleştirebiliyor ne de arıza için resmi bir işlem başlatabiliyorum.

Dyson’dan, seri numarası üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak cihazın kaydının tarafıma devredilmesini ve arızalı durumdaki Dyson Airwrap i. D. Cihazımın değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Fatura bulunmaması ve cihazın ikinci el olması sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin çözümü için, mümkün olan seçeneklerin tarafıma açıklanmasını ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.