Dyson V12 Süpürge Hortum Ucunun Kırılması Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
"Sorunum çözülmüştür. Teşekkürler"

"Sorunum çözülmüştür. Teşekkürler"

Dyson v15 Detect süpürgemizi yaklaşık iki yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek satın aldık. Ancak ürün daha iki yıl dolmad...an birçok kez arızalandı. Sürekli olarak başlıkların delinmesi, hortumların kırılması gibi sorunlar yaşadık. Müşteri hizmetleri bu süreçte parça anlamında destek verdi ancak gönder
Dyson v15 süpürgemi sürekli durma, güç kesilmesi ve başlığın dönmemesi sorunları nedeniyle 16.09.2026 tarihinde yetkili ...servise gönderdim. Görüntülü görüşme sırasında tüm sorunları net şekilde gösterdim ve ayrıca kırılan hortum klipsi nedeniyle hortumun da değiştirileceği özellikle söylendi. Ürünün
Dyson markasına ait v16 Piston Animal modeli dikey süpürgeyi 21 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ür...ünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen daha bir yıl bile olmadan boru kısmında eklem yerinde küçük bir çatlak ve kırık oluştu. Bu kırık nedeniyle boru kısmı esniyor, süpü

Dyson v12 Slim model dik süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce süpürgenin borusunda esneme olduğu...nu fark ettim. Zamanla bu esneme arttı ve şu anda süpürge ile borunun takıldığı nokta kırılmak üzere, bağlantı bölgesi oldukça zayıflamış durumda. Bu durum hem ürünü rahat kullanm
İki yıl önce Dyson mağazasından aldığım Dyson v-2 süpürgemin motoru dahil birçok parçası garanti süresi boyunca defalarc...a değişti. Ürünü yüksek fiyatına ve markanın kalitesine güvenerek tercih etmeme rağmen bu kadar sık parça değişimi yaşanması, bana ayıplı bir ürün satıldığını düşündürüyor. Mayıs

Dyson v16 şarjlı süpürgemi bugün evde süpürme yaparken tamamen normal kullanım sırasında, düz zeminde kullanıyordum. Her...hangi bir zorlanma, takılma veya darbe olmamasına rağmen hortumun bağlantı yeri bir anda elimde kaldı ve kırıldı. Süpürge gibi dayanıklı olması gereken bir üründe, bu kadar basit b


Dyson markalı H3F-EU-NKA1199A seri numaralı sv17 şarjlı dikey süpürgemizi Şubat 2021 tarihinde satın aldık. Süpürgenin s...ert zemin başlığının hortum kısmı, toplamda 5–10 defadan fazla kullanılmamasına rağmen 6–7 yerinden yırtıldı ve başlık neredeyse tamamen çekiş yapamaz hale geldi. Ürünü bu yaz dön


"Teşekkürler"



"Dyson çözüm merkezi yetkilisi hemen geri dönüş sağlayıp yardımcı oldu ilgisinden Dyson 'a ve şikayet var platformuna teşekkür ederim."


Yaklaşık 1,5 sene önce Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden Dyson v15 Detect süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve o...lması gerektiği şekilde kullandığım halde, lazer başlığındaki hortum kısmında aniden yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar görme


Dyson Gen5detect süpürgemi, Fluffy Optik başlığının hortum kısmındaki yırtılma nedeniyle garanti süresi 30 Temmuz 2026’d...a dolmadan önce Dyson müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, ürünü görmeden veya herhangi bir teknik/görüntülü inceleme yapmadan bunun “kullanıcı hatası” o

Dyson v15 kablosuz süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve cihazın LED ışıklı başlığındaki hortum ve mekanizma kıs...mında yırtılma ve hasar oluştu. Ürünü son derece özenli kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede zarar görmesi, parçanın dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal



Dyson Gen5 elektrikli süpürgeyi yaklaşık 15 ay önce Bursa Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazın hortumu kendi ke...ndine, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın koptu. Bu durumun tamamen ürünün hortum ve başlık malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu, normal kullanım sonucu olmaması ge

Dyson v15 kablosuz süpürge Absolute modelini aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşadım. İki kez batarya değişimi yapm...ak zorunda kaldım, şimdi de optik başlığın hortumu neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık bir yıl önce hortumda ilk yırtık oluştu, ben de mecburen bantla tutturup kull

18.03.2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden, kızımın hesabı üze...rinden Dyson v8 Absolute model süpürgem için v8 ayak başlığını satın aldık.

Dyson v15 süpürgemin lazer başlığında, daha garantisi bile dolmadan mor renkli hortum kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü...n plastik kısımlarında ve döner mekanizmasında hiçbir kırık ya da çatlak yok, bu nedenle bu parçayı zorlama imkanım bulunmuyor. Zorlama olmadan bu şekilde yırtılması, malzemenin ka



Dyson v15 dikey süpürgemi yaklaşık 5–6 yıldır kullanıyorum. Birkaç ay önce lazer başlığındaki esnek hortumun zamanla çat...ladığını fark ettim. Hortumdaki bu çatlak nedeniyle hava kaçırdığı için çekiş gücü inanılmaz derecede düştü ve o günden beri lazer başlığını kullanamıyorum. Destek almak için Anta
Yaklaşık dokuz ay önce aldığım Dayson v16 piston süpürgeyi kullanırken hortum giriş kısmında esneme sorunu oluştu ve haz...nenin değişmesi gerektiği söylendi. Hazne için sipariş verildi ancak yaklaşık bir aydır “stok yok” denilerek sürekli oyalandım. Bu süreçte yetkili kişiler cihazda bir arıza olmama
Dyson’dan 28.12.2025 tarihinde 24.999 TL ödeyerek v15 süpürge satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına r...ağmen yaşadığım sorun için destek alamıyorum. Yaklaşık bir ay önce süpürgenin boru kısmındaki soketlerin ucunda çatlama oluştu. Ürünü olması gerektiği gibi, ev tipi normal kullanım


2025 yılı Mart ayında Dyson marka Gen5 model süpürge satın aldım. Cihazı haftada yalnızca bir kez kullanmama rağmen laze...r başlığındaki hortum Haziran ayı başında yırtıldı. Bu kadar az kullanılan bir üründe hortumun yırtılması bana göre normal bir aşınma değildir. Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsAp


Dyson firmasıyla problem yaşadım bugün. Yaklaşık 1.5 yıldır kullanmakta olduğumuz süpürgenin hortum kısmında kendiliğind...en deliğinde fark ettik. Bu duruma istinaden Dyson'la iletişime geçtim. Resimlerde net bir şekilde görüleceği üzere kullanıcı hatası olmamasına rağmen parçanın yenisine yönlendiril


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99