to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Lazer Başlık Mavi Hortum Yırtılması
Dyson lazer başlık (fluffy optic) mavi hortumu büküm noktasından kenar plastik parçaya sürtmesinden dolayı yırtılma mevcut. Hem müşteri temsilcisi hem WhatsApp hattı üzerinden sorunu kendilerine belirttim. Ancak firma kullanıcı hatası olduğunu belirtmekte. Videoda büküm noktalarının plastik parçaya sürtmesi ile aşınma oluştuğu ve yırtılmanın gerçekleştiği apaçık ortada. Bu bir üretim (mühendislik) hatasıdır. Henüz bir yıllık ürün böyle bir sorun kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri temsilcisi aradı, aynı yanıtları verdi. Tasarım hatası olan bir ürüne kullanıcı hatası denmesi cidden bu marka için çok komik. Bu ürünü alacak kişiler için tavsiyemdir aynı durum sizin başınıza da gelecek ve size de aynı yanıt verilip mağdur olacaksınız.
