to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Hortum Arızası Ücretsiz Değiştirilmedi
Dyson Gen5 elektrikli süpürgeyi yaklaşık 15 ay önce Bursa Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazın hortumu kendi kendine, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın koptu. Bu durumun tamamen ürünün hortum ve başlık malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu, normal kullanım sonucu olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünün eskidiğini ve bunun normal olduğunu, hortumun ancak ücretli olarak değiştirilebileceğini söylediler. Kullanıcı hatası olmayan, kendi kendine kopan bir parçanın garanti dışı bırakılmasını ve ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.
Dyson’dan, garanti süresi devam eden ürünümün hortumunun kullanıcı hatası sayılmadan, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu parçalardaki kalite sorunlarının incelenmesini talep ediyorum.
Fiş fatura
Seri no ve faturası
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
