to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Hortum Yırtılması
Dyson v15 süpürgemin sert zemin başlığında hortum da yırtılma olmuş. Kullanım koşullarına uygun bir şekilde kullandım. Kesinlikle ürünün arkasında durmalı ve bu sorunu çözmeli garantisi devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hakkımızı savunabilmek adına **e Devlet** üzerinden ücretsiz olarak kolaylıkla başvuruda bulunabildiğimiz **Tüketici Hakem Heyeti'ne**başvuracağım. Amacım emsal bir karar alınmasını sağlayarak benzer sorunlar yaşayan tüm tüketicilerin haklarının korunmasına katkıda bulunmaktır. Benimle iletişime geçildi ve hortum yırtılması durumunun garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ancak söz konusu hasarın kullanıcı hatası (kesici cisim vb.) kaynaklı değil, malzemenin zamanla kullanım hareketlerine dayanamayacak kalitede üretilmesinden kaynaklı bir **üretim hatası/gizli ayıp** olduğu görüşündeyim.
