Yanlış Ürün Ve Aşırı Fiyatlandırma Nedeniyle İade Talebi
"Şikayetimle nazikçe ilgilenildi telefondaki hanımefendi çok kibardı"

"Şikayetimle nazikçe ilgilenildi telefondaki hanımefendi çok kibardı"

Bugün saat 11.40 civarında Dürümle İzmir Hilltown şubesinden iki adet chedd...ar’lı kebab dürüm siparişi verdim. Kasadaki görevli siparişimi aldıktan son
Bugün saat 21.20 civarında Kırıkkale Podium AVM içerisindeki Dürümle şubenizden yemek almak istedim. Ancak kasaların kap...andığı söylenerek sipariş vermeme izin verilmedi ve hizmet alamadım. Oysa AVM’nin resmi kapanış saati 22.00 olarak belirtilmektedir. AVM açık olduğu halde şubenin kasalarını bu ka
"Teşekkürler"
Dürümle’nin özellikle Pendik Doğu Mahallesi şubesini uzun süredir tercih ediyorum, hem sipariş veriyor hem de zaman zama...n gidip yerinde yiyorum. Ancak ödeme noktasında yemek kartıyla ilgili sürekli sorun yaşamaya başladım ve bu durum artık beni markadan soğutuyor. En son şu an verdiğim siparişte yi
"Geri dönüş için teşekkürler"

1 Mart Pazar günü saat 21.30 civarında arkadaşım ile birlikte sık sık gittiğim ve çok sevdiğim Armada AVM’deki Dürümle ş...ubesine yemek yemek için gittik. Saat 22.00 bile olmamasına rağmen kasada olduğunu düşündüğüm, muhtemelen şube müdürü olan kişi bize “Sipariş alamıyoruz, kapattık, siparişinizi kab
"İlginiz için teşekkürler"
20 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00-15.30 arasında Dürümle Capacity Bakırköy... şubesinde yaşadığım hijyen ve çalışan davranışı sorununu paylaşmak istiyor
"Yaşamış olduğum sorunla alakalı geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Dürümle’den bugün yaklaşık 5 dakika önce bir sipariş verdim. Siparişimi ver...irken özellikle sos olmasın diye belirttim, çünkü soslara karşı alerjim var
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Symbol AVM’deki Dürümle şubesine 4-5 defadır gidiyorum ve her seferinde benzer olumsuzluklar yaşıyorum. Mağaza müdürü ol...arak gördüğüm hanımefendinin ve özellikle fişlerde ismi e**B**Ö** olarak görünen çalışanın tutum ve davranışları hizmet sektörüne kesinlikle uygun değil. E** Be** isimli çalışan,
Tekirdağ Tekira AVM’deki Dürümle şubesinde bugün saat 19.00 civarında son d...erece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Üç adet dürüm siparişi verdik; bi
"2 gün boyunca 3 kisi tarafından arandım problemin çözümü için teşekkür ederim"
"Şikayetimin ardından bir gün sonra aradılar müşteri temsilcisi ilgiliydi para iadesi için ibanımı aldı yardımcı oldular hemen teşekkürler"
"Merhaba Konunun Dürümle ile alakası yok. Şikayetvar sitesinin şikayeti otomatik yapay zekayla ataması nedeniyle yanlış markaya şikayet açıyor. Şikayetvar sisteminde iyileştirme yapması lazım. Dürümle hakkında şikayetimiz yoktur. Marka temsilcisi yine de arayarak bilgilendirme yaptı ve ilgilendi. Kendilerine teşekkür ederiz."
13.02.2026 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Dürümle şubesinde çok kötü bir ...deneyim yaşadım. Kiosk ekranları arızalıydı; bu yüzden kasaya yöneldik, anc

09.02.2016 tarihinde saat 17:34 civarında Bolu Highway AVM Dürümle şubesinden yaklaşık 1.030 TL tutarında et dürüm paket... siparişi aldım ve ürünü aracımda tüketirken dürümün içinden çıkan sert bir yabancı cisim (taş ya da kemik parçası olduğu düşünülen) nedeniyle dişim kırıldı. Olay anında aracım har
11.02.2026 tarihinde saat 18:08 civarında İstanbul Sefaköy Armoni Park şube...sindeki Dürümle’den iki adet cheddarlı kebap dürüm siparişi verdim. Sipariş

"Teşekkürler"
11 Şubat saat 11.46 civarında Dürümle Odunluk şubesinden çıtır tavuk dürüm ...siparişi verdim. Siparişi açtığımda lavaşın ciddi şekilde yanmış ve tamamen
"Teşekkürler kibarlığınız için"
4 Şubat akşam saatlerinde eşimle birlikte Isparta İyas Dürümle şubesine gittik. Daha önce Dürümle’yi tercih eden, çevrem...e de öneren bir müşteriydim ve özellikle ben, duyduğum övgüler ve kendi olumlu deneyimlerim nedeniyle eşimi de götürdüm. Sadece tavuk şiş dürüm sipariş ettim; ancak dürümün içindek
8 Şubat ve 9 Şubat 2026 tarihlerinde saat 19.00–19.30 civarında Konya Enntepe AVM’de bulunan Dürümle şubesine tavuk dürü...m yemek için gittik. İlk gittiğimiz gün, bize lavaş olmadığını, siparişimizi 15 dakika sonra alabileceklerini söylediler. Bekledik, daha sonra tekrar gittiğimizde lavaş bekledikler
08.02.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Armada Dürümle şubesine 8 adet dürüm siparişi vermek için gittiğimde, kasalard...a sistem arızası olduğu söylenerek siparişim hiç alınmadan geri çevrildi. Herhangi bir şekilde sipariş oluşturulmadı, çözüm sunulmadı ve durumla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96