to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arayan sude hanıma anlayışı ve insanlığı için çok teşekkür ederim. Özellikle hoşgörüsü ve tatlı konuşmasıyla duruma hakim bir şekilde yaklaşıp mağduriyetimizi giderdi"
İnsan sağlığı bir oyun değil artık farkına varın. Birkaç gün önce kız arkadaşımla cevahire gittik 2 dürüm 2 kola ürünü aldık. Ve paket olacağı için s...
Yemeksepeti üzerinden Dürümle'den sipariş verdik. Gelen siparişimizde 2 adet dürümümüz eksik geldi. Yemeksepeti firması ile iletişime geçip durumu bildirdik. Nakit ödeme yaptığımızı, ürünümüzün eksik geldiğini ilettik. Yemek Sepeti tarafımıza kuryenin ödemeyi geri getireceğini iletti fakat dünden be...
Ümraniye Durümle restoranında sipariş vermek için sıraya girdim bekledim. Sıra bana geldiğinde siparişimi verirken kasiyer sağdan soldan sıraya girmeden dalan kişilerin siparişini alıp kasti olarak benim siparişimi almadı. Bu durumdan çok rahatsız oldum şikayetçiyim.
Alanya şubesi Dürümle deki kasiyer çalışan d** hanım lakayıtsız şekilde siparişimi yarıda bırakarak diğer kız arkadaşına ben yoruldum yeter artık diyerek beni arkadaşına yönlendirdi tekrar tekrar siparişi dile getirmek zorunda kaldım. Şikayetçiyim
"İlgileri için teşekkür ederim"
Dürümle siparişimizde yanlış gelen ürün yerine ya iade ya da değişim istedik. Fişte apaçık belirttiğim ürün gelmemişti ve sosluydu. Çözüm üretmek yer...
"Hızlı yanıtınız için teşekkürler"
4 Eylül Çarşamba günü açılış saati 10:00 olan İnegöl AVM şubesine saat 11:00 / 11:30 arasında gittim fakat mağaza müdürünün 'Şu an servisimiz yok.' de...
Trendyol GO'dan Dürümle fastfood'dan 2 tavuk dürüm siparişi verdim. Seçeneklerde Dürümle acı sos istemiyorum diye işaretledim, fotoğraflarda gördüğünüz gibi notlar kısmına 3 kere büyük harflerle kesinlikle "sos" olmasın yazdım. Ama not yazmama rağmen inat edip bol soslu yolladılar. Sos'a alerjim var...
Sayfanın kendisine ya da yetkiliye ulaşamadığım için buradan yazıyorum. Bugün tarihli bir siparişimde servis görevlisi üslupsuz ve kavgacı bir tavırla karşılık verdi. Üstelik sorun, sipariş sırasının karışmasıydı. Çok ilginç ki daha önce böyle bir diyalog ile hiçbir yerde karşılaşmadım.
"Akbatı AVM mağazanız hariç diğer yerlerde yerim. İlginiz için teşekkür ederim"
Çanakkale 17 burda Dürümle firmasından verdiğim bir sipariş ile ilgili sorun yaşadım. Bir süredir soslu tavuk siparişi alıyor ve severek tüketiyordum. 30.08.2024 sat 20:00-21:00 arası 283 sıra numarası ile aldığım iki adet soslu tavuğun masaya geldiğimde buz gibi olduğunu gördüm. Geri götürdüm ve du...
İstinyePark AVM’de bulunan Dürümle şubesinde, 30 Ağustos 2024 tarihinde saat 19:00 civarında 2 adet soslu tavuk dürüm siparişi verdik. Siparişimiz geç alındı ve yaklaşık 40 dakika süren uzun bir bekleyişin ardından dürümlerimizi aldık. Ancak, ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız dürümler oldukça köt...
Kentpark dürüm'deki kasada sipariş alan arkadaşların neden bu kadar gergin olduğu ve etrafta masaları temizleyen ve tepsilerini teslim eden kadına çıkışmaları hiç hoş değil. Umarım bu şikayetim o kasada duran sözde müdür o***** bey'in uyarılmasına neden olur..
19 Mart 2024'de Dürümleden sipariş verdim. Getiren kurye benimle iletişime geçti. Sözlü olarak adres tarif ettim. Sisteminde de adresim açık bir şekilde yazıldığı halde adresi bulamadığı için sipariş iptal edildi ve bana iadem yapılmadı. Şu an fark ettim. Nasıl vicdansızlık, rahat yemediğim yemeğin ...
28 Ağustos tarihinde akşam saatlerinde İzmir Agora şubenizde kasada bulunan beyaz gömlekli vardiya müdürü, kapalı bayan ismini yanlış hatırlamıyorsam s*** yazıyordu, bizi 3 dakika boyunca kasada bekletip arkadaki personele ısrarla 'Sen geç kasaya' dedi. Sonra kendisi siparişimizi sinirli ve suratımı...
İnegöl'de oturuyorum. Cheddar'lı tavuk Dürümle sipariş verdim. İçinde full patates vardı, resmen tavuk Dürümle değil patso yedim. 😢 cheddar da cheddar'a benzemiyordu. 😑 bu kadar büyük ve dünya üzerinde ses getirmiş firmanın bu denli hizmeti bizi şok etti. İnegöl AVM şubesi, o kadar para verdik. Şu...
"Şikayete konu olan durum için ilgilenelilmesi ve çözümcül yaklaşım için teşekkür ederim"
"İlgi, alakanız ve düşünceniz için teşekkür ederim"
Adana M1 Dürümle'den dürüm siparişi verdim. Almaya gittiğimde yanlış sipariş alındığını gördüm. Personel, iptal etmeyi bilmediği gibi beni uzun süre b...
Geçtiğimiz günlerde Perlavista AVM'ye yemek yemek için arkadaşlarımla gittim. Kendilerine Dürümle markasının olduğunu ve yemeklerinin çok güzel olduğunu söyleyerek Dürümle yemeye ikna etmiştim. Hepimizin siparişleri alındı ve oturma alanında hazırlanmasını bekliyorduk. Arkadaşlarım kendi tepsilerini...
Bugün Manavgat Yemeksepeti'nden Dürümle adlı firmadan sipariş verdik. Açıkçası hiç memnun kalmadık. Buradan firmaya seslenmek istiyorum. Bize içinde birkaç (belki 2 ya da 3) parça yanmış tavukla bol soslu lavaş yedirdiği için teşekkürler. Dürümle'den ilk defa sipariş vermiştim. Bir daha mı? Tövbe......
"İlgiler için teşekkürler"
Her seferinde eksik geliyor. Her seferinde diyorum bu kez tam yollar yok yine eksik yine eksik acil denetleme yapmanız lazım son 6 sipariş eksik olur mu ya notlara yazdım okuma gereksimi duymuyorlar. Bir extra lavaş yok soslar yok para veriyoruz Tepe Nautilus AVM Dürümle.
"Teşekkürler"
"Karşılıklı konusularak, markanın çözüm, iyileştirilmesi odaklı görüşme yapıldı. Teşekkürler..."
Dürümle 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.