to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Döner Dürümler Tekrarlandı, Güvenimiz Sarsıldı
Dürümle Antalya Özdilek AVM şubesinde cheddar döner dürüm siparişimde iki kez yanık ürünle karşılaştım. İlk yaşadığımızda durumu ilettiğimizde telafi olarak yenisini vermek istediler ancak o an istemedik, konuyu kapattık.
Bugün ise özellikle sipariş verirken yanık olmasın diye rica etmemize rağmen dürümün içinde yine yanık et vardı. Daha önce aynı sorunu yaşamış ve özellikle uyarmış olmamıza rağmen tekrar etmesi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de işletmeye olan güvenimizi sarstı.
İlgili şubenin bu konuda daha özenli olmasını, gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını, özür dilemelerini ve yaşadığımız mağduriyetin ürün telafisiyle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cemile Ö., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Kısa sürede dönüş sağlanıp, ilgilendikleri için teşekkürler
