Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35698871

Soğansız İstediğim Dürümde Soğan Var, Telafi Yok

profile
Mustafa
Dürümle
10 Nisan 15:15
12

10 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Dürümle Kayseri Forum şubesine giderek paket sipariş verdim. Sipariş sırasında defalarca soğansız olmasını özellikle belirttim. Ancak eve gelip paketi açtığımda dürümün içinin tamamen soğan dolu olduğunu gördüm.

Hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece konuyla ilgileneceklerini, kuryeleri olmadığı için yeni ürün gönderemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir telafi sunmadılar. Hem siparişim yanlış hazırlandı hem de açık bir hata olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, hatalı ürünün telafisinin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Dürümle Logo
Dürümle
10 Nisan 16:17 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dürümle Siparişimdeki Soğan İsteğime Rağmen Dikkatsiz Servis Mağduriyet Yaşadım

profile
Seray
Dürümle
25 Eylül 2025 17:43
546

25.09.2025 tarihinde saat 16.47’de Kayseri Forum AVM Dürümle şubesinden cheddarlı döner menü satın aldım. Siparişimi verirken özellikle içerisinde soğan olmamasını rica etmeme rağmen, ürünümde soğan vardı. AVM çalışanı olduğum için molam oldukça kısıtlı ve menüler zaten geç hazırlanıyor; bu nedenle ...

5
Çağrı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanık Ve Soğuk Dönerle Hayal Kırıklığı

profile
Çağrı
Dürümle
27 Kasım 2025 22:05
467

27 Kasım 2025 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Kayseri Forum’daki Dürümle şubesinde tavuk döner dürüm siparişi verdim. Hayatımda bu kadar kötü bir...

Dürümle Siparişim Yanlış Hazırlandı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Hilal
Dürümle
14 Ekim 2025 19:03
523

14.10.2025 tarihinde saat 18.00 sularında Beylikdüzü Migros’taki Dürümle şubesinden, sipariş numaralarım 225 ve 238 olan et dürüm menülerimi mağazadan teslim alıp kredi kartıyla ödememi yaptım. Siparişimde özellikle soğansız olmasını belirtmeme rağmen dürümlerim soğanlı olarak verildi. Çocuğum için ...

durumle-siparisim-yanlis-hazirlandi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Dürümle'den Eksik Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Ahmet
Dürümle
01 Haziran 2023 13:42
1.369

01.06.2023 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle'den 6 adet dürüm siparişi verdim. Kurye siparişi teslim etmeye geldiğinde eksik olup olmadığını sordum ve bize eksik olmadığını belirtti. Paketi açtığımızda 1 ürünün eksik olduğunu fark ettik. Hemen Dürümle ve Yemeksepeti ile irtibata geçtim. İstin...

Öne Çıkan Konular

Dürümle kayseri Dürümle müşteri hizmetleri Dürümle sipariş Dürümle şubeleri
Benzer Şikayet Yaz