to read complaints and reviews, or file yours.10 Ağustos 2026 günü saat 15:00 sularında Kocaeli Ncity AVM’de bulunan Dürümle şubesinden tavuk soslu menü ve ayran sipa...rişi verdim. Kasada ödememi yapıp fişimi aldıktan sonra siparişim yaklaşık 15 dakika boyunca bekletildi. Benden sonra gelen müşterilerin menüleri hazırlanıp teslim edilirken benim
Dürümle Marina Şubesi’nde 09.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimi...zi verdikten sonra yaklaşık 45 dakika boyunca bekledik. Uzun bekleyişin ardından gelen yemekler ise içler acısı bir durumdaydı; ürünler tam olarak pişmemişti, harlı ateşte sadece d
"Geri dönüş hızlı ve etkili oldu. Teşekkürler."
09.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Metro Garden AVM’de bulu...nan Metro Garden Dürüm’den paket sipariş verdim. Siparişim hem çok geç hazı
Bugün Sakarya Cadde54 Dürümle şubesinde yaşadığım olay, bir müşteriye nasıl davranılmaması gerektiğinin açık bir örneğiy...di. Şubedeki çalışanların genel üslubu son derece kaba ve ilgisiz olmakla birlikte, en ufak bir soru sorduğumda bile çoğu zaman ters bir tavırla karşılaşıyorum. Bugün ise çalışanla
"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu"
Uzun süredir Dürümle Agora şubesinden alışveriş yapıyorum ve aynı çalışan n...edeniyle defalarca benzer sorunlar yaşadım. Eşimle birlikte gittiğimizde bu
"İlginiz için teşekkürler umarım tekrar aynı durum yaşanmaz."
06.08.2026 tarihinde saat 16:11 civarında Taurus AVM Dürümle şubesinden lav...aş dürüm siparişi aldım. Bu şubeden sık sık paket alıyorum ve aynı sorun he
08.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dürümle Aydoğdu şubesinden 11393965280 numaralı progamer Dürümle Menü siparişi v...erdim. Siparişimin bedeli 435 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Siparişimde 1 tam tavuk soslu dürüm, 1 tam ilave cheddar, 1 tam parmak patates, 1 tam 4’lü çıtır tavuk ve 1 tam Zer
05.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Dürümle Oksijen 3 şubesine gittik ve son dönemde her gidişimizde benzer olumsu...z tavırlarla karşılaşıyoruz. Özellikle kasada görev yapan personelin müşterilerle iletişim şekli son derece rahatsız edici. Güler yüzlü bir karşılama beklerken, sürekli somurtkan,
Yemeksepeti üzerinden Dürümlе adlı restorandan bugün saat 17.30 civarında “Saran Lezzet Menüsü” siparişi verdim. Sipariş...te gelen dürümün içindeki tavuklar tamamen çiğdi. Kimin hatırı için çiğ tavuk yemem beklendi, gerçekten anlayamıyorum, bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez bi
3.08.2026 tarihinde saat 16.46 civarında Metrogarden AVM içerisindeki Dürümle restoranında Adana dürüm ve soslu tavuk dü...rüm siparişi verdim. Adana dürümün etinin çiğ olduğunu fark edince durumu çalışanlara ilettim ve değişim talep ettim. Personel yeni bir ürün hazırlayıp getirdi ancak bu kez verile
03.08.2026 Pazartesi günü saat 20:00 civarında Dürümle Nata Vega şubesine gittim. Kasa bölümünde bulunan bayan çalışanın... tavrı ve yaklaşımı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi, yapılan uyarı ve sorulara karşı verdiği yersiz tepkiler hizmet kalitesini tamamen düşürdü. Hijyen açısından da ciddi
1 Ağustos Cumartesi akşamı saat yaklaşık 21.20’de Bursa Downtown AVM’deki Dürümler şubesine dürüm yemek için gittik. Kas...ada bize lavaş kalmadığını, içeride yapıldığını ve yaklaşık 20 dakika sonra hazır olacağını söylediler. Biz de özellikle 20 dakika bekleyip tekrar şubeye döndük. Tekrar gittiğimiz
01.08.2026 tarihinde Isparta Iyaşpark AVM’deki Dürümle şubesinde eşimle bir...likte tavuk dürüm yedik. Dürüm masaya geldiğinde koku ya da görüntü olarak
1 Ağustos saat 17.35 civarında Denizli Forum Çamlık Dürümle şubesinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Çalış...anların ilgisizliği, ters cevapları ve kızgın tavırları nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Ödeme aşamasında ödemenin kartla olacağını özellikle belirtmeme rağmen
30.07.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Aqua Florya AVM şubenizde ciddi bir ...memnuniyetsizlik yaşadım. Servis hem çok geç geldi hem de gelen ürünler soğ
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim tarafıma mailin gelmesini bekliyorum."
28 Temmuz saat 20:15 civarında Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Dürümle şubesine dürüm almak için gittim. Kasadaki erkek pe...rsonele hangi dürümün daha çok tercih edildiğini ve hangisini önerdiğini sordum. Bunun üzerine personel, oldukça üstten bir üslupla ve kaba bir şekilde “Hepsi güzel, nasıl hangisi
"Çağrı merkezinin anlayışından ve hediyesinden dolayı teşekkür ederim"
"Yasemin hanım gerçek anlamda çok çok kaliteli bir temsilci müşteri memnuniyetini sonuna kadar takip eden sonucunu da takip ederek firmanın kalite standardını yükselten bir temsilcilik yapıyor çok çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."
25.07.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Manisa Merkez Cadde Dürümle şubesinde et döner dürüm sipariş ettim. Yediğim dü...rümün içinden plastik bir madde çıktı ve bunu yerken fark ettim. Plastik maddeyi hemen çalışanlara gösterdim. Çalışanlar sadece “Yenisini verelim” diyerek durumu geçiştirmeye çalı
25.07.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Dürümle şubesine gittik. İki menü sipariş verdik, bir menünün 250 TL civarınd...a olacağını düşünürken toplamda yaklaşık 500 TL ödemeyi bekliyorduk. Ancak kasada bizden 690 TL alındı ve sonradan siparişe duble tavuk eklenmiş olduğunu fark ettik. Bu ürünü özel
"Şikayetimden hemen sonra dönüş sağladılar 2 kişilik yemek daveti gönderdiler bu olumsuz deneyim için bir tekrarı olmayacağına ve memnuniyetimiz için kendilerine çok teşekkür ediyoruz firma sahiplerinne ve çalışanlara"
"Dün tarafıma ulaşan müşteri temsilcilerine kıyasla bugün ulaşan hanımefendi çok kibar ve çözüm odaklıydı, kendisine çok teşekkür ederim."
19.07.2026 tarihinde saat 18.06 civarında İstanbul Atlaspark AVM’de bulunan Dürümle şubesinden dürüm aldım. Uzun zamandı...r bu şubeye gittiğim her seferde, yaklaşık 2–3 seferdir aynı sorunla karşılaşıyorum. Dürümle birlikte ne peçete ne de ıslak mendil veriliyor. Yemeği yerken elimizi, ağzımızı silme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
