to read complaints and reviews, or file yours.Armoni Park Dürümle şubesinde 11.00–13.00 saatleri arasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.... Normalde kolay kolay şikayet eden biri değilim ancak çalışanlardan biriyle yaşadığım saygısızlık beni gerçekten rahatsız etti. Siparişimi verirken kasadaki, kalıplı yapılı çalış
25 Eylül 2026 tarihinde Üsküdar Ünalan Mahallesi Emaar Square Mall içerisindeki Dürümle şubesinden et döner siparişi ver...dim. Bana teslim edilen dürümlerin iç kısmı fotoğraftaki gibi bariz şekilde yanmıştı. Ürünü bu şekilde sunmaları hem lezzet hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir de
24.09.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Ankara Optimum AVM’de bulunan Dürümle şubesinden soslu tavuk dürüm siparişi ve...rdim. Kasadaki görevliye tavukları ortadan ikiye bölebilir misiniz diye özellikle belirttim. Dürümü hazırlayan ve yaka kartında müdür yazan beyefendi, bu isteğim üzerine alaycı ve
20 Eylül akşamı saat 20:00 civarında Bakırköy Capacity AVM’deki Dürümle şub...esinde restoranda 2 adet cheddarlı dürüm menü siparişi verdim. Yediğim dürü
Eskişehir Vega AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaklaşık 13 gün önce yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.... Restoranda yediğim dürüm hem yanık hem de yırtık halde servis edildi, içeriği de istediğim gibi değildi. Özellikle soğan ve maydanoz istemediğimi belirtmeme rağmen dürümün içinde
18.09.2026 tarihinde iş çıkışı arkadaşlarımla birlikte Yahyakaptan Arasta P...ark’taki Dürümle şubesine yemek yemeye gittim. Saat 19.00–19.15 civarında s
15.09.2026 tarihinde Dürümle Nata Vega şubesinden çift cheddar’lı kebap siparişi verdim. Çift cheddar istediğim halde, ü...creti de tam olarak ödememe rağmen ilave cheddar koymamışlar ve bunun yerine dürümün içine soğan ve domates eklemişler. Ürünü açıp gördüğümde, hem istediğim gibi olmadığını fark et
14.09.2026 tarihinde saat 13.15 sularında Kocaeli Başiskele Symbol AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşamış olduğum bir ...saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Yemek siparişimizi verdik ve 124 ve 125 numaralı sıra fişlerimiz yandıktan sonra beklemeye başladık. Ancak bizden sonra gelen iki kadın müşterinin
Pendik Çarşı Dürümle şubenizin sürekli müşterisiyim ve iş yerime yakın olduğu için mümkün oldukça burada yemek yemeye ça...lışıyorum. Ancak şubenizdeki tuvaletin uzun süredir sürekli arızalı olduğu ve müşterilere kullandırılmadığı durumuyla tekrar tekrar karşılaşıyorum. Son gidişimde de tuvaletin kapıs
"İlgili davrandığınız için teşekkür ederim"
Kocaeli 41 Burada AVM’de bulunan Dürümle şubesinden bugün saat 15.00 civarı...nda sipariş verdim. Kasada görevli, yaşı büyük bir bayan çalışanla yaşadığı
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
11 Eylül Cuma günü saat 15.00 civarında Samsun Piazza Avm’deki Dürümle şubesinden kebap dürüm aldım. AVM’nin terasında o...turup ürünü yerken dürümün içindeki kebapların belirgin şekilde yanık olduğunu fark ettim. Yanık olduğu için hem tadı bozuldu hem de keyifle yiyemedim. O anda çalışanlara durumu i
10.09.2026 tarihinde Ankara Merkez Dürümle şubesinden saat 15:23 civarında ...urfa dürüm ve soğuk çay siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika sonra
"Sıcak kola aldım, personel sıcak olmadığını söyledi ve değiştirmeyi reddetti. Buzlu içecek talebimde de yardımcı olmadı, ancak bir arkadaşımın müdahalesiyle yeni bir kola verildi. Daha sonra marka beni arayarak bir daha böyle bir şey olmayacağını söyledi ve erken dönüş sağlandı, iletişim güzeldi."
6 Eylül saat 19.19 civarında Kartal İstMarina AVM içindeki Dürümle şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. D...ürüm menü ve yanında kola siparişi verdim, ancak kola elime geçtiğinde sımsıcaktı. Daha hiç içmeden personele giderek içeceğin çok sıcak olduğunu, mümkünse değiştirilip değiştirile
6 Eylül 2024 tarihinde Sultangazi Merkez şubenizde 18.58’de verdiğim siparişim için yaklaşık 20 dakika bekledim. Sipariş... verirken “10 dakika içinde hazır” denildi, ancak bu süre aşıldı, verdikleri numara yandı, dalga geçer gibi tekrar çağıracaklarını söylediler ve uzun süre bekletildim. Benden sonra
06.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Dürümle a city AVM şubenize soslu tavuk dürüm siparişi vermek istedim. Şubedek...i kısa boylu, zayıf kadın personel siparişimi almamak için son derece isteksiz ve memnuniyetsiz bir tavır sergiledi, yüzünü ekşiterek 30 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Kabul
"Bu konu hakkında şikayetimi göz ardı etmeyip çalışanları uyardığınız için teşekkür ederim."
3 Eylül 2026 akşamı Viaport Asya Dürümle şubesinde kiosktan ödeme yaparak s...ipariş verdim. Saat yaklaşık 19.35’ten beri bekliyorum, şu an 20.02 olmasın
Bugün Atlas Park AVM’de bulunan Dürümle restoranında, menü fiyatlarıyla kasada talep edilen fiyat arasında ciddi bir uyu...şmazlık yaşadık. Dijital menü panosunda kişi başı 225 TL olarak görünen menü için, kasada bizden 550 TL talep edildi. Fiyatlardaki bu bariz farkı çalışanlara iletip durumu düzelte
02.09.2016 tarihinde saat 16.00 civarında Kayseri Forum AVM’deki Dürümle yemek katı şubesinde 5 kişilik tavuk döner sipa...rişi verdik. Masaya gelen 5 adet tavuk dönerin içindeki tavukların çiğ ve pişmemiş olduğunu fark ettik. Durumu hemen çalışanlara ilettiğimiz halde, sorunu telafi etmek yerine “öyl
"İlginiz ve alakanız adına teşekkür ederim."
Dürümle 10 Burda mağazasına bugün saat 16:00 civarında sipariş vermek için ...gittiğimde, sipariş alan personelin tavrı beni son derece rahatsız etti. Pe
"Hızlı geri dönüş olduğu için memnunum"
29.08.2026 tarihinde öğlen saat 14.00 civarında Metromall AVM’deki Dürümle ...şubesinden Adana dürüm söyledim. Gelen dürüm hem aşırı tuzluydu hem de ekme
"Teşekkürler"
29.08.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Durümle 212 AVM şubesine gittim. ...Şubede oturmak istediğimizde çalışanlar temizlik yapıyoruz diyerek oturmamı
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
