to read complaints and reviews, or file yours.Köz Patlıcan Çözülmedi, Dürüm Siparişi 30 Dakikada Geliyor
Dürümle Acity şubesine ne zaman gitsek, sipariş verdiğimiz dürümdeki köz patlıcan sürekli yok deniliyor ve “donuk, çözülmedi” denerek servis edilmiyor. Hazır bir ürünü önceden çıkarıp çözmek bu kadar zor olmamalı; birkaç seferdir gittiğimizde aynı bahane ile karşılaşıyoruz ve patlıcanın kalmadığı söyleniyor.
Ayrıca siparişlerimiz yaklaşık 30 dakika gibi uzun bir sürede geliyor, çalışanların servis hızları da oldukça yavaş. Hazır dürüm siparişinin bu kadar geç gelmesi bizi rahatsız ediyor.
Dürümle Acity şubesinden beklentim, siparişlerden önce köz patlıcanın zamanında dondurucudan çıkarılıp çözülmesi ve her gelişimizde aynı mazeretin tekrarlanmaması; ayrıca servis hızının artırılarak siparişlerin çok daha kısa sürede getirilmesidir.
Merhaba Eymen Y., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
