to read complaints and reviews, or file yours.Sürümle Pendik Çarşı Şubesinde Ekstra Sos Ücreti Alındı Ama Verilmedi
27 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Sürümle Pendik Çarşı şubesine gittim. Kebap siparişim için ekstra sos talep edip bunun için 40 TL ek ödeme yaptım. Ancak sipariş hazırlandığında ekstra sos hiç konulmadığını dükkanda fark ettim ve buna rağmen ücret alınmış oldu.
Bu durum hem müşteriye verilen değeri hem de ödenen ücretin karşılığının verilmemesini gösterdiği için rahatsız oldum. Sürümle Pendik Çarşı şubesinin bu konuda daha dikkatli olmasını ve özellikle ücretini aldıkları ekstra ürünleri eksiksiz şekilde vermeye özen göstermelerini rica ediyorum.
Merhaba Mahmut G., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Mahmut G. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (28.03.2026) tarihi saat ( 12:34)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
