Kaba Mutfak Şefi Ve Sürekli Yanlış Sipariş Şikayetim

10 Nisan günü saat 17.07’de Dürümle Meşrutiyet Caddesi Ankara şubesinden soslu tavuklu dürüm siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle domatessiz ve soğansız olmasını belirttim. Buna rağmen dürüm Soğanlı geldi, fişe de yanlış yazılmıştı. Durumu söylediğimde, domatessiz ve soğansız olacak diye tekrar ifade ettim. Bu kez de domatesli ve soğansız bir dürüm verildi.

Tekrar uyardığımda, arkada yakasında “Mutfak Şefi” yazan gözlüklü erkek çalışan, “Benimle dalga mı geçiyorsunuz ya” şeklinde bağırarak tepki gösterdi. Tavukları şişten fırlatır gibi sertçe çıkarıp, önündeki lavaşı ve yemeği kenara fırlatarak gelişi güzel sarıp bir dürüm verdi. Sonuçta yine Soğanlı, domatessiz bir dürüm elime geçti. Hem kasada siparişi yanlış alan görevlinin hem de özellikle mutfak şefi olduğunu gördüğüm bu kişinin tavrından ve saygısız yaklaşımından şikayetçiyim.

Sürekli gittiğim ve tercih ettiğim bu zincir restoranda, parasını ödediğim halde istediğim gibi bir ürün alamadım. Ürün düzeltme talebim ciddiye alınmadığı için yemek benim için adeta çöp oldu; aç ve öğrenci olduğum için mecburen yemek zorunda kaldım ve bu şekilde hazırlanmış dürüm mideme de dokundu. Bu yaşananlar nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve özellikle mutfak şefi hakkında gerekli işlemler yapılmadığı takdirde bu şubeye ve markaya bir daha gelmeyi düşünmediğimi belirtmek istiyorum. Parasını verip basit bir dürümü istediğim şekilde yemek bu kadar zor olmamalı.