to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 19.20 civarında Metrogarden AVM’de bulunan Dürümle şubesine gittim. Sipariş verirken vardiya müdürü Z***** B*****’ın yüz ifadesi ve tavrı son derece asık yüzlü ve iticiydi; daha o aşamada bile insana sipariş vermek istemeyeceği bir hava yansıtıyordu. Herhangi bir münakaşaya girmedim, bir saygısızlıkta da bulunmadım, sadece siparişimi verip yemeğimi yemeye geçtim.
Yemeğimi bitirdikten sonra kalan kısmı paket yaptırmak için kasaya geri döndüm. Arkada çalışan personel yemeğimi ve patatesimi özenle ve hijyen kurallarına dikkat ederek karton kaplara koydu, ancak kapakları kapatma kısmını vardiya müdürü Z***** B***** üstlendi. Kapların kenarları patates taşması nedeniyle tam kapanmıyordu; kendisi de uzun ve aralarında kir bulunan tırnaklarıyla patatesleri kenarlardan bastırarak içeri doğru itti ve bu şekilde paketlemeyi tamamladı. Bu görüntü hijyen açısından beni son derece rahatsız etti.
Hijyene bu kadar dikkat etmesi gereken bir pozisyonda çalışan birinin bu kadar özensiz davranması ve buna ek olarak son derece asık yüzlü, müşteriyi kaçıracak tarzda bir tavır sergilemesi Dürümle markası adına üzücü bir durumdur. Arkada siparişi hazırlayan diğer çalışanlar kendisinden çok daha güler yüzlü ve özenliyken, vardiya müdürünün bu şekilde olması dikkat çekiciydi.
Hijyen kurallarına uygun olmayan bu davranışla ilgili olarak kendisine gerekli uyarının yapılmasını ve personel seçimi konusunda daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.
Akbatı AVM’de çalışan bir personelim ve yemek molamda her zaman olduğu gibi Dürümle Akbatı şubesinden yemek siparişi vermek istedim. Siparişimi verdikten sonra personel olduğumu belirttim. Bunun üzerine vardiya müdürünüz Ç** Hanım, “Baştan söyleseydin personel olduğunu, baştan uğraşacağım senin yüzü...
11 Ocak günü saat 19.00 civarında İstanbul Metrogarden AVM’de bulunan Dürümle şubenizde yemek yemek istedik. Kasadaki kasiyer hanımefendinin karşılaması son derece kötüydü, yüzü asıktı ve müşteriye karşı oldukça ilgisiz davrandı. Bu tavırları nedeniyle yemek yeme isteğimiz tamamen kaçtı ve kendisind...
28 Ağustos tarihinde akşam saatlerinde İzmir Agora şubenizde kasada bulunan beyaz gömlekli vardiya müdürü, kapalı bayan ismini yanlış hatırlamıyorsam s*** yazıyordu, bizi 3 dakika boyunca kasada bekletip arkadaki personele ısrarla 'Sen geç kasaya' dedi. Sonra kendisi siparişimizi sinirli ve suratımı...
1 Mart Pazar günü saat 21.30 civarında arkadaşım ile birlikte sık sık gittiğim ve çok sevdiğim Armada AVM’deki Dürümle şubesine yemek yemek için gittik. Saat 22.00 bile olmamasına rağmen kasada olduğunu düşündüğüm, muhtemelen şube müdürü olan kişi bize “Sipariş alamıyoruz, kapattık, siparişinizi kab...
İstanbul Tepe Nautilus AVM’de bulunan Dürümle şubesinde uzun süredir personel davranışlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. AVM’de çalışan biri olarak sık sık bu şubeden yemek alıyorum ve neredeyse her seferinde çalışanların son derece güleryüzlü olmayan, iletişime kapalı ve saygısız tavırlarıyla...
Yorumlar