Çiğ Dürüm Ve Çalışan Tavırları Nedeniyle Şikayet
"Sorunum çözüldü"
"Sorunum çözüldü"
Viaport AVM’deki Dürümle şubesinden arkadaşlarımla birlikte defalarca sipariş veriyoruz ve her seferinde aynı sorunla ka...rşılaşıyoruz. Özellikle ek ilave acı sos istiyoruz, fişte de ilave sos ücreti görünüyor ancak dürümlerin içinde ne ilave sos oluyor ne de normalde olması gereken sos geliyor. Zaten

15.08.2026 tarihinde saat 14.14 civarında Nevçarşı’daki Dürümle şubesinden Cheddarlı kebap siparişi verdim ve 335 TL öde...dim. Dükkânda benden başka müşteri olmadığı halde siparişim 15–20 dakika arasında, gereğinden çok daha geç teslim edildi. Sipariş hazırlanırken çalışanlar kendi aralarında “hastay
Dürümle Marina Şubesi’nde 09.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimi...zi verdikten sonra yaklaşık 45 dakika boyunca bekledik. Uzun bekleyişin ardından gelen yemekler ise içler acısı bir durumdaydı; ürünler tam olarak pişmemişti, harlı ateşte sadece d
"İlginiz için teşekkürler umarım tekrar aynı durum yaşanmaz."
06.08.2026 tarihinde saat 16:11 civarında Taurus AVM Dürümle şubesinden lav...aş dürüm siparişi aldım. Bu şubeden sık sık paket alıyorum ve aynı sorun he
25.07.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Manisa Merkez Cadde Dürümle şubesinde et döner dürüm sipariş ettim. Yediğim dü...rümün içinden plastik bir madde çıktı ve bunu yerken fark ettim. Plastik maddeyi hemen çalışanlara gösterdim. Çalışanlar sadece “Yenisini verelim” diyerek durumu geçiştirmeye çalı
25.07.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Dürümle şubesine gittik. İki menü sipariş verdik, bir menünün 250 TL civarınd...a olacağını düşünürken toplamda yaklaşık 500 TL ödemeyi bekliyorduk. Ancak kasada bizden 690 TL alındı ve sonradan siparişe duble tavuk eklenmiş olduğunu fark ettik. Bu ürünü özel
"Şikayetimden hemen sonra dönüş sağladılar 2 kişilik yemek daveti gönderdiler bu olumsuz deneyim için bir tekrarı olmayacağına ve memnuniyetimiz için kendilerine çok teşekkür ediyoruz firma sahiplerinne ve çalışanlara"


18.07.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Bolu Highway AVM’de bulunan Dürümle şubesinden Adana dürüm siparişi verdik. Ge...len ürünü açtığımızda içindeki kıymanın neredeyse kıpkırmızı ve pişmemiş olduğunu fark ettik, bu nedenle dürümü yiyemedik. Daha sonra kasaya giderek durumu anlattık ve ürünün pişm
12.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.05 civarında Bursa Osmangazi’deki Downtown Dürüm şubesine ilk kez gittik ve daha ö...nce hiçbir yerde görmediğimiz kadar disiplinsiz bir çalışma şekliyle karşılaştık. Çalışanlar iş esnasında kendi aralarında yüksek sesle sürekli sohbet ediyor, bu nedenle müşteriyi
Dürümle İstanbul Marina şubesine yaptığım ziyaretlerde, S***** isimli vardiya müdürünün hem müşterilere hem de çalışanla...ra karşı son derece kaba ve ters bir tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Pazartesi günü öğle saatlerinde ve yine akşam saatlerinde gittiğimde, yüz ifadesi ve konuşma tarzı o
30 Haziran günü saat 15:15 civarında Dürümle Mavibahçe şubesine geldik ve sipariş verdikten sonra yemeğimiz için yaklaşı...k 25 dakika beklemek zorunda kaldık. Şubede çok az personel çalıştığını, sadece iki kişinin hem kasaya hem de hazırlıklara yetişmeye çalıştığını gördük. Bu durum hem hizmet hızını
Bugün yaklaşık bir saat önce Dürümle Nata Vega şubesinde yemek yedik. Sipar...iş verirken özellikle domates ve soğan istemediğimi söylememe rağmen dürümü
"İlginiz için teşekkür ederim"
30 Mayıs 2026 günü saat 22.00 civarında Dürümle Alanya Alanyum şubesinden v...erdiğimiz siparişte ciddi bir sorun yaşadık. Siparişi özellikle acısız olac
Durümle Emaar şubesinden yaptığım son siparişimde hem ürün kalitesi hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim.... Siparişimi verdikten sonra sos talebinde bulunduğumda, çalışanlar sipariş sonrası bana “biz sos vermiyoruz” şeklinde ters ve olumsuz bir cevap verdiler. Bu üslup ve yaklaşım müşt
02.04.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Antalya Özdilek AVM’de bulunan Dürümle şubesinden gel-al şeklinde et döner sip...arişi aldım. Ürünü yerken et dönerin içinden kemik parçası çıktığını yutmadan hemen önce fark ederek ağzımdan çıkardım. Yaşadığım bu durumun ardından görevliye gidip kemik parçası
26.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Forum AVM’de bulunan Dürümle şube...sinden yemek aldık. Aldığımız tavuk dürümlerin içinde sadece 4 parça tavuk
24.03.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Dürümle şubesine gittim ve yak...laşık 350 TL tutarında sipariş verdim. Ancak şubedeki müdür M**** Hanım’ın hem müşterilere hem de çalışanlarına karşı olan tavrı beni son derece rahatsız etti. M**** Hanım müşteri
"Teşekkürler"
"1"
Bugün saat 14:00 civarında annem ve kardeşimle birlikte şubenize dürüm yemeye geldik. Daha önce defalarca tercih ettiğim...iz bir yer olmasına rağmen, bugün aldığımız dürümler normalde olduğundan çok daha acıydı. İçine konulan acı miktarı o kadar fazlaydı ki gözlerimizden yaş geldi, yiyemedik ve ciddi
"İlginiz için teşekkürler"
20 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00-15.30 arasında Dürümle Capacity Bakırköy... şubesinde yaşadığım hijyen ve çalışan davranışı sorununu paylaşmak istiyor
Symbol AVM’deki Dürümle şubesine 4-5 defadır gidiyorum ve her seferinde benzer olumsuzluklar yaşıyorum. Mağaza müdürü ol...arak gördüğüm hanımefendinin ve özellikle fişlerde ismi e**B**Ö** olarak görünen çalışanın tutum ve davranışları hizmet sektörüne kesinlikle uygun değil. E** Be** isimli çalışan,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97