to read complaints and reviews, or file yours."Sadece gerekli bilgilendirme ve nazik tavrı için müşteri temsilicisi Çimen hanıma teşekkürler."
Dürümle Metrogarden Ümraniye şubenizde bugün yaşadığım sorunları paylaşmak ...istiyorum. Bu şubeye ne zaman gitsek Ticket kartla ilgili bir problem olduğ
"Tarafıma ulaşıp konuyla ilgilenmeniz için teşekkür ederim. Yaşadığımız durum o an için rahatsız ediciydi ancak geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız memnuniyet vericiydi."
Bugün arkadaşlarımla Dürümle Ümraniye Şubesi'nde bulunduğum sırada, bazı ça...lışanların bulunduğumuz masaya uzun süre ve sürekli şekilde bakması nedeniy
07.02.2026 tarihinde saat 16:05 civarında Ümraniye Çakmak Meydan AVM Dürümle şubesinde cheddar’lı tavuk dürüm siparişi v...erdim. Siparişimi verirken 530 TL ödemeyi peşin ve nakit olarak yaptım. Aradan yarım saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve beklemeye devam ediyorum. B
"Teşekkürler"
Bugün Meydan AVM’deki Ümraniye Dürümle şubesinde yaşadığımız deneyimden hiç... memnun kalmadık. İki kişi olarak sipariş verdiğimiz patatesli tavuk dürüml
Uzun süredir sık sık tercih ettiğim Dürümle’nin Ümraniye Akyakapark AVM şub...esinde bugün yaşadığım bir durumu üzülerek paylaşmak istiyorum. Sipariş ver
"İlgili temsilciye teşekkürler"
Dürümle Ye Ümraniye Akyaka AVM şubesinde iki gün üst üste benzer sorunlar y...aşadım. Pazartesi günü saat 16:00 civarında ailemle birlikte gittiğimizde,
12 Kasım 2025 tarihinde Sur Yapı Metrogarden AVM Ümraniye Dürümle şubesinde yaşadığımız ödeme sorununu paylaşmak istiyor...um. Toplamda 555 TL’lik ödememiz, önce iki kez nişanlımın yemek kartından, ardından da bir kez benim Ziraat kredi kartımdan çekildi. Yani aynı sipariş için üç kez ödeme alınmış old
28 Ekim 2025 tarihinde Buyaka Ümraniye şubesinden paket olarak aldığım dürümde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Siparişi...m hazırlanırken, düşen Eti çalışan elleriyle doğrudan tezgâhtan alıp dürümün içine koydu. Bu durumu siparişi teslim alırken bizzat gördüm ve oldukça rahatsız oldum. Restoran kalab
Bugün Dürümle Ümraniye şubesinden soslu tavuk siparişi verdim. Ancak yemeğimin içinden tahta parçası çıktı. Siparişime a...it adisyon numarası 28045558’dir. Bu durum karşısında restoranla iletişime geçtiğimde sadece menüyü tekrar göndermeyi teklif ettiler, fakat ben ücret iadesi talep ettiğimi belirtti
"Yardımınız için teşekkür ederim, beni arayan hanımefendiye de teşekkür ederim çok yardımcı oldu bir saat içinde iade oldu ücretim ☺️"
Ümraniye Meydan AVM’deki şubenizden az önce aldığım falafel dürüm hayatımda yediğim en kötü dürümdü. Lavaş çiğ ve pişmem...işti, Yemeğin hazırlanışı çok özensizdi. A Aynı restoranı Metropol AVM’de deniyorum ama orada kesinlikle böyle bir sorun yaşamıyorum. Ürünü teslim alırken yaşadığım sorunlar
"Y**** Hanım. Çok teşekkür ederim beni ilgisiyle çok mutlu etti her zaman ilk tercihim Dürümle"
Dürümle Ümraniye şubesinden 3 tane dürüm paket aldım; 2 tane soslu, 1 tane ...sossuz sipariş verdim. Ancak maalesef eve geldiğimde hepsi sossuz yapılmışt
"Geri arandım arayan hanımefendi gayet güzel konuştu. Teşekkürler..."
"İlginiz için teşekkür ederim"
Bugün Migros yemek üzerinden ümraniye Atatürk Dürümle'den cheddarlı tavuk Dürüm siparişi verdim. 17.08'de verdiğim sipar...iş 18.50'de geldi. Restoranda 20-30 dakika içerisinde geleceği yazıyordu. Ayrıca restoranla aramızda iki sokak var. İndirim kullanmak için Migros Yemek'ten söylemiştim. Üç dakikalı
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Ümraniye Buyaka AVM şubesinde 10 dakika da yapılması gereken siparişi yarım... saat bekledik. Bir o kadar da iptal işlemi için bekledik hizmet kalitesi ç
"İlginiz için teşekkürler"
"Gerekli hassasiyet için teşekkür ederim bu yaklaşım önemliydi özellikle durumu izah bakımından çağrı merkezindeki arkadaşın açıklayıcı ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca parantez açmam gerekirse memnuniyet vericiydi olay tatlıya bağlandı umarım bundan gerekli dersler çıkarılmıştır ben çıkarılacağına ikna oldum kolaylıklar diliyorum."
Ümraniye Canpark AVM nin içindeki şubenizde Ticket kart çalışmıyor bozuk diyorlar. Çalışırken arkadaşlarımızla molada gi...diyoruz ama Ticket çalışmıyor diyorlar oradan yemek yiyemiyoruz. Bu sorunun çözülmesini talep ediyoruz. Canpark AVM nin içinde şubeniz.
Ümraniye santral şubesinde ki Dürümle'de hiç sıra olmamasına rağmen öncelik hep online siparişlere verilip biz ise nered...eyse yarım saat bekletiliyoruz. Bu sorunu bu şubede her zaman yaşıyorum. Başka insanların da şikayetçi olduğunu duydum. Sürekli geldiğimiz bir yerden mağdur olmak istemiyoruz. Gere
Ümraniye Durümle restoranında sipariş vermek için sıraya girdim bekledim. Sıra bana geldiğinde siparişimi verirken kasiy...er sağdan soldan sıraya girmeden dalan kişilerin siparişini alıp kasti olarak benim siparişimi almadı. Bu durumdan çok rahatsız oldum şikayetçiyim.
Ümraniye Tepeüstü Meydan AVM Dürümle şubesi, sürekli geldiğim bir yer. Raha...tsız olduğum konu ise yiyecek alıyorum ve sürekli içecekler sıcacık. Bir ke
İstanbul Ümraniye canpark AVM'de iki kişilik Adana dürüm menü ve içecek aldık. İçeceği değiştirmek istedim. Kasiyer önce... değiştirebileceğini, sonra ise değişim yapamayacağını söyledi. Maaşından kesiliyormuş. Eğer maaşından kesiliyorsa firmanın işgüzarlığıdır. Eğer böyle bir kesinti yoksa da kasiyer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
