to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18.15 civarında İzmir Karşıyaka Hilltown şubesindeki Dürümle restoranında köz patlıcan dürüm siparişi verdim. Gelen ürünün içindeki kebap tamamen yanmış durumdaydı ve porsiyon da olması gerekenden çok daha küçük geldi. Hem lezzet hem de doyuruculuk açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşa...
"Şikayetimi oluşturduktan hemen sonra geri dönüş yapıldı, Mağaza çalışanlarının bilgilendirildiği söylendi firma müşterilerinin görüşlerine önem verdiğini göstermiş oldu, ayrıca davetiye yolladılar iletişime geçen çözüm üreten herkese teşekkür ederim"
Yıllardır Dürümle’nin tavuk dürümünü tercih ediyorum. Ancak 16 Kasım akşamı İzmir Balçova şubesinden aldığım dürüm, markanın alıştığım kalitesinden ço...
31 Temmuz’da Bursa Zafer Plaza’daki Dürümle şubesinden iki adet sadece et dürüm sipariş verdim ve özellikle içinde domates olmamasını belirtmiştim. Ancak dürümlerin içinde domates vardı, siparişimi isteklerime uygun şekilde hazırlamadılar. Ziyaretim sırasında mağazada görevli bir çalışan, mağazaya g...
"👍👍 teşekkür ederim"
"Dürümle şubesinden yetkili kisi arayarak arkasında durdular. Onlara teşekkürlerimi sunuyorum."
Bugün 15.07.2025 tarihinde İzmir Optimum Dürümle şubesinde saat 15.00 civarı kasaya gidip sipariş oluşturdum. Siparişim birazda kalabalık olmasından ç...
İzmir Mavibahçe alışveriş merkezindeki Dürümle restoranında her zamanki menümüzden sipariş verdik. İş çıkışı çok aç olduğumuz ve ortamda kimse olmadığı için burayı tercih ettik. Sipariş verdiğimizde bizden önce yalnızca bir kişinin siparişi vardı. Ancak tam 28 dakika sonra yemeğimizi alabildik. Sipa...
"İlgili müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi ve sorunu giderdi teşekkür ederim."
Dürümle Urla Bamboo AVM'de dört kişi yemek yedik. Çıtır tavuk menü sipariş ettik fakat tavuklar o kadar yanmıştı ki yiyemedik. Tadı çok acımsıydı ve k...
"Geri dönüş için teşekkürler, her zaman yaşanabilicek problemler ama çözümler bu şekilde basit. Tekrardan ilginiz için teşekkür ederim"
Neredeyse her AVM'de Dürümle'yi tercih eden biri olarak, yediğim en kötü dürümü burada yedim. İzmir Agora AVM Dürümle şubesinden aldığım iki adet Adan...
"Teşekkürler"
Bayramın 3. Gününde İzmir İstinyePark Dürümle şubesinden iki adet Adana dürüm menü sipariş ettik. Siparişimiz her zamanki gibi Adana dürüm şeklindeydi...
"Şirin Hanım'a çok teşekkür ederim çok ilgiliydi."
Dürümle sosları sürekli değişiyor. Hem aynı işletmede değişiyor hem de farklı işletmelerde birbirinden çok ayrı oluyorlar. Bu kaliteyi aşırı düşürüyor...
"Şirin Hanım konuyla ilgili hemen ulaştı ve tüm aksiyonları aldıklarını iletti kendisine çok teşekkür ederim."
Dürümle İzmir Bornova (küçükpark) şubesine her gittiğimde bir sorun yaşamaktayız. Bu hafta 2 kere gittim bugün kanalizasyon patladı dediler 2 gün önce...
"Teşekkürler"
İzmir Alsancak Mahallesi Kıbrıs Şehitler Caddesi'ndeki Dürümleye yemek yemeye girdik. İki tane patlıcanlı Adana söyledik ama biri çok güzel pişmişti, ...
"Şikayetimin çözümü için kısa bir süre sonra arandım dönüş yapan hanım efendi çok ilgiliydi firma adına özür dileyip hediye davette bulundu. Beni dinleyip nazik açıklamaları için ayrıca teşekkür ederim."
14 Aralık cumartesi akşam İzmir Kıbrıs şehitler caddesindeki şubeye gittik kalabalıktı uzun süre bekledik evet bunu sorun yapmadık ama ürünler kötü ve...
İzmir Mavibahçe dürüm'den 2 patates kızartması ve 1 adet 6'lı nugget aldım. Yedikten 10 dakika geçmeden midem bulanmaya başladı ve kustum. Acile gitmek zorunda kaldık. Hayatımda hiç böyle bir şey yaşamadım, korkunç bir durum.. Şikayet etmediğime dua etsinler.
İzmir Optimum'da Dürümle'den verdiğim sipariş hayatımda yediğim en kötü dönerdi. Yanmış lavaş ve buz gibi döner ile karşılaştım. Bunu yiyeceğime marketten soğuk döner alıp lavaşla yerim, daha iyi.
6 Kasım 2024 tarihinde İzmir Hilltown Karşıyaka AVM şubesinde yemiş olduğum "Urfa menü" adlı ürünün içinde çok fazla miktarda yenemeyecek kıkırdak veya sinir benzeri parçalar vardı. Bir sıkıntı olduğu çok belli, zorla yedim diyebilirim. Ürünü kontrol etmenizi rica ediyorum, bu şekilde olamaz çünkü.
01.11.2024 cuma akşamı İzmir İstinyePark AVM de bulunan Dürümle restaurantında oğlum acısız dürüm yedi. Gerçekten yemez olaydı. Eve geldiğimizden bu yana durmadan besin zehirlenmesi yüzünden istifra ediyor. Diyecek bir şey bulamıyorum. Bozuk ürünleri nasıl servis ediyorsunuz. Yazıklar olsun.
Eksik ürün Bir menü siparişi verdim. Yanındaki ürünler eksik geldi. İade istemiyorum, sadece dürüm yemek istesem dürüm siparişi veririm. İzmir Gaziemi...
"Çok teşekkür ediyorum çok güzel bilgilendirme yaptılar ve güzel bir davetiye aldım. İyi çalışmalar diliyorum."
Ben Dürümle'den sürekli alışveriş yapan bir tüketiciyim. İzmir, Balçova/Agora Dürümle'den Yemek Sepeti üzerinden alışverişimi yaptım ve bu alışverişte...
"Teşekkürler"
E***A*** vardiya amiri çok fazla sert bir şekilde ve ters bir üslupla konuşmalar sergiledi. Tavrı çok sertti ve 3 kez aynı durumu yaşadık farklı fark...
28 Ağustos tarihinde akşam saatlerinde İzmir Agora şubenizde kasada bulunan beyaz gömlekli vardiya müdürü, kapalı bayan ismini yanlış hatırlamıyorsam s*** yazıyordu, bizi 3 dakika boyunca kasada bekletip arkadaki personele ısrarla 'Sen geç kasaya' dedi. Sonra kendisi siparişimizi sinirli ve suratımı...
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
