to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Hilltown AVM’deki Dürümle şubesinde uzun zamandır sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Restoranda sipariş verirken defalarca yanlış sipariş alındı, ilgisiz ve kaba tavırlarla karşılaştım. Sanki bir şey rica etmiyoruz da onlardan canlarını istiyormuşuz gibi davranılıyor, müşteriyi dinlemeyen, ters...
30-31 Mart tarihlerinde İzmir İstinyePark’ta bulunan Dürümle şubesinde soslu tavuk menü yedikten sonra üç gün boyunca ciddi şekilde rahatsızlandım. Yemeği restoranın içinde oturarak tükettim ve sonrasında yaşadığım mide ve bağırsak rahatsızlıkları nedeniyle günlük yaşamım oldukça olumsuz etkilendi. ...
1 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir Park AVM’deki Dürümle şubesinde arkadaşımla birlikte yemek yemeye gittik. Yemeklerimizin hazırlanma süresi normaldi ve çalışan arkadaşlar müşteriye karşı oldukça ilgiliydi. Ancak yakasındaki vardiya müdürü E*** Hanım’ın çalışan personele karşı sesin...
Bugün saat 11.40 civarında Dürümle İzmir Hilltown şubesinden iki adet cheddar’lı kebab dürüm siparişi verdim. Kasadaki görevli siparişimi aldıktan son...
"Ücret provizyona düşmüş iade edildi yinede 10 kere arayıp açamadığım halde tekrar aramaları takdire şayan müşteri temsilcisi yardımcı oldu memnunum"
İzmir Optimum AVM’deki Dürümle şubesinde bugün yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık 5 dakika önce restoranda ...
Bugün saat 18.15 civarında İzmir Karşıyaka Hilltown şubesindeki Dürümle restoranında köz patlıcan dürüm siparişi verdim. Gelen ürünün içindeki kebap tamamen yanmış durumdaydı ve porsiyon da olması gerekenden çok daha küçük geldi. Hem lezzet hem de doyuruculuk açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşa...
"Şikayetimi oluşturduktan hemen sonra geri dönüş yapıldı, Mağaza çalışanlarının bilgilendirildiği söylendi firma müşterilerinin görüşlerine önem verdiğini göstermiş oldu, ayrıca davetiye yolladılar iletişime geçen çözüm üreten herkese teşekkür ederim"
Yıllardır Dürümle’nin tavuk dürümünü tercih ediyorum. Ancak 16 Kasım akşamı İzmir Balçova şubesinden aldığım dürüm, markanın alıştığım kalitesinden ço...
31 Temmuz’da Bursa Zafer Plaza’daki Dürümle şubesinden iki adet sadece et dürüm sipariş verdim ve özellikle içinde domates olmamasını belirtmiştim. Ancak dürümlerin içinde domates vardı, siparişimi isteklerime uygun şekilde hazırlamadılar. Ziyaretim sırasında mağazada görevli bir çalışan, mağazaya g...
"👍👍 teşekkür ederim"
"Dürümle şubesinden yetkili kisi arayarak arkasında durdular. Onlara teşekkürlerimi sunuyorum."
Bugün 15.07.2025 tarihinde İzmir Optimum Dürümle şubesinde saat 15.00 civarı kasaya gidip sipariş oluşturdum. Siparişim birazda kalabalık olmasından ç...
İzmir Mavibahçe alışveriş merkezindeki Dürümle restoranında her zamanki menümüzden sipariş verdik. İş çıkışı çok aç olduğumuz ve ortamda kimse olmadığı için burayı tercih ettik. Sipariş verdiğimizde bizden önce yalnızca bir kişinin siparişi vardı. Ancak tam 28 dakika sonra yemeğimizi alabildik. Sipa...
"İlgili müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi ve sorunu giderdi teşekkür ederim."
Dürümle Urla Bamboo AVM'de dört kişi yemek yedik. Çıtır tavuk menü sipariş ettik fakat tavuklar o kadar yanmıştı ki yiyemedik. Tadı çok acımsıydı ve k...
"Geri dönüş için teşekkürler, her zaman yaşanabilicek problemler ama çözümler bu şekilde basit. Tekrardan ilginiz için teşekkür ederim"
Neredeyse her AVM'de Dürümle'yi tercih eden biri olarak, yediğim en kötü dürümü burada yedim. İzmir Agora AVM Dürümle şubesinden aldığım iki adet Adan...
"Teşekkürler"
Bayramın 3. Gününde İzmir İstinyePark Dürümle şubesinden iki adet Adana dürüm menü sipariş ettik. Siparişimiz her zamanki gibi Adana dürüm şeklindeydi...
"Şirin Hanım'a çok teşekkür ederim çok ilgiliydi."
Dürümle sosları sürekli değişiyor. Hem aynı işletmede değişiyor hem de farklı işletmelerde birbirinden çok ayrı oluyorlar. Bu kaliteyi aşırı düşürüyor...
"Şirin Hanım konuyla ilgili hemen ulaştı ve tüm aksiyonları aldıklarını iletti kendisine çok teşekkür ederim."
Dürümle İzmir Bornova (küçükpark) şubesine her gittiğimde bir sorun yaşamaktayız. Bu hafta 2 kere gittim bugün kanalizasyon patladı dediler 2 gün önce...
"Teşekkürler"
İzmir Alsancak Mahallesi Kıbrıs Şehitler Caddesi'ndeki Dürümleye yemek yemeye girdik. İki tane patlıcanlı Adana söyledik ama biri çok güzel pişmişti, ...
"Şikayetimin çözümü için kısa bir süre sonra arandım dönüş yapan hanım efendi çok ilgiliydi firma adına özür dileyip hediye davette bulundu. Beni dinleyip nazik açıklamaları için ayrıca teşekkür ederim."
14 Aralık cumartesi akşam İzmir Kıbrıs şehitler caddesindeki şubeye gittik kalabalıktı uzun süre bekledik evet bunu sorun yapmadık ama ürünler kötü ve...
İzmir Mavibahçe dürüm'den 2 patates kızartması ve 1 adet 6'lı nugget aldım. Yedikten 10 dakika geçmeden midem bulanmaya başladı ve kustum. Acile gitmek zorunda kaldık. Hayatımda hiç böyle bir şey yaşamadım, korkunç bir durum.. Şikayet etmediğime dua etsinler.
İzmir Optimum'da Dürümle'den verdiğim sipariş hayatımda yediğim en kötü dönerdi. Yanmış lavaş ve buz gibi döner ile karşılaştım. Bunu yiyeceğime marketten soğuk döner alıp lavaşla yerim, daha iyi.
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
