to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti üzerinden Dürümlе adlı restorandan bugün saat 17.30 civarında “Saran Lezzet Menüsü” siparişi verdim. Sipariş...te gelen dürümün içindeki tavuklar tamamen çiğdi. Kimin hatırı için çiğ tavuk yemem beklendi, gerçekten anlayamıyorum, bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez bi
29.07.2026 tarihinde saat 16.00–16.30 civarında Pendik’teki Dürümle şubesine gittim. Kasada sipariş verirken kasadaki be...yefendi hangi menüyü istediğimi tam anlamayınca, ekrandaki fiyatlara bakmak için bir adım geri çekildim. Fiyata bakıp siparişimi söylemeye devam edecekken kasaya bu kez başka bir k
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim tarafıma mailin gelmesini bekliyorum."
25.07.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Dürümle şubesine gittik. İki menü sipariş verdik, bir menünün 250 TL civarınd...a olacağını düşünürken toplamda yaklaşık 500 TL ödemeyi bekliyorduk. Ancak kasada bizden 690 TL alındı ve sonradan siparişe duble tavuk eklenmiş olduğunu fark ettik. Bu ürünü özel
"Şikayetimden hemen sonra dönüş sağladılar 2 kişilik yemek daveti gönderdiler bu olumsuz deneyim için bir tekrarı olmayacağına ve memnuniyetimiz için kendilerine çok teşekkür ediyoruz firma sahiplerinne ve çalışanlara"
Dürümlü şubelerinde yaklaşık 2 aydır dürüm boyu konusunda yanıltıcı bir satış yöntemiyle karşılaşıyorum. Menü siparişi v...erirken kasadaki personel küçük boy mu orta boy mu istediğimi soruyor, ancak aslında duble seçenekleri olmasına rağmen bu ifade özellikle kullanılmıyor. Böylece sanki normalde iki
21.07.2026 tarihinde saat 11.00–11.20 arasında Sur Yapı Bursa AVM’deki Dürümle şubesinden Dürümle soslu çıtır tavuk menü... siparişi verdim. Ödemenin ardından kasada 5 TL bozuk para olmadığı söylendi, para üstümü vermediler ve bunun yerine “Dürümle sos ikram edelim” dendi, ben de kırmamak için kabul et
"Teşekkürler"
Her Dürümle şubesine gittiğimde mutlaka sorun yaşıyorum, bu ikinci deneyimimdi. İlk deneyimim Bodrum Midtown şubenizde o...lmuştu. Dürümün içinden bildiğiniz kocaman tek parça çiğ bir kadavra parçası çıkmıştı. Bu sefer ise Merkez Ankara AVM şubenizde sorun yaşadım. Yemek kartlarını kasanın önüne yapışt
"Dün tarafıma ulaşan müşteri temsilcilerine kıyasla bugün ulaşan hanımefendi çok kibar ve çözüm odaklıydı, kendisine çok teşekkür ederim."
"Dürümler çok güzeldi ilgi ve alakanız için teşekkür ederim"
15.07.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum’da bulunan Dürümle şubesinden i...kili cedar peynirli Adana dürüm menüsü siparişi verdim. Yediğim dürümün içi
10 Temmuz saat 19:30 civarında Bolu Mengen AVM’deki Dürümle şubesine giderek tavuk dürüm menüsü sipariş etmek istedik. D...aha kasaya yaklaşır yaklaşmaz, çalışanlar bize merhaba bile demeden, sert ve suratsız bir ifadeyle en erken yarım saat sonra yemeklerimizi hazırlayabileceklerini söylediler. Buna r
07.07.2026 tarihinde Dürümle Gaziemir Optimum şubesinde saat 11.30 civarınd...a 2’li cheddar dürüm menü siparişi verdik. Herhangi bir yoğunluk olmamasına
Bugün Bursa Zafer Plaza’daki Dürümle şubesine eşimle birlikte gittik. Saat ...19.58’de cedarlı tavuk menü siparişi verdim ve siparişimizin gelmesi yaklaş
Dürümle’yi uzun süredir seven ve sık sık tercih eden bir müşteri olarak, şubeler arasında tamamen farklı uygulamalarla k...arşılaşmaktan ciddi anlamda rahatsızım. Özellikle Capitol AVM şubesinde yaşadığımız son deneyim bardağı taşıran nokta oldu. Kasadaki yoğunluğu azaltmak için kiosk üzerinden sipari
26 Haziran 2026 günü saat 18:15–18:45 civarında Tuzla Viaport Marina’da bulunan Dürümle şubesinde eşimle birlikte 1 adet... cheddar’lı Adana dürüm ve 1 adet acısız urfa dürüm menü siparişi verdik. Sipariş fişinde acısız olarak yazılmasına rağmen ürün acılı olarak teslim edildi. Eşim değiştirilmesini ta
Bugün saat 17.30 civarında Kütahya Dürümle şubesinden paket servisle soslu tavuk dürüm siparişi verdim. Gelen dürümün iç...inde sadece beş parça tavuk vardı ve üründe neredeyse hiç sos yoktu. Buna rağmen sos için ayrıca ekstra ücret talep edilmesi, menüde “soslu tavuk dürüm” olarak geçmesine rağmen sos
24 Mayıs akşamı İstanbul Akasya AVM’de bulunan Dürümle şubesinde iki kişilik menü siparişi vermek istedim. Saat yaklaşık... 21:00 civarıydı ve kapanmasına hâlâ yaklaşık 1 saat varken, kasaya gittiğimde görevli B****** ş. İsimli hanımefendi kasaların kapandığını söyledi. Ben de otomatik sipariş ekranınd
21.06.2026 tarihinde saat 20.08 civarında Kayseri Forum Dürümle şubesinden fırsat menüsü et dürüm aldım. Menüde et dürüm...ün 90 gram olduğu belirtiliyordu, ayrıca 150 TL fark ödeyerek etin 180 grama çıkacağı söylendi. Buna güvenerek ekstra ücreti ödedim ancak gelen dürümde 180 gram et kesinlikle yoktu
18 Haziran Perşembe günü saat 18.03 civarında Antalya Manavgat Novamall AVM...’de bulunan Dürümle şubesinden 2 soslu tavuk + 2 içecek menü siparişi verdi
"Müşteri hizmetlerinden hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı ve bir şubelerinde ağırlandık. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim..."
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
Gebze Center içerisinde bulunan Dürümle bayisinden 16.06.2026 tarihinde 2 a...det soğansız (1 acılı 1 acısız) dürüm siparişi verdik. Ödemeyi Sodexo ile s
15.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Dürümle şubesinden eşimle birlikte s...ipariş verdik. Ben acılı Adana dürüm, eşim ise cheddarlı dürüm sipariş etti. Gelen ürünler ne lezzet ne de görünüş olarak kesinlikle Adana dürümü andırmıyordu, ayrıca ikimizin dürü
10.06.2026 tarihinde saat 12:45 civarında Migros Yemek üzerinden Dürümden restoranından “Cedarlı tavuk dürüm menü” sipar...işi verdim. Bu menünün içeriğinde maydanoz olmadığı halde, bana içinde soğan, domates ve maydanoz bulunan bambaşka bir dürüm gönderildi. Maydanoza alerjim olduğu için ürünü kesinli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
