to read complaints and reviews, or file yours.15.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Dürümle şubesinden eşimle birlikte s...ipariş verdik. Ben acılı Adana dürüm, eşim ise cheddarlı dürüm sipariş etti. Gelen ürünler ne lezzet ne de görünüş olarak kesinlikle Adana dürümü andırmıyordu, ayrıca ikimizin dürü
24.03.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Dürümle şubesine gittim ve yak...laşık 350 TL tutarında sipariş verdim. Ancak şubedeki müdür M**** Hanım’ın hem müşterilere hem de çalışanlarına karşı olan tavrı beni son derece rahatsız etti. M**** Hanım müşteri
"İlginiz için teşekkürler"
20 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00-15.30 arasında Dürümle Capacity Bakırköy... şubesinde yaşadığım hijyen ve çalışan davranışı sorununu paylaşmak istiyor
28.01.2026 tarihinde saat 1–2 sularında 6 kişi olarak Bakırköy Capacity şubenize geldik. Siparişlerimizi peş peşe verdik..., sıra numaralarımız yandığında almaya gittiğimizde ise ortada ürün yoktu, henüz hazırlanmamıştı. Yoğunluk olabileceğini düşünerek bu durumu çok önemsemedik. Ben kendim 3 adet d
10.12.2025 tarihinde saat 16:57’de İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Dürümle şubesinden sipariş vermek için gitt...iğimde, mağaza müdürü M**** Hanım’ın tavır ve davranışları beni ciddi şekilde rahatsız etti. Müşterilere karşı son derece sert, ters ve üslubu oldukça kötüydü, nazik ve saygılı bir
Dürümle Capacity şubesindeki iki bayan çalışandan şikayetçiyim. İstediğim ürünü yanlış sipariş almaları yetmezmiş gibi, ...benden ekstra para almaya çalıştılar. İkinci ödemeyi yapmadım ve aradaki farkı almalarını söylediğimde, bana istemediğim yemeği, mayonez soslu şekilde, tepsiyi önüme sertçe bırakar
Capacity Dürümle'de çalışanlar kasaya bakmıyorlardı, birisi kasanın alt tarafında oturuyordu. Sipariş vermek istediğimde..., 'Şu an sipariş alamıyoruz.' dediler. Personel ilgisiz ve tecrübesizdi; birbirleriyle sohbet etmekten müşterilerle ilgilenemiyorlardı. Üslupları da uygun değildi.
Capacity AVM'de dürüm siparişi verdik, karttan onaylanmadı denilerek tekrar çekim yapıldı. Bu nedenle iki defa param çek...ildi ve siparişlerimiz 27 dakikada hazırlandı. Çalışanlar yardımcı olmuyor ve yeterli ilgi gösterilmiyor. Ekip sayısı az olduğu için yetişemiyorlar. Konuyla ilgili gerekli işlemler
İstanbul Bakırköy Capacity'de çalışanlar, sıranın bende olmasına rağmen benden sonrakine servis yapılması ve buna itiraz... edince çalışanların bağırıp çağırması ile personelin hakaret etmeleri beni çok rahatsız etti. Anlamsızca kindar bir şekilde bakılması da ayrıca huzursuz ediciydi.
Molamda Dürümle Capacity şubesine gittim. Zaten ne zaman gitsem, çok fazlas...ıyla ağır davranıyorlar. Sipariş alırken ve hazırlarken bu durum değişmiyor
"Geri dönüş çözüm odaklı olmaları memnun ediciydi teşekkür ederim"
Bakırköy Capacity Alışveriş Merkezi'nde çalışan personelin saygısız tutumu ...ve hijyen eksikliği kabul edilemez bir düzeyde. Dürümleri saran aşçının eld
"Temsilcinize ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum"
Capacity şubesi asla notları dikkate almıyor. Bu sorunu tam 3 kez yaşadım v...e yaşamaya devam ediyorum. Peynirli istedim, içinde peynire dair bir şey yo
"Konuyla ilgili olarak bilgilendirme yaptığınız için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini önemsediğinizi ve şubenin kontrol edileceğini belirtmeniz güzel bir adım oldu. Ayrıca, Şikayetvar sitesini de takip ettiklerinizi görmek memnuniyet verici. Umarım bundan sonra benzer durumlarla karşılaşmayız. Teşekkürler."
Capacity Dürümle şubenizde sipariş alırken verilen yazar kasa fişi okunmuyor. İtiraz ettiğimde de "bu şekilde veriyoruz ...sorun yok " dediler. Bunun düzeltilmesi lazım çünkü bu yazar kasa fişini bizim muhasebe kabul etmiyor. Bununla ilgili ne yapılabilir?
"Teşekkürler"
Bakırköy Capacity AVM 30.12.2023 tarihli,17:58 saat 345 TL KDV dahil menü s...iparişinde ortalama 8 dk olan menü çıkma süresi 21 dk çıkmıştır. Bizden son
Bakırköy Capacity 30.12.2023 'de Dürümle de 19:30 saatlerinde dürüm söyledi...m. Fakat Adana dürümün etinin pişmediğini söyledim. Kasiyer arkadaşın ürünü
"Şikayetimle ilgili hemen aksiyon alındı. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Dürümle Capacity şubesi kadar kötü bir şube görmedim. Benden aldıkları siparişi 25 dakika hazırlamamalarına rağmen gidip... sorduğumda çok rahat bir şekilde fişin yere düştüğünü söylediler. İçeride 6-7 kişi var kimse siparişle uğraşmıyor. İçeride müdür var mı yok mu onu bile anlamadım. Yani kısacası ye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
