to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sırası Bozuluyor, Müşteriler Göz Ardı Ediliyor
Sakarya Serdivan’daki Agorada AVM içinde bulunan Dürümle şubesinde her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sıraya girip siparişimi verdikten sonra benden sonra gelenlerin ürünlerini benden önce alabildiğini, sipariş sırasının bozulduğunu görüyorum. Bu nedenle gereksiz yere uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve kendimi tamamen göz ardı edilmiş hissediyorum.
Şu anda bile aynı durumu yaşıyorum ve bu, bu şubeye her gelişimde tekrarlanan bir problem haline geldi. Çalışanlara herhangi bir şey söylemesem de servis sırasına uyulmaması ve müşteriler arasında adil davranılmaması ciddi anlamda rahatsız edici bir durum.
Bu sebeple ilgili şubenin personel sayısının artırılmasını ve siparişlerin kesinlikle sıraya uygun şekilde, adil bir biçimde hazırlanmasını talep ediyorum. Gerekli uyarıların yapılarak bu düzensizliğin sona erdirilmesini istiyorum.
Merhaba Pervin B., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Pervin B. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
