Siparişim Çöpe Atıldı Ve Kibrit Patates Hatası Tekrarlıyor
"Müşteri Temsilcisine Ve Bölge Müdürüne Teşekkür Ederim"
"Müşteri Temsilcisine Ve Bölge Müdürüne Teşekkür Ederim"
30 Haziran günü saat 15:15 civarında Dürümle Mavibahçe şubesine geldik ve sipariş verdikten sonra yemeğimiz için yaklaşı...k 25 dakika beklemek zorunda kaldık. Şubede çok az personel çalıştığını, sadece iki kişinin hem kasaya hem de hazırlıklara yetişmeye çalıştığını gördük. Bu durum hem hizmet hızını
"Gerekli uyarı yapılmış, istediğim de buydu zaten. İlginiz için teşekkür ediyorum, çok sağ olun.🙏🏻"
26.06.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Nevçarşı AVM’deki Dürümle şubesinden ...ekrandan tavuk dürüm siparişi verdim. Sipariş esnasında özellikle içinde so
28 Haziran Pazar günü saat 13.00 civarında Gaziantep Sankopark AVM’deki Dür...ümle şubesinde sipariş verirken kasada görevli tesettürlü bayan çalışanın t
Bugün saat 21.02 sularında İstanbul Kağıthane Çağlayan’daki Dülümle şubesinden 4 adet çıtır tavuk siparişi verdim. Yakla...şık 10 dakika sonra gelmem söylenmesine rağmen, 15 dakika sonra gittiğimde bu kez siparişimin 5 dakika sonra hazır olacağı söylendi, ancak tekrar gittiğimde siparişimin hâlâ hazır
26.06.2026 tarihinde akşam saat yedi civarında İzmit Merkez’de yürüyüş yolu üzerindeki Dürümle şubesinden soslu tavuk dü...rüm sipariş ettim. Ürünü yediğimde dürümün içinde hiç sos olmadığını fark ettim, dürüm son derece kuru ve lezzetsizdi. Durumu kasadaki çalışana aktarıp dürümün değiştirilmesini ri
26 Haziran 2026 günü saat 18:15–18:45 civarında Tuzla Viaport Marina’da bulunan Dürümle şubesinde eşimle birlikte 1 adet... cheddar’lı Adana dürüm ve 1 adet acısız urfa dürüm menü siparişi verdik. Sipariş fişinde acısız olarak yazılmasına rağmen ürün acılı olarak teslim edildi. Eşim değiştirilmesini ta


Bugün yaklaşık bir saat önce Dürümle Nata Vega şubesinde yemek yedik. Sipar...iş verirken özellikle domates ve soğan istemediğimi söylememe rağmen dürümü
24 Mayıs akşamı İstanbul Akasya AVM’de bulunan Dürümle şubesinde iki kişilik menü siparişi vermek istedim. Saat yaklaşık... 21:00 civarıydı ve kapanmasına hâlâ yaklaşık 1 saat varken, kasaya gittiğimde görevli B****** ş. İsimli hanımefendi kasaların kapandığını söyledi. Ben de otomatik sipariş ekranınd
"İlginiz için teşekkür ederim."

Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için ya...klaşık yarım saat boyunca sırada bekledik, bu süreçte bizden sonra gelen birçok kişinin siparişleri alındı ve hazırlanmasına rağmen bizimle ilgilenilmedi. Aynı şekilde siparişi tes
17.06.2026 tarihinde saat 18.54’te Konya Enntepe AVM’de bulunan Dürümle şubesinden 198 numaralı siparişimle ilgili son d...erece rahatsız edici bir olay yaşadım. Siparişimi verirken özellikle tam buğday lavaş olup olmadığını sordum, olmadığı söylendi ve bunun üzerine özellikle patatessiz olacak şekilde
15.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Dürümle şubesinden eşimle birlikte s...ipariş verdik. Ben acılı Adana dürüm, eşim ise cheddarlı dürüm sipariş etti. Gelen ürünler ne lezzet ne de görünüş olarak kesinlikle Adana dürümü andırmıyordu, ayrıca ikimizin dürü
11 Haziran tarihinde saat 20.50 – 21.05 arasında Trump Towers AVM yemek katında, Makarnam’ın yan tarafında bulunan Dürüm...le şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İsimliğinde “VM Ö*** D******” yazan personelin tavırları kesinlikle iş ahlakına uygun değildi. Bir şey sormak istediğimizde cev
Mall Of İstanbul Dürümle şubesinde personelin tavrından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Bu şubede neredeyse h...er gün benzer sorunlar yaşıyorum, en son 11.06.2026 tarihinde tekrar aynı durumla karşılaştım. Kasadaki personel kulağında telefonla duruyor, müşteriye bakmıyor ve saat 11:30 olma
08.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle Metrogarden şubesinden cheddar’lı tavuk dürüm ve patates siparişi ver...dim. Sipariş elime ulaştığında ürünler buz gibiydi ve dürümün içinde cheddar peyniri yok denecek kadar azdı. Sürekli sipariş verdiğim, güvendiğim bir yerden böyle bir ürün gelmesi
İstanbul Beykoz Kavacık’taki Dürümle şubesinden ne zaman sipariş versem, gelen üründen memnun kalmıyorum ve çoğu zaman y...emekler çöpe gidiyor. Malzemeler aslında düzgün olmasına rağmen, bu şubenin hazırladığı ürünler diğer Dürümle şubelerine göre açık ara en kötü olanlar. Dışarıda yemek yerken başka

05.06.2026 Çarşamba günü saat 18.03 civarında eşimle birlikte Tuzla Marina’daki Dürümle şubesine gittik. Üç adet soslu t...avuk dürüm siparişi verdik. Eşim hamile olduğu için özellikle tavukların iyi pişmiş olmasını rica ettim. Buna rağmen masaya gelen tavuk dürümler normalden bile az pişmiş şekildeydi
"Teşekkürler"
4 Haziran Perşembe günü saat 16.17 civarında Antalya Terracity şubesinden Dürümle’den sipariş verdim. Aldığım dürümün iç...indeki patatesler inanılmaz derecede bayattı, o kadar kötüydü ki dürümü yiyemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Ödemeyi kartla, yaklaşık 465 TL olarak yaptım ancak bu ücrete karşı


"Benimle iletişime geçip gün içinde sorun çözülsün diye 2.3 kere arayıp firma adına özürlerini ileten çimen hanıma çok teşekkür ederim."




1 Haziran’da saat 21.30 civarında Eskişehir Espark AVM içindeki Dürümle şubesine gittik. Kasada duran, yaka kartında “Es...ra” yazan personelin tavrından ve ilgisizliğinden dolayı çok rahatsız oldum. Sipariş verirken dürümün içinde ne olduğunu soruyoruz, soğan istemediğimizi söylüyoruz, kendisi sürekli
"İlginiz için teşekkür ederim"
30 Mayıs 2026 günü saat 22.00 civarında Dürümle Alanya Alanyum şubesinden v...erdiğimiz siparişte ciddi bir sorun yaşadık. Siparişi özellikle acısız olac
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97