to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde Ankara a City AVM yemek katındaki Dürümle şubesinden iki adet cheddar’lı duble tavuk siparişi verdik. Ürünlerin içinden çıkan patatesler büyük ihtimalle bir önceki günden kalmış gibi bayat ve yeniden ısıtılmış haldeydi, tavuklar ise son derece kuru ve sertti. Ayrıca cheddar sosu...
"İlgilenen ve hediye tanımlayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
07.04.2026 tarihinde Ankara Karanfil Sokak’taki Dürümle şubesinden yemek yedim. Ödeme sonrası aldığım fişte, üzerindeki QR kodu okuttuğumda e-arşiv fa...
"Dikkate alindi çözüm önerisinde bulunuldu. Memnun kaldım"
9 Nisan 2026 günü saat 17.15 civarında Ankara Kızılay Karanfil şubesinde Dürümle’de yemek yedim. Verilen dürüm yanık halde geldi ve tadı da bu yüzden oldukça kötüydü. Durumu çalışanlara ilettiğimde yoğun olduklarını söyleyip acelem olmasına rağmen herhangi bir değişim yapmadılar. Hem yanık ürün ser...
"Koray bey hemen arayıp ilgilendi teşekkür ederim"
17 Mart 2016 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Optimum Outlet’te bulunan Dürümle şubesinden dört adet tavuk dürüm sipariş ettik. Menü fiyatı 880 T...
"Çok kısa sürede arandığım ve çözüme kavuşturulduğu için çok teşekkür ederim hayırlı işleriniz olsun her zaman keyifle güvenerek geleceğiz."
07.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Dürümle şubesinden kebap siparişi verdim. Ancak fiş elime geçtiğinde siparişim...
"İlginiz için teşekkür ederim hayirli isler diler, şubelerinizi çoğaltmanızı temennisiyle"
05.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Dürümle şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza vitrininde menülerin sadece en küçük boylarının fiyatları yer alıyordu, başka boy veya seçenek olup olmadığı ise hiçbir şekilde anlaşılmıyordu. Kasaya gittiğimde small ya da medium gibi se...
08.12.2025 tarihinde saat 22:27 civarında Ankara 7. Cadde’deki Dürümle şubesine gittik. Sipariş vermek istediğimizde çalışanlar sistemlerin bozuk olduğunu söyleyerek siparişimizi almadılar. Ancak o sırada içeride yemek yiyen iki kişi bulunuyordu. Müşteri varken ve içeride servis devam ediyorken biz...
02.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.08'de Ankara Devlet Mahallesi'ndeki Metromall AVM'de bulunan Dürümle şubesinden 179 TL'lik menü almama rağmen, ö...
30 Kasım 2025 saat 21.30 civarında Ankara Bahçelievler Aşkabat Caddesi üzerindeki Dürümle şubesine gittik. Sipariş sırasında hem sıramızı kaçırdılar hem de siparişleri karıştırdılar. Bizim siparişimizin içeriğine bakmadan yanlış ve eksik ürün getirdiler, masamıza gelenler verdiğimiz siparişle uyuşmu...
"Süreç boyunca çok ilgili ve profesyonelce yaklaşıldı. Çözüm odaklı ve ilgiliydiler. Hem şaşırdım hem de mutlu oldum. Teşekkürler"
Cumartesi günü saat yaklaşık 17.15 civarında Ankara Metromall AVM’de bulunan Metromall Dürümle şubesinden dürüm aldım ve AVM içinde yedim. Ancak gelen...
16 Kasım 2025 günü saat yaklaşık 20:10’da Ankara Kentpark AVM’deki Dürümle şubesinden 2 adet Cheddarlı Tavuk Dürüm, 2 limonata ve 1 patates sipariş ettik. Sipariş numaramız 428, ödemeyi yaklaşık 600 TL tutarla kredi kartı ile gerçekleştirdik. Sipariş esnasında çalışanların kendi aralarında bağırara...
14.11.2025 tarihinde saat 11.00’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Kentpark Dürümle şubesinden iş yerimize 10 adet tavuk dürüm siparişi verdik. Siparişimizde 3 adet dürümü ekstra soslu seçip bunun için ayrıca ücret ödedik. Ancak, bırakın ekstra soslu olanları, diğer dürümlerde de ne sos ne de şubede al...
13 Kasım 2025'te saat 16:29’da Ankara Çankaya Cumhuriyet Mahallesi inkılap sokak’taki Dürümle şubesinde iki adet cheddarlı kebap dürüm siparişi verdik. Ancak siparişimiz döner dürüm olarak fişlendi (fiş no: 0141) ve ödemenizi Edenred ile yaptık. Yanlış ürün fişlendiği için iade talep ettik. Kasadaki...
"Telefon ile arayan hanımefendi herhangi bir hediye istememe rağmen ücretsiz yemek için davet gönderdi. Kendilerine ilgileri ve çözümcü yaklaşımları sebebiyle teşekkür ederim"
2 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Mamak Nata Vega Dürümle şubesinden saat 19.46’da 1 adet normal acılı Adana, 3 adet duble acılı Adana olmak üzere toplam 4...
Ankara Bahçelievler'de bulunan Dürümle markanızdan soslu tavuk dürüm aldım. Acı istemediğimizi özellikle belirttik. Ancak, beni uyarmadılar; soslu dönerin sosunun acı olduğu hakkında bilgilendirilmedik. Lezzetiniz ve hizmetiniz için teşekkür ederim, fakat çalışanlarınız menülerinizin içeriklerini bi...
Bugün saat 18:00 civarında Ankara Anka Mall’daki Dürümle şubesinden tavuk dürüm, patates kızartması ve Cola Zero siparişi verdim. Siparişi yedikten yaklaşık 2 saat sonra ciddi mide krampları ve ishal başladı. 4 saat sonra ise acile gitmek zorunda kaldım. Doktor, tavuk etinde sıkça rastlanan bir mik...
"Müşteri hizmetlerinde beni arayıp sorunuma nazik bir şekilde çözüm üreten Yasemin hanıma ve mağaza müdürü Barış Karakaya beyefendiye ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
30.09.2025 tarihinde saat 19:50’de Ankara Keçiören Ovacık dürüm şubesinde bir çedarlı kebap dürüm siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yarım saat geçmesine rağmen hazırlanmadı ve çalışanlar, yoğun sipariş olduğunu, gelen kuryelere öncelik verildiğini, bu yüzden daha fazla beklemem gerektiğini söyl...
"Şikayetim üzerine gösterdiğiniz özveri için teşekkür ediyorum."
2 Eylül 2025 öğlen saatlerinde Ankara Metromall AVM’deki Dürümle şubesinden tavuk dürüm yedim. Yaklaşık iki saat sonra midemde kramplar ve bulantı baş...
Dürümle 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
