to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay içinde Mogaf Hatay Döner için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 73/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%30) ve hediye veya indirim çeki verilmesi (%30) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin çiğ veya bayat olduğunu, dönerlerin içinden yabancı maddeler çıktığını ve personelin kaba tavırlarını bildiriyor.
08.11.2026 tarihinde saat 01.09’da Abdurrahmangazi Mahallesi Ebubekir Caddesi No:14/B adresinde bulunan Mogaf Hatay Döne...r’den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim onaylandığında tahmini teslimat süresi 01.45 olarak görünüyordu. Ancak saat 01.44 olduğunda uygulamada teslimat saati bir anda
"İlgisi için Gamze Hanıma çok teşekkür ederim sorunumu çözdü"
8 Kasım 2026 akşamı saat yaklaşık 20.00 civarında dört arkadaş İstanbul Ese...nler Dörtyol Meydanı’ndaki Mogaf Esenler Dörtyol Meydan şubesine gittik. Ka
Reels videolarında gördüğümüz için büyük umutlarla Mogaf’ın Pendik şubesine gittik. Videolarda herkesin keyifle yediğini... görünce biz de 07.11.2026 tarihinde bir Hatay ve bir de burrito menü aldık, toplamda 900 küsur tl ödedik. Her iki üründe de gramajı ekstra artırarak satın aldık ancak yaşadığımız
07.11.2026 tarihinde saat 18:08 civarında Migros Yemek üzerinden Esenler Menderes Mahallesi’indeki Mogaf Hatay Döner’den... 1493923649 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 3 saat boyunca siparişim teslim edilmedi. Uzun süre beklememe rağmen yemek gelmediği halde sistemde siparişin teslim edildiği görünü
Bugün öğle saatlerinde Mogaf Sarıyer şubesinde arkadaşlarımla birlikte içer...ide oturup yemek yerken, şube müdürünün motor kurye çalışanına karşı olan t
06 Kasım 2026 tarihinde saat 17:58’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Mogaf Hatay Döner Gebze Hacı Halil Mahallesi şub...esinden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ekranda teslimat süresi sabit kalmakta, güncelle
04 Kasım saat 00.03’te Trendyol üzerinden Mogaf Bornova şubesinden 2 adet d...ürüm siparişi verdim. Siparişler elimize ulaştığında yemekler çok soğuktu.
"Güzel ilgilendiler ve tekrar göndereceklerini söylediler teşekkürler"
04.11.2026 Çarşamba günü İzmir Bornova’daki Mogaf Bornova şubesinde saat 14:00 sularında taco adıyla sunulan dönerden ye...dik. Porsiyon büyük olduğu için tabağın yarısını bile bitirmedik. Yemeği yedikten sonra gün boyu şiddetli karın ağrısı yaşadık, Bodrum’a dönerken de kardeşimle birlikte yolda 4–5 d
"Gamze hanım talebim doğrultusunda çok ilgili ve çözüm odaklıydı teşekkür ederim"
04.11.2028 tarihinde akşam saat 19.30 civarında Üsküdar Balıkçılar Caddesi’...indeki Mogaf Hatay Döner şubesinde tavuk burrito yedim. Gelen üründe döneri
"Gamze hanım çok yardımcı olmaya çalıştı iade işlemleri gerçekleşti gerekli kontroller yapıldı"
4 Kasım’ı 5 Kasım’a bağlayan gece saat 02.00 civarında Getir uygulaması üze...rinden Mogaf Döner’den döner, kola ve patates içeren bir sipariş verdim. Ye
31 Ekim Cumartesi günü saat 20.00 civarında Ankara Kızılay’daki Mogaf Döner... şubesinde iki adet burrito sipariş ettim. Gelen ürünler tam bir hayal kırı
1 Kasım 2026 tarihinde saat 23:15 civarında Migros Yemek üzerinden Mogaf Hatay Döner Beşiktaş şubesinden verdiğim döner ...siparişi tam bir hayal kırıklığı ve sağlık riskiyle sonuçlandı. Siparişi yaklaşık 1 saat boyunca aç bir şekilde bekledim. Buna rağmen elime ulaşan ürün taze hazırlanmamış, bayat ve
01.11.2025 tarihinde saat 17.51’de Mogaf İzmir Küçükpark şubesinden internet üzerinden “Pepsili Bomba Tavuk Dürüm” sipar...işi verdim ve toplam 319,82 TL ödedim. Siparişim elime ulaştığında, özellikle istemediğimi belirttiğim malzemelerin dürümün içine eklendiğini ve dürümün her tarafının jalapenoya bu
29.10.2026 tarihinde Göktürk Şubesi’nde 90 gram Moga döner yemek istedim ancak gelen ürün Hatay döner gibi, küçücük ve t...antuniyi andıran bir porsiyondu. İç malzeme oranı çok azdı, doyuruculuktan uzaktı ve Beşiktaş şubesi başta olmak üzere diğer şubelerde yediğim Moga’larla kıyaslandığında bariz şeki
30 Ekim 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Tekirdağ Çerkezköy mogaf Döner şubesinden paket servisle burrito siparişi ve...rdim. Yemeği yerken burritonun içinden cam parçası çıktığını fark ettim. Camı son anda gördüğüm için herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım ancak böyle bir durumun yaşanmış olması be
29.10.2026 tarihinde saat 17.38’de Trendyol Yemek üzerinden Mogaf’tan sipariş verdim. Mogaf tavuk burrito siparişi verme...me rağmen elime köfte bowl ve ayran olan farklı bir ürün ulaştı. Ekteki fişte de görüleceği üzere siparişimin içeriği ile gönderilen ürün birbirini tutmuyor. Yanlış ürün gönderilm
"Memnun"
"Markaya sorunumla yakından ilgilendikleri ve kontrolü sağladıkları için teşekkür ediyorum"
Bursa Özlüce’de bulunan Mogaf Döner’den saat 18.15’te paket servis için sip...ariş verdik. Siparişimiz restoran tarafından hazırlanmasına rağmen, “kurye
24 Ekim Cumartesi günü saat yaklaşık 18.56–19.30 arasında Mogaf Mecidiyeköy şubesinden sipariş verdim. Kasadan 512 numar...alı fişi aldım ve iki adet dürüm için toplam 620 TL ödedim. Yaklaşık 30 dakika boyunca beklememe rağmen benim sıra numaram hiç okunmadı, buna rağmen benden sonra gelen en az beş m
24.10.2026 tarihinde saat 15:11 sularında İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’da bulunan Mogaf şubesinden tavuk dürüm aldım. ...Kasadaki görevliye sipariş vermek istediğimde, “alırsan al, almazsan alma” tarzında son derece umursamaz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Müşteriyle böyle bir üslupla konuşulmasını
23 Ekim saat 15.01 civarında Mogaf Göktürk şubesinden buritto menü siparişi... verdim. Dürümden iki ısırık aldıktan sonra içindeki tavuğun pişmiş değil,
Eskişehir Emek şubesindeki Mogaf Döner’den Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, yediğim dönerin içinden kemik çıkt...ı. Yerken boğazıma takılacak gibi oldu, bu nedenle hem çok korktum hem de mide bulantısı yaşadım. Bu olay yüzünden bir daha döner yemek istemeyecek duruma geldim. Durumu Sanal Mar
"Şikayetim ulaşınca arandım davet edildim ve istediğim ürünü almam teklif edildi. Geri dönüş ve kibarlığınız için teşekkür ederim çok güzeldi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
