to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Saatlerde Personel Eksikliği Müşteri Bekleme Süresini Uzatıyor
30 Haziran günü saat 15:15 civarında Dürümle Mavibahçe şubesine geldik ve sipariş verdikten sonra yemeğimiz için yaklaşık 25 dakika beklemek zorunda kaldık. Şubede çok az personel çalıştığını, sadece iki kişinin hem kasaya hem de hazırlıklara yetişmeye çalıştığını gördük. Bu durum hem hizmet hızını olumsuz etkiliyor hem de çalışanlara gereğinden fazla iş yükü bindiriyor.
Hem müşteri memnuniyeti hem de çalışanların iş yükü açısından Mavibahçe şubesinde personel sayısının artırılmasını, özellikle yoğun saatlerde daha planlı bir şekilde çalışılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sercan O., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Sercan O. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden 02.07.2026 tarihi saat 14:51 - 15:21 ve 15:39'da sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
