to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Alanyum Şubesinde Yanlış Acılı Sipariş Ve Kaba Personel Davranışı
30 Mayıs 2026 günü saat 22.00 civarında Dürümle Alanya Alanyum şubesinden verdiğimiz siparişte ciddi bir sorun yaşadık. Siparişi özellikle acısız olacak şekilde not düşmemize rağmen ürün acılı gönderildi ve zaten ilk sipariş için yaklaşık yarım saat bekledik.
Yanlış siparişi bildirdiğimizde, hatayı düzeltmek için yardımcı olmaya çalışmak yerine personelin bize karşı alakasız ve uygunsuz şekilde konuşması bizi daha da mağdur etti. Üstelik bu süreçte bir yarım saat daha beklemek zorunda kaldık.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında çalışanların tutumu nedeniyle Alanya Alanyum şubesindeki ilgili personelin uyarılmasını ve gerekli disiplinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Osman G., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Osman G. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden (31.05.26-01.06.26 ) tarihi saat ( 17:40-13:35-14:46-15:21)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için bizimle iletişim kurabilirsiniz. Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
İlginiz için teşekkür ederim
