to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Ve Az Cheddar İçeren Dürüm İçin 485 TL İade Talebi
08.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle Metrogarden şubesinden cheddar’lı tavuk dürüm ve patates siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında ürünler buz gibiydi ve dürümün içinde cheddar peyniri yok denecek kadar azdı. Sürekli sipariş verdiğim, güvendiğim bir yerden böyle bir ürün gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sipariş için toplam 485 TL ödeme yaptım, nakit olarak 500 TL verdim ve 485 TL’lik asıl tutarın iadesini talep ediyorum, bahşişin iadesini istemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak şikayetimi iletmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iade de gerçekleştirilmedi.
Sürekli tercih ettiğim bir marka olarak Dürümle’nin bu yaşanan durumu dikkate almasını, 485 TL’lik ödemenin iadesini yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri sağlamasını istiyorum.
Merhaba Sevval T., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
