to read complaints and reviews, or file yours.Dreame v11 dikey süpürgemi, toz kapağı bağlantısındaki plastik parçanın kırılması nedeniyle servis desteği almak için mü...şteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bilgilerimi alıp kayıt oluşturduklarını, bana bir kargo teslim numarası verdiklerini ve ürünü kargo ile göndermemi istediklerini söyle
Dreame l50 Ultra ce model robot süpürgeyi Media Markt Antalya Manavgat mağazasından yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın al...dım. Ürünü aldıktan sadece 6 gün sonra ana fırça arızası yaşadım, fırça üzerinde ciddi aşınmalar ve liflenmeler oluştu ve düzgün çalışmamaya başladı. 3 Temmuz tarihinde teknik ser
"Özellikle kürşat beye teşekkür ederiz."
Dreame markasına duyduğum güvenle satın aldığım Dreame L10s Ultra robot süp...ürge ile yaşadığım süreç, markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumdadır.
19.10.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay... sonra paspaslama sırasında su püskürtmemeye başladı ve 2025 yılının aralık ayında yetkili servise gönderdim. Servisten, su püskürtme pompasının değiştirildiği yazılı olarak tarafı
Dreame L40s Pro Ultra model robot süpürgeyi satın aldığım günden bu yana farklı arızalar nedeniyle sorunsuz olarak kulla...namadım. Bu sorunlar nedeniyle cihazımı daha önce garanti kapsamında teknik servise gönderdim ancak yapılan incelemede herhangi bir arıza bulunmadığı söylenerek ürün bana geri yoll
"Merhaba tarafıma yeni ürün gönderildi. Sorun çözüldü"
Dreame L10s Pro model robot süpürgeyi sıfır olarak satın aldım ancak ürün ilk günden hiç çalışmadı. Bunun üzerine cihazı... 15.04.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda iade veya değişim onayı verildiği söylendi fakat aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne yeni bir ciha
Dreame r20 dikey süpürgeyi Ocak ayında Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra süpürgenin ba...şlığı kırıldı ve Mart ayında servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten sonra yaklaşık üç ay kadar kullanabildim, ardından başlık tekrar kırıldı ve yine servise gitti.
Dreame l20 Ultra robot süpürgeyi 16.02.2025 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü kullan...maya başladıktan bir süre sonra süpürgenin evi temizledikten sonra toz haznesini istasyonuna boşaltmama sorunu ortaya çıktı ve bu problem 2025 Temmuz ayından beri devam ediyor. Ür
Dream marka L10s Ultra Gen 2 robot süpürgeyi geçen yıl temmuz ayında Media Markt’tan satın aldım. Ürün daha bir yıl bile... olmadan, yaklaşık ocak ayında arızalandı. Küçük bebeğim olduğu için hijyen benim için çok önemliyken, robot süpürgemin bu kadar kısa sürede bozulması beni hem üzdü hem de mağdur e
Dreame l10s Pro gen 2 servisten geldi, aynı arızalar devam ediyor. 28.10.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım d...reame l10s Pro gen 2 robot süpürgede kısa süre içerisinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz sulu paspaslama yapmıyor, haritalandırma ve konumlandırma sistemi düzgün çalışmıyo
"Ürün gönderimi yaparken yetkili servis yerine teknik servise gönderim yapmışız ancak teknik servis bizi bu konuda hiç uyarmadı. Dream yetkililerine ilgilendikleri için ayrıca teşekkür ediyorum."
Dreame L10s Plus robot süpürgemi yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra h...aritalandırma sorunu yaşamaya başladım. Cihaz evin haritasını çıkarırken od
Dream marka ıslak kuru cihazımı 8 Temmuz tarihinde, su fışkırtma ve hava haznesine su alma arızası nedeniyle garanti kap...samında servise gönderdim. Servis dönüşünde gelen formda cihazın onarıldığı, test edildiği ve sorunsuz çalıştığı yazıyordu. Ancak ürünü teslim alıp kullanmaya başladığımda arızanın
08.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 452266...7554 sipariş numarası ile Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün
Media Markt’tan Dreame D10s model süpürgeyi yaklaşık 4 yıl önce satın aldım, kasko da yaptırdım ve garantisi de bulunuyo...r. Ancak cihazı neredeyse hiç kullanamadan sorun yaşamaya başladım. Süpürge şarj istasyonunu görmüyor, bu yüzden işlevini yerine getiremiyor ve ürün adeta çöp olmuş durumda. Ürünü
14 Mayıs’ta satın aldığım Dreame h14 Dual süpürge kutusundan arızalı çıktı. Cihazın sensörleri ve kuru fırça başlığı hiç... çalışmadığı için ürünü bir kez bile kullanamadım. Müşteri hizmetleri beni BDH teknik servise yönlendirdi, ürünü kendilerine gönderdim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen servis kayd
Dreame marka Dream l10 s Plus model robot süpürgeyi 07.05.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanırken düzgün haritalan...dırma yapmadığını ve aynı alanı tekrar tekrar süpürdüğünü fark ettiğim için, garanti süresi içinde Dreame’nin kendi servisine gönderim yaptım. Ürünümün Bursa Osmangazi Soğanlı Maha
Dreame l20 Robot Süpürge – Ouno Tuzla Servis Mağduriyeti Yaklaşık 2,5 yıl önce 45.000 TL ödeyerek satın aldığım Dreame ...l20 robot süpürgemi, yalnızca su alma problemi ve ana fırçanın takıldığı bölüme saç dolanmasına bağlı oluşan parça hasarı nedeniyle garanti kapsamında Ouno Tuzla servisine gönderdi
"Bugün yeniden Deniz hanım aradı, ürünün kutusuyla değişiminin yapıldığını açıkladı. Ben de kargonun yetişmemesi ihtimaline karşılık kendim cumaya kadar gidiş servisten alabileceğimi söyledim. Sorunum bu sayede çözüldü ilgi alaka gösteren herkese özellikle Deniz hanıma yeniden teşekkür ederim."
15.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından seri numarası P24...0305C6EU0144445 olan Dream Airstyle Pro saç şekillendirici ürünü satın aldı
12.11.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım robot süpürgeyi, şarj istasyonunu bulamaması, su akıtması ve temizlik... görevini düzgün şekilde yerine getirememesi nedeniyle 21.06.2026 tarihinde Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. 29.06.2026 tarihinde servis işlemlerinin tamamlandığı ve ürü
"Ürün değişimi talebinin ardından bir üst modelle değişim yaptılar. Denedim süpürme ve paspasta sıkıntı çıkmadı, teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden haziran ayının başında, 4’ü civarında Dreame L10s Ult...ra Gen2 robot süpürge satın aldım. Cihaz süpürürken sorun çıkarmasa da tüm
Dreame l40 Ultra ae model robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce aldım ve kısa süre önce yan fırçası sarılarak arıza yaptı. ...Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması sebebiyle cihazın ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadığım gün ürünü yetkili servise gönderdim ve th797717 numaralı kayıt açıldı. Ci
Mayıs 2026 yılında almış olduğum Dreame z30 kablosuz elektrikli süpürgenin ışıklı ana süpürge başlığında soket yeri gibi... bir yerde problem meydana geldi. Yani problem çıkan yer, bizim sağa sola vurarak ya da kendi hatamız olarak kırıp, çıkarabileceğimiz bir yer değil. Fotoğraflarını eklediğim bu kıs
17.05.2026 tarihinde Media Markt’ten Dreame z20 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez kullandıktan sonra... süpürge arızaya geçti ve tamamen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 04.07.2026 tarihinde ürünü servise gönderilmesi için Media Markt’e teslim ettim ve T012-48928-R-C numaralı kayı
"Ürünümü üst modelle değiştirdiler teşekkür ederim."
Geçen sene ağustos ayında anneme Dreame l10 model robot süpürge aldım. Aldı...ğımız ilk zamanlardan beri haritayı sürekli bozuyor, aynı yerin etrafında d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
