to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben Vatan aracılığıyla Dreame L10s Pro aldım. Çekim gücü çok düştüğü ve süpürmediği için servise yolladım bugün servisten yapıldığına ve teslim alabileceğime dair mesaj geldi. Gittim ürünü aldım evde açıp denedim ürünü aynı şekilde yollamışlar. Çekim gücü yok öle etrafta dolanan bir cihaz v...
Dream Pro doc_73215 markalı süpürge, vakum yapmadan evi süpürüyordu. Garanti kapsamında servise gönderdim. Dream servisi, kullanıcı hatası olduğunu, süpürgede mikro çatlak oluştuğunu ve bunun da vakum motoru ile sensörlere zarar verdiğini belirtti. Ayrıca, bu durumun süpürge bakımının yapılmamasına ...
Media Markt şubesinden Dream markasına ait L10s Pro Gen2 modelinden 3 adet ürün aldım. Ürünlerin ikisinde kurulum aşamasında su akıtmama sorunu tespit ettim ve hemen aldığım yere başvurdum, servise gönderdim. Ancak ürünlerden biri tamir edilip bana geri gönderildi. Üstelik hiç kullanılmamasına rağme...
4 aylık Dreame marka robot süpürgem aldığımdan beri düzen tutmadı servise gitti geldi iki kez şikayetlerim dikkate alınmamış iade istiyorum demiştim onarım istemiyorum demiştim ürün daha da bozuk şekilde geldi. Mağdur oldum dreame markası ve Media Markt'tan şikayetçiyim.
Dreame mop 9 robot süpürgemi 1 buçuk ay önce servise gönderdim. Servis garanti olmadığı için garanti dışı tamir olacağını ve 1921 TL ücret istedi. Ücreti yatırdım. Ama 2 hafta ses seda çıkmadı. Sonra tekrar ulaştığımda durumu sormaya bana bir fiyat daha çıkardılar. 2400 küsur tl. Ben zaten ödedim is...
Media Markt’tan satın aldığım Dreame D9 Max Gen 2 model robot süpürge, ilk haftasında fan ve sensör arızası vererek çalışmaz hale geldi. Ürünü Media Markt’a teslim ettim, onlar da “ayıplı ürün” olarak servise gönderdiklerini belirttiler. Ancak beklediğim sıfır ürün ya da değişim değil, tamir edilmi...
Dream arızalı ürün gönderip sonrasında telafisini yapmıyor. 04.12.2024 tarihinde Hepsiburada'dan dreame d10s robot süpürge aldım. Geldiği ilk günden itibaren arızalı olduğu için servisi arayarak durumu bildirdim. Ürünü 4 defa gönderdim fakat 'arıza yok' diyerek geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerini...
Dreame markasının L10S Pro GEN2 modelini satın aldım. Yaklaşık iki ay kullandıktan sonra batarya kapasitesinin azaldığını fark ettim. İlk günlerde tek şarj ile 95 m² evi süpürebiliyordu. Sonrasında ise 2-3 kez şarj istasyonuna giderek tüm evi ancak temizleyebiliyordu. Bu arıza nedeniyle 26.05.2025 t...
Yurtiçi Kargo tarafından 24.06.2025 tarihinde 191185334584 gönderi kodu ile Ouno Tuzla Servisi'ne teslim edilen Dreame marka x40 Ultra model robot süpürgem hakkında bilgilendirme yapılmıyor. Ürünün teslim alınıp alınmadığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sadece birkaç ay önce aldığım Dreamm marka robot süpürge, 2 ay bile kullanamadan su deposunda hata verdi. Vatan mağazalarından almıştık, servise gönderdiler tamiri için. Uzun bir süre kullanamadan bekledik, tamir oldu diye geri gönderdiler. Bu sefer ürün çalışmadı, tekrar gönderdik, tekrar tamir ett...
Ürünü alalı 5 gün oldu. Sadece bir kez temizlik yaptı ve ardından çalışmayı durdurdu. Ünite çalışıyor, ancak cihaz üniteyi ve istasyonu bulamıyor. Teknik servisi yok, servis gelip bakmıyor. 25 bin TL harcadım ve çok pişmanım. Cihazı İngiliz ürünü olduğu için tercih ettim, ancak beklediğim desteği al...
28.12.2024 tarihinde Çanakkale merkez Kipa AVM Media Markt mağazasından aldığım L10S Plus L10S-Plus-WHT Dreame marka ve model ürün ilk olarak 30.04.2025 tarihinde ondan sonra iki defa daha servise gitti. İlk servis talebimde ürünün çekişinde azalma olduğunu ve hiçbir şekilde şarj istasyonuna dönmedi...
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
19.02.2024fatura tarihli olmaz üzere Dreame bot l10 Pro model robot süpürge aldım. Sorunumun yoktu. Bir haftadır dahili hata verip çalışmıyor diye servise yolladım. Wf bölümündeki demirin oksitlendiğini bildirip 4900 TL tamir parası istediler. Sulu bir yerde çekim yapmadığıma eminim belki ürünü aldı...
Dreame D9 robot süpürgeyi titizlikle kullandık. Durup dururken 5-10 saniye çalışıp "Filtreyi değiştirin" diyor. İnternette bulduğum yetkili servise kargoladım. İsmi Ouno. Süpürgenin fan ve batarya sorunu olduğunu söyleyip 3.400 TL istiyorlar. Ben bataryasına ne yapmış olabilirim ki? Ayrıca internett...
"Dreame markası, değişim talebimi sonunda onayladı. Ancak Media Markt, Dreame ve Ouno servis arasındaki iletişim eksikliği nedeniyle oldukça uzun süre mağdur edildim. Bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle; • Media Markt ve Dreame markalarına bir daha yanaşmayı düşünmüyorum. • Özellikle Ouno Servis’in bakım ve onarım sağladığı hiçbir markadan yeniden alışveriş yapma niyetim yok. Yine de, geç de olsa sorunun çözümüne katkı sunduğu için Dreame müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. İyi günler."
21.05.2025 tarihinde aldığım Airstyle Pro'nun sağa dönen bukle başlığı, 3-4 kullanımdan sonra yerine tam oturmamaya ve zor oturmaya başladı. Servise gönderdim, herhangi bir sıkıntı olmadığı söylendi. Ancak servisin yüklediği fotoğrafta sola dönen başlık yer alıyor, sorun ise sağa dönen başlıkta. Ayr...
Dreame X40 Ultra robot süpürgenin altı ay sonunda yan fırçası bozuldu. Servise gönderdik, tamir edilmediği gibi süpürgeye hasar verip tekrar gönderdiler. Servis ve Dreame müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmeler sonunda, ücret iadesi ya da ürün değişimi talebiyle tekrar gönderdik. Robotu aynı so...
L11s Pro cihazımı ISTO1-OU-9139511 iş emri numarasıyla Ouno yetkili servisine gönderdim. Cihazın paspas mekanizması çalışmıyordu. Paspaslarda herhangi bir sorun yoktu, ancak paspas mekanizması çalışmıyordu. Cihazı garanti dışı bırakıp 2515 TL ücret çıkardılar. Ücreti yatırdık, tamir edildi deyip tar...
1 ay önce Dreame marka robot süpürge aldık ve robot süpürge ikinci kullanımda ıslak paspas yapmamaya başladı. Servise gönderdik, su haznesi değişti ve bize geri geldi. Yine ikinci kullanımda aynı sorunla karşılaştık, tekrar su haznesi değişti. Cihaz 1 aylık olmasına rağmen iki kere servise gitti. Bi...
Dreame Pocket saç şekillendirici aldım, daha ikinci kullanımda arka panelinden saç çekti ve makine bozuldu. Ürünü iade için servise gönderdim çünkü ürüne olan inancım kalmamıştı, tekrar aynı sorunun olmayacağını garanti edemediler. Ben de iade istiyorum ama değişim yaptılar. Ürün elimde paketli duru...
Mart ayında Vatan Bilgisayar'dan Dreama L10s Pro Gen 2 robot süpürge sarın aldım. Bu markayı tercih etmemin başlıca nedeni diğer robot süpürgeleri de bu markanın ürettiğinin söylenmesiydi. Yaklaşık 50 günlük kullanımın ardından arızalandı Vatan Bilgisayar aracılığı ile servise gitti su pompası değiş...
Değerli müşterimiz, cihazınızın onarımı tamamlanarak IST01-OU-9462329 numaralı servis kaydı kapatılmıştır. Cihazınız gönderici adrese teslim edilmek üzere gün içerisinde kargoya teslim edilecektir. Çağrı merkezi: 0850 762 0100 Pazartesi-Cumartesi: 09:00-18:00 Pazar:10:00-16:30 E-Posta: servis_tr@dr...
Dreame 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 